Обществознание 1 страница

Функциональная структура педагогического общения менеджеров.

Педагогический статус и педагогическая культура менеджера.

Основы профессионального самовоспитания менеджера.

Тесты предназначены для выявления уровня подготовленности обучаемых по основным вопросам изучаемой дисциплины (ПП).

Тестовые задания предлагаются в двух формах: закрытой и открытой. Тестовое задание в закрытой форме предусматривает выбор обучаемым одного правильного ответа из предложенного набора. Выбранный правильный ответ отмечается галочкой или кружком. Тестовое задание в открытой форме предполагает самостоятельную формулировку и написание студентом правильного ответа в виде отдельного понятия или текстового выражения.

1. Воспитание работников организации – это ____________________.

2. О чем говорят данные положения: воспитательные цели и задачи определяются миссией и целями организации, законами ее функционирования и развития; субъектами воспитательных отношений выступают сами сотрудники организации; воспитательный процесс протекает в рамках функционирования организации как воспитательной системы; результаты воспитательного процесса оказывают непосредственное влияние на достижения организации?

а) О независимости процесса воспитания работников от жизнедеятельности организации.

б) О единстве процесса воспитания работников и жизнедеятельности организации.

3. Педагогическая деятельность менеджеров - __________________

4. _____________________________ включает в себя: объект педагогической деятельности; предмет педагогической деятельности; цель педагогической деятельности; способы педагогической деятельности; результат педагогической деятельности.

5. Сопоставьте значения в левом и правом столбцах:

Предметом педагогической деятельности выступает

формирование готовности как каждого отдельного работника, так и коллектива к эффективному выполнению поставленных перед ними задач

Целью педагогической деятельности выступает	система используемых в ходе различных форм взаимодействия с подчиненными методов и приемов их обучения и оказания воспитательного влияния
Способами педагоги ческой деятельности выступают	уровень личностного и профессионального развития сотрудников организации, а также социально-психологического развития трудового коллектива
Результатом педагогической деятельности выступает	психология подчиненных работников и трудового коллектива

6. Обоснуйте, почему педагогическая деятельность менеджера выступает как неотъемлемая часть управления организацией?

7. Что включает в себя методика изучения готовности работника к эффективному выполнению своих профессиональных обязанностей?

8. Что включает в себя методика изучения уровня готовности коллектива организации к эффективной производственной деятельности?

9. В чем состоит предназначение хозяйствующей организации как педагогической системы?

д) В создании здоровой психологической атмосферы в коллективе?

е) В комплексном подходе к решению всех перечисленных задач?

10. Отметьте те из перечисленных компонентов, которые входят в состав хозяйствующей организации как педагогической системы:

- работники, разностороннее личностное и профессиональное развитие которых представляет собой конечную цель педагогического (воспитательного) процесса;

- комплекс педагогически целесообразных межличностных отношений и взаимодействий;

- сферы жизнедеятельности сотрудников организации (трудовая, учебная, общественная, внутриколлективная, бытовая, досуговая).

11. В чем проявляется культура хозяйствующей организации как педагогической системы? _________________________________________

12. Назовите основные законы функционирования хозяйствующей организации как педагогической системы:

13. Какие из перечисленных направлений можно отнести к стратегическим для современной хозяйствующей организации как педагогической системы:

а) Повышение педагогической культуры менеджеров.

б) Разработка модели эффективного работника хозяйствующей организации в меняющихся условиях среды.

в) Создание культурно-развивающей среды жизнедеятельности работников.

г) Гуманизацию взаимоотношений и условий развития личности работника.

д) Формирование здорового психологического климата в коллективе организации.

14. Выделите педагогический аспект в управленческой деятельности менеджера ______________________________________________________

15. Какие из критериев эффективности управления хозяйствующей организацией следует отнести к педагогическим:

б) Повышение производительности труда как следствие укрепления дисциплины.

в) Повышение технологического уровня производства.

д) Оздоровление психологического климата и улучшение взаимоотношений в коллективе.

е) Повышение уровня профессиональной культуры работников.

ж) Творческое отношение к делу сотрудников организации.

16. Назовите функции управленческо-педагогической деятельности менеджера______________________________________________________

17. Каково содержание целеполагания в управленческо-педагогической деятельности менеджера ____________________________

19. Что включает в себя информационно-аналитическая функция управленческо-педагогической деятельности менеджера_______________

20. Какую роль играет прогностическая функция управленческо-педагогической деятельности менеджера____________________________

21. В чем суть функции принятия решения в управленческо-педагогической деятельности менеджера____________________________

22. Каково содержание функции организационно-методического обеспечения в управленческо-педагогической деятельности менеджера ______________________________________________________

23. В чем заключается контрольно-корректировочная функция управленческо-педагогической деятельности менеджера _______________

24. Раскройте компоненты, которые входят в методику изучения уровня готовности коллектива хозяйствующей организации к эффективной производственной деятельности:

Основные методы изучения - _________________________________

25. Отметьте те компоненты, которые составляют психологический портрет коллектива организации:

4) Индивидуально-психологические особенности работников.

