Организация рабочего времени менеджера

Управление конфликтами

Управление конфликтами основана на использовании функционального м ослаблении негативного воздействия и орг-ию дисфункциональных последствий.

В зависимости от характера различают структурные и межличностные методы решения конфликта.

Структурные методы, включают изменения в организации. Используется для конфликтов, получ-их свое развитие.

Их цель – снижение остроты конфликтов. Включают следующее:

1.разведение конфликтующих сторон путем разделения используемых ресурсов или организационной структуры.

2.интеграция конфликтующих сторон может выражаться в создании новой комплексной структуры, либо создание интеграционного механизма.

3.Создание определённого задела в работе взаимосвязанных подразделений, обеспечение сбалансированности и пропорциональности производства.

4.учёт соотношения целей объектов различных работ.

5.разеснение требований к работе, характеристика содержанияи формы предоставления результатов.

6.исполнения руководителем власти, в том числе основанной на принуждении.

7.обоснование системы вознаграждения

Межличностные методы:

Основаны на анализе 2 переменных:

1.Уход от конфликта

-Низкая степень интереса к себе и другим.

-Низкая степень интереса к себе и высокая степень интереса к другой стороне (уступчивость сглаживания)

3.Высокая степень интереса к себе низкая к другой стороне

(принуждение)

4.Высокая степень к себе и другим (разрешение через сотрудничество)

5. Средняя степень интереса к себе и другим (компромисс)

Планирование рабочего дня менеджера определяется в определенной последовательности:

1.изучение бюджета времени по основным видам деятельности.

2.анализ содержания выполняемых работ и определение времени,

необходимого для их выполнения

3.согласлвание предполагаемого объема работ с бюджетом личного времени. Конкретный план состоит лишь из 60% из фонда времени, 20% отводиться в резерв для непланированной работы, 20% для спонтанной творческой деятельности

4.составление персонального плана, означающего подготовку к реализации цели. Период планирования зависит от специфики деятельности руководителя.

5.организация планирования каждого рабочего дня

Для выявления резервов роста эффективности управленческих работ используются различные методы, что дают возможность вскрыть причины низкой производительности труда, выявить резервы повышения эффективности труда, выявить резервы рационного использования рабочего времени и механизации процесса управления.

Изуч-ие раб-го вр-ни проводится с исп-ем хрон-жа и с помощью фот-фий.

Для анализа рабочего времени исп-ют:

(метод АБВ, метод альпы, принцип Парето, метод 5 пальцев, принцип Эзенхауэра)

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 49; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!