Организация ПР-деятельности

Имидж организации. Модели имиджа организации

Имидж - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотип, эмоционально огранич образ чего-либо или кого-либо. Основные характеристики имиджа: 1.имидж-идеальный объект, возникающий в сознании людей, он не подлежит прямому измерению. Оценить его можно по отношениям к проявляющимся в общении, в деятельности или в выборе. 2.Эффективный имидж целостен и непротиворечив, и соответствует однозначным обобщенным представлениям. 3.имидж неустойчив(его необходимо подкреплять акциями) 4.имидж реалистичен и равное приукрашивание достоинств приведет к снижению. Имидж не должен иметь сложную конструкцию. Типология имиджа: - по эмоциональной окраске (позитивный, негативный) - по целенаправленности пиар-деят-сти (естественный, искусственный)

- по степени рациональности восприятия (когнитивный (имидж дающий специф-ию инф-ии), эмоционально-чувствительный (направленный на широкую общественность))

Подходы к формированию имиджа организации:

(производственный,имиджмерк.,менеджерский)

Существует баз. структурные модели имиджа организации -это специально организованная и структурная информация об основных особенностях организации.

1.имидж товара и услуги.(Складываются на основании представления людей об уникальных хар-ах, которыми он обладает). 2.имидж потребителя товара.(Включает представления о стиле жизни,общественном статусе и характере потребителей). 3.внутрен имидж(включ представлен сотрудников о самой орг-ции) 4.собират.образ раскрывает наиболее характерные черты (компетентность)

5.культура 6.социально-демографический профиль персонала 7.визуальный имидж(формируется посредством зрительных ощущений) 8.социальный имидж 9.бизнес-имидж организаций(деловая репутация, показатели деловой активности)

Структура и масштаб подразделений зависит: -сфера деятельности -кол-во средств, кот готово потратить руководство –задача орг-ций Функциональные обязанности отдела пиар: 1.определение общей пиар-политики 2.подготовка заявлений организации 3. Поблесити организации, т.е. информация о каких-то событиях организации. 4.связи с местным населением 5. Подготовка изделий Преимущества пиар-подразделений: 1.принадлежность к единой команде 2.штатский сотрудник лучше ориентируется в опр-ых проблемах, имеет лучший доступ к информации, может повлиять на принят реш Преимущества специальных пиар: –высокий авторитет -относительно высокая стоимость -сопр-ие новым идеям со стороны персонала -отсутствие руководства в тот момент, когда необходимо решить срочную задачу.

№37) Понятие и классиф управленческ решений в мен-те

Выбор единственной альтернативы из их множества.

Управленческое решение рассматривается как основной вид управленческого труда, как совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач.

Классификация

*По содержанию:

==экономические==социальные ==организационные==технологические

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 49; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!