Хитрее всех зверей полевых

Резюме

От того, насколько профессионально поставлена в органа зации связь со средствами массовой коммуникации, зависит как воспринимает организацию общественность. •

Профессионально поставленная связь со средствами массол вой коммуникации подразумевает наличие коммуникационно! | политики организации. •

В основе коммуникационной политики лежит стремление организации самой генерировать и продвигать в прессу инфор мацию о себе.

Коммуникационная политика включает определение целеі коммуникации, путей и средств их достижения, содержани(распространяемой на различные аудитории информации, пла нирование обратной связи.

Для формирования и реализации коммуникационной полити' ки в организации создаются службы, включающие, как мини' мум, такие направления деятельности: а) аналитико-прогности ческое, для выявления и разработки коммуникационных про блем организации; б) связи со средствами массово» информации; в) связи с общественностью, обеспечивающие бо' лее прицельные и надежные контакты с целевыми аудитория­ми, эффективную обратную связь.

Связь с общественностью включает также деятельность, направленную на усиление мотивации организационного пове­дения индивидов и групп, входящих в организацию. Эту дея­тельность называют внутренним маркетингом.

Литература

1. Урина Н. Клерикально-католическая журналистика в си­стеме буржуазной пропаганды. — М., 1976. С. 42.

2. Там же. С. 58-59.

3. Буржуазные теории журналистики. — М., 1980. С. 242-243.

4. Карлоф Б. Деловая стратегия. — М., 1991. С. 52.

5. Морита А. Сделано в Японии. История фирмы Сони. -М., 1993. С. 264.

6. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в ор­ганизациях. М., 1980. С. 60.

7. Рютингер Р. Культура предпринимательства. — М., 1992. С. 124.

8. Пронин В., Папанов И. Управление персоналом в Япож' "' (очерки). - М. 1989. С. 161.

9. Мескон М., Альберт М-, Хедоури Ф, Основы менедж­мента. - М., 1992. С. 584..

АБЛИК РИЛЕИШНЗ

Глава ce^.eggg'g'^

^^-„Іідльсон создал комитет по общественной информации. ПоАев комитет вырос в огромное предприятие, продемонст-пі^^ашее эффективность профессионально поставленной

с^ pr М-

^w ИСКУССТВО И НАУКА

/ХЩгодня существует масса определений паблик рилейшнз. ІЙЙ Блэк, например, называет цифру 472. Очевидно, это

Паблик рилейшнз (PR) - это, как принято нынче вїір^^^ де предел Вал определений PR продолжает расти. Не жаться, - «высокие технологии». Высший уровень коммун]"^^ приводить здесь все определения. Тем более, что ряд кационного менеджмента, оптимальная форма его проявлеквд^^^ излишне многословен. Другие, наоборот, излишне

Стремление энергичных политиков, предпринимателей, Например «PR - это положительная деятельность, нансистов к комплексному, системному подходу в решенг^^^^ ' коммуникационных проблем способствовало разработке спец ализврованных форм и методов эффективной коммуникаци

а позднее и возникновению соответствующих служб.

В различньїх работах, посвященных паблик рилейшнз, p дословную этого феномена ведут то от римлян, легитимизм ровавших PR в девизе «Глас народа — глас Божий», то l Иисуса Христа, называя его талантливым PR-меном. Меж, тем, как свидетельствует Библия, первым из первых PR-мен <

бьіЛ ЗМЄЙ, КОТОрЫЙ «бЫЛ ХИТрее Всех ЗВереЙ ПОЛеВЫХ, KOT001 1

создал господь Бог». Проявив высокопрофессиональную koi:

муникативную компетентность, Змей уговорил простодушие жену Адама отведать плодов с древа познания добра и зла.

Автор известной у нас работы «Паблик рилейшнз. Что з такое?» Сэм Блэк считает, что словосочетание «отношенья общественностью» первым употребил президент Томас Джзі ферсон в 1807 году. В тексте своего «Седьмого обращения конгрессу» он вычеркнул слова «состояние мысли* и вмес

;ая обществом». Или «PR — соединение личных и ък интересов».

автор, корректный и чуткий к отступлениям от этиче- Уизрм, Сэм Блэк определяет PR как «искусство и науку ркения гармонии посредством взаимопонимания, основан-иа правде и полной информированности» [2]. Й одно из удачных определений. Однако оно излишне, на Йяэгляд, идеализировано. Особенно в части упора на прав­ії полноту распространяемой информации. ге сами. Сегодня во всем цивилизованном мире ин-ія рассматривается как одно из орудий, инструментов И какая же власть — политическая или финансовая — выпустить из рук такой уникальный инструмент, как щия!

ктике рыночных отношений, в условиях жесткой кон->й борьбы, стремление к «полной и правдивой инфор-просматривается с трудом.

МАНИПУЛЯЦИЯ ИЛИ ПРИГЛАШЕНИЕ К СОТРУДНИЧЕСТВУ?

этого вписал «отношения с общественностью».

Первым же, кто применил выражение «паблик рилейши;1^|ркуя быть обвиненным в некорректности, в пренебреже-к профессиональной деятельности был журналист Айви Ли вВДІІВІЙпгіескими нормами и, конечно же, упрощая, попытаемся,

личный советник Джона Д. Рокфеллера-младшего. И было з в 1919 году.

Айви Ли прославился тем, что сумел создать старому скряі безжалостно душившему своих конкурентов, Джону Д. Роке e леру-старшему имидж добродушного старичка, утиравшего Уолл-Стрите слезы сироткам.

После Первой мировой войны развитие служб PR получиі мощный толчок. По инициативе журналиста Д. Крила, през'

лукаво, адекватно существующей реальности оп-суть PR.

м с того, что общество за всю свою историю выра-всего лишь три основных способа воздействия на

первых, принуждение. Во-вторых, манипуляция. В-треть-Й|грудничество. Так вот, два последних — это и есть PR.

<•

Глава седьмі

Приведем пример из опубликованного в США и переведен ного у нас пособия «Основы менеджмента», где говорится і том, что некая фирма «Тэкскэмп» планирует кампанию, Цізд которой — дать понять конкурентам и жителям городка, ^ті в следующем году фирма собирается построить здесь новьіі завод.

«Такой блеф, — пишут авторы этого пособия для менедже ро», — отвлечет конкурентов от намерения построить анало гичный завод. В результате фирма получит преимущество, конкуренции и выиграет время на принятие решения о срока и месте строительства нового завода фирмы» [З].

И понятно, что таких, нацеленных на дезинформацию кон курентов, рекламно-информационных кампаний в системе ры ночных отношений не счесть. И это обычная практика PR і условиях политической борьбы, в условиях рынка.

Далеко не столь безобидна, с точки зрения этических нори и кодексов, и лоббистская деятельность, являющаяся одним и:

направлений рыночной и политической практики PR. Многи американские авторы считают, что грань между лоббизмої (торговля влиянием) и общественными связями все бола стирается.

О манипулировании данными опросов населения в ход избирательных кампаний (известный эффект «фургона с орке стром») пишут американские социологи. Сомнительным, (точки зрения этики, является и использование «утечек» инфор мации для зондирования общественного мнения. Ведь «утеч ка» — это завгдомый обман соответствующей аудитории... По этому утверждение об абсолютной правдивости информации которой^/ оперируют менеджеры PR, представляется с точа зрения вчерашн.ей и сегодняшней практики несколько преуве лячеиным. Стремление же к полному, правдивому информи рованию общественности, по мнению автора, сродни стрем.! е-нию ко всеобщему равенству и справедливости.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 73; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!