Три условия взаимопонимания

Многие «Положения» о пресс-службах и службах связи с общественностью начинаются с заявления о том, что эти службы создаются «для информирования общественности». Та­кая изначальная установка на ^информирование» сразу сни­жает коммуникационный потенциал этих структурных подраз­делений организации. Правильнее считать информирование не целью, а средством. Цель здесь иная. Назначение всякого рода коммуникационных служб — достижение взаимопонимания и сотрудничества организации со своей общественностью¹.

Именно о такого рода взаимоотношениях должен, в первую очередь, беспокоиться любой орган власти, каждая организа­ционная структура, взаимодействующая с различными группа­ми населения.

Для того, чтобы добиться взаимопонимания и сотрудниче­ства организации со своей общественностью, необходимо вы­полнить как минимум три условия: -.

Во-первых, обеспечить широкое и адекватное информиро­вание как всей обществености, так и отдельньїх специализи­рованных групп.

Во-вторых, организовать эффективную обратную связь с информируемыми группами.

В настоящей работе под общественностью организации понимаются различные общественные группы, деятельность которых так или иначе учитывается при принятии управленческих решении в организации.

|Йй«.^шесгая

^В-третьих, привлечь общественность к участию в процессе (Обсуждения и принятия решений, связанных с интересами ^^^^лйчньїх социальных групп.

ІІІГИОНАЛЬНЬЇЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ

".f-.-.'""

ййУассмотрим некоторые базовые информационные потребно-увй1(жителей региона, удовлетворение которых они ожидают от органа местной власти.

Население постояннно ожидает получить от органа местной вяасти информацию:

^ -~ о перспективах экономического развития региона, свя-зайиых с улучшением своего материального положения и о действиях администрации в этом направлении;

м— о стабилизации цен на продукты и товары первой необ-зййдимости, жилье, коммунальные услуги;

і ^— ^ сйгроительстве и распределении муниципального жилья;

*Дїі— la решении проблем медицинского и лекарственного об­служивания;

^ї} — Ъ развитии региона и решении проблем благоустройства;

в!¹?-'- об успехах в борьбе с преступностью в регионе;

èjiv — О развитии местного транспорта. Д(ЙСД»ез предварительного удовлетворения этих информацион-ІЦюі потребностей любые акции, рассчитанные на взаимопо-ДІЙЙїйание с общественностью приведут лишь к неоправданному Цвсходу денежных средств. '^г.- • ^г" ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ВЛАСТИ

В свою очередь местная власть испытывает потребность в ^распространении следующей информации на население реги-

•!<»&:

17 — о различных сторонах своей деятельности;

|-- о своем отношении к экономическим, политическим, ^социально-культурным проблемам региона;

,—— оперативной, конструктивного характера, направленной яа снятие [Напряжения у отдельньїх групп общественности;

— дезавуирующей, опровергающей возможные негативные Публикации в прессе;

— формирующей благоприятный имидж местной власти;

:— коммуникационного характера, ориентированной целе-Ваправленно на обратную связь, консолидацию аудитории.

Глава шестая

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 54; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!