6) Направленность действий на сплочение своей организации, создание в ней здоровой морально-психологической атмосферы, повышение ее социального статуса.

26. Определите, какие компоненты входят в структуру сплоченности коллектива, а какие в структуру морально-психологического климата:

Сплоченность коллектива

а) доминирующее настроение; б) ценностно-ориентационное (идейное) единство; в) характер взаимоотношений (степень солидарности друг с другом; готовность прийти на помощь; наличие конфликтов, их причины и характер проявления; наличие возможности быть полноценной личностью, проявлять свои лучшие личностные качества и разносторонне развиваться); г) деятельностное единство; д) нацеленность на решение поставленных задач (настрой на безусловное выполнение поставленных задач); е) организационное и волевое единство; ж) интеллектуальное единство; з) эмоционально-чувственное единство; и) социально-ролевое единство.

Морально-психологический климат

27. _____________________степень единства мнений и суждений по различным вопросам жизнедеятельности коллектива организации; особенности и формы проявления мнений и суждений.

28. ______________________слаженность действий - степень развития навыков и умений коллективных действий по содержанию решаемых задач и по форме проявления; эффективность коллективного труда.

29. ______________________степень развития способности коллектива организоваться, особенно в ситуациях неопределенности, и выдвинуть лидера; быстро принять адекватное сложившейся ситуации решение; согласовать действия всех участников решаемой задачи и эффективно их проконтролировать; организованно решить поставленную задачу и преодолеть возникшие при этом трудности.

30. _______________________готовность к совместному осмыслению возникающих проблем и выработке совместной программы действий.

31. ____________________ степень совпадения настроений; симпатии и антипатии; сопереживание по поводу происходящий событий.

32. ___________________ проявление высшей степени самоорганизации каждым членом коллектива (в соответствии с возложенной на него задачей-ролью) и координации действий с другими работниками при решении коллективных задач, независимо от эмоциональных предпочтений, симпатий-антипатий и т.д.

33. Назовите критерии, лежащие в основе педагогической оценки уровня развития коллектива хозяйствующей организации и его готовности к эффективной производственной деятельности ___________________

34. Какие действия руководителя ведут к достижению единства:

Единство	Достигается
Идейное	всесторонним изучением сложившегося коллективного мнения по различным аспектам жизнедеятельности сотрудников организации, их отношения к руководителям, дирекции, целям и политике организации и другим вопросам; проведением активной работы, направленной на разъяснение работникам значения осуществляемой деятельности, ее целей, способов решения стоящих задач, требований, предъявляемых к сотрудникам организации по вопросам межличностных взаимоотношений, на формирование ответственности перед коллективом организации за результаты своего поведения и деятельности; выработкой положительного отношения к профессиональной деятельности, стремления к добросовестному выполнению своих обязанностей; глубоким анализом взглядов и убеждений работников, осуществлением контроля за формированием коллективного мнения; определением причин появления негативного коллективного мнения и его носителей, активным противопоставлением ложным взглядам и убеждениям достоверной и своевременной информации, проведением широкой разъяснительной работы с сотрудниками организации в целях обеспечения единого понимания происходящих событий; аргументированной критикой ложных критериев оценки происходящих событий; соблюдением принципа социальной справедливости при организации жизнедеятельности сотрудников организации, заботой о них, осуществлением с ними неформального общения; повышением авторитета руководителей; научной организацией труда и отдыха работников, их жизни и быта; коллективным принятием решений по основным вопросам организации жизнедеятельности сотрудников организации; изучением уровня слаженности действий бригад, отделов и т.д. при выполнении коллективных действий и негативно влияющих на данный процесс факторов; развитием у каждого сотрудника организации понимания своей значимости при решении коллективных задач; подбором и комплектованием бригад, отделов, групп и т.д. на основе психологической совместимости работников; организацией коллективного принятия решений по основным вопросам жизнедеятельности сотрудников организации;
Организа-ционное и волевое
Деятель-ностное
Эмоцио-нальное

Единство

Достигается

организацией коллективных действий при выполнении поставленных задач; организацией отчетности каждого работника перед коллективом за качество и результаты своей деятельности; продуманной кадровой политикой, обеспечивающей выдвижение на руководящие должности наиболее авторитетных сотрудников организации и совпадением формальной и неформальной организации коллективов; укреплением авторитета руководителей организации (подразде-лений организации); развитием способности коллективов планировать свою деятельность, согