Условия обеспечения кач-ва управленч-х решений

Процесс принятия и реализации управленч-х реш в мен-те

По степени охвата объекта управления

По длительности действия

==стратегическое==оперативное==тактическое

*По виду лица, принимающего управленческое решение:

==индивидуальные решения

==коллегиальные (совет директоров)

==коллективные (всем коллективом)

*По степени определённости степени информации:

==в обстановке определённости

==в условиях стокастической определённости (когда известны лишь некоторые факторы)

==в условиях неопределённости (информация неувязна)

*По степени уникальности:

==периодические ==уникальные==рутинные

*По степени проявления творчества:

==нетворческие==творческие

*По степени сложности:

==сложные==несложные

==частные==локальные

*По степени регламентации:

==структурированные (предполагают жёсткую регламентацию деятельности и оставляют возможность инициативы только при решении второстепенных вопросов)

==аморитмические (жёстко регламентируют деятельность подчиняемых, исключает их инициативу)

Процесс принятия решения может рассматриваться как мыслительный процесс. На основании этого можно выделить следующие решения:

1. интуитивные, взвешивают «за» и «против» на основании своего опыта и интуиции приним решение.

2. решения, основанные на суждениях.

3. рациональные, не зависят от прошлого опыта, оцениваются с пом процесса объективных процессов.

Жизненный цикл имеет следующие этапы:

1. этап подготовки решения:

· выявление сущности проблемы

-важно выделить релевантную информацию

· формулировка критериев принятия решения

· определение перечня альтернатив

2. этап формирования решения

· оценка альтернатив (верность реализации альтернативы, составление перечня преимуществ и недостатков альтернативных вариантов; на основе относительной ценности решений сделать оценку вариантов)

· экспериментальная оценка альтернатив (всегда желательна, но не всегда возможна)

· выбор единственной альтернативы

3. Этап реализации решения

· организация целостных решений

-структуризация целей и их конкретизация в показателях

-разборка планов по достижению этих целей и показателей

-определение исполнителей, ресурсов, закрепленных за конкретным исполнениями и сроками их реализации.

-доведение решения до исполнителей, определение коммуникаций между ними.

· контроль за исполнением решения

· анализ выполнения решений (оценка последствий реш; сравнение рез-тов с теми, кот хотели получить)

Принятие управленческих решений осуществляется под влиянием следующих факторов.

· личностные оценки руководителя

· среда принятия решения (т. к. они принимаются в условиях определённости и неопределённости)

· культурные различия

· информационная организация (для принятия решения необходимо обладать определённой информацией)

· поведенческие решения (конфликты и недоразумения в результате поведения руководителей)

· фактор сложности (чем сложнее решение, тем реализация дороже)

· перспективность действий решения (необходимо преобладание перспективных решений)

· фактор финансовых вложений и их анализ

· экономическая целесообразность принятия решений (предполагает анализ соотношения выгод и затрат)

· степень риска, связанная с реализацией решения.

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ ДЛЯ УР.

1. целевая направленность

2. решение должно быть обосновано,т.е должно отражать объективные закономерности развития объ-та и управ-ния им.

3. Компромиссность

4. своевременность (с момента принятия до момента реализации не должно произойти никаких изменений)

5. соответствие полномочия лица, принимающего решения (необходимое условие директивности принимаемого решения)

6. экономичность и эффективность

7. непротиворечивость и согласованность с принципами управления и с ранее принятыми решениями.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 53; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!