Маркетинговая практика PR

ПОВЫШАЕТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМ

Дставить сегодняшний рынок без маркетинга и рекламы!

^^іесли говорить более конкретно о встроенное™ PR в рыноч-Ї механизм, то по С. Блэку здесь решаются две основные ачи.

Первая — установить прочные контакты между заказчика-і акционерами и служащими фирмы. (У каждой из этих Пп есть свое место на рынке).

Вторая — обеспечить продвижение товаров и услуг в усло-!> конкуренции.

Хри необходимости служба PR организует лоббистский:синг на определенные структуры, которые могут ускорить;ансирование, проинформировать в нужное время нужного акционера, заблокировать нежелательный для компании за-^іопроект.

і?Настоящая потребность в тонком искусстве PR возникает І^Гда, когда, к примеру, крупному банку надо заполучить 1§Й|гх-трех состоятельных клиентов.

fil Ведь что такое клиентура современного коммерческого бан-Это, главным образом, ведущие совместные предприятия, інейшие внешнеторговые фирмы, транспортные компании, їзводители и экспортеры нефти, лесоматериалов, иностран-фирмы, торгующие с Россией.

««

Глава седьм.'

Такого клиента на разные там развлекательные рекламны штучки «не купишь». С такого рода общественностью прихо дится долго и кропотливо работать. А это по плечу лиш;

хорошо подготовленной квалифицированной команде менедже ров PR с высоким уровнем коммуникативной компетентности владеющих всем арсеналом методов коммуникационного ме неджмента.

Авторитет, репутацию, привлекательный образ создают бан­ку не блестящие телеролики, цветные развороты в журналах, а специалисты из отдела PR с помощью активного маркетинга, нацеленного на хорошо «разработанных» клиентов. Перефрази­руя древних, можно сказать банкиру: назови мне своих кли­ентов — и я скажу, чего стоит твой имидж.

Главная функция маркетинга — формирование спроса. Главная функция PR — достижение взаимопонимания и со­трудничества. Может ли служба PR быть эффективной, вклю­чившись в систему банковского или промышленного марке тинга?

«Цель маркетинга, — говорит П. Дракер, — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и поняті. клиента, что товар или услуга будут точно подходить послед­нему и продавать себя сами».

Понять и познать клиента — это как раз то, чем занимается служба PR.

Анализируя деловую прессу, нетрудно заметить стремление многих банков публиковать помимо обычных объявлений о приеме вкладов от населения информацию о своих спонсорских программах, учрежденных степендиях, меценатских намерени ях и другие имиджевые материалы.

Что касается объявлений о приеме вкладов и других услугах юридическим и физических лицам, то они, как правило, мало понятны, особенно для лиц физических, ибо сделаны без учета понятийного аппарата масового читателя, и действенность т чаще всего невелика.

Информация же о спонсорстве банков, меценатской их деятельности имеет свою долговременную стратегическую за­дачу и, по мнению специалистов, считается весьма полезной для рекламодателя.

Î «Необходимо, чтобы компания была хорошим членом об-Жеп», а общественность звала, что она приносит обществу пользу», ~ подчеркивает С. Блэк. Такие публикации он отно-еЮ к рекламе «престижа» или «институционной» рекламе. Ж|0 потребностях в такого рода «престижной рекламе» выра-охьно сообщает великолепно сработанное объявление изве-1ГО издательства «Макгроу Хилл». Четко прорисованный SBioro вида господин язвительно замечает находящемуся бы за кадром коммивояжеру: «Я не зкаю, кто вы такой. Sie знаю вашей фирмы. Я не знаю взглядов вашей фирмы. Ще знаю клиентов вашей фирмы. Я не знаю истории вашей ІЬмьі. Я не знаю репутации вашей фирмы». А затем ехидно спрашивает: «Итак, что же вы хотите мне продать?» Под іЙ|Йіамой подпись: «Продажа начинается задолго до появления ||Цмивояжера» [б].

ЭДйо существу задан алгоритм кампании по престижной Шеламе PR. Вплоть до истории и репутации фирмы. ч||0чевидно, что служба PR с ее технологиями, выстроенными этом закономерностей коммуникации, с применением си-мого анализа, методов социальной психологии, в состоя-сделать маркетинговую практику более эффективной.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 51; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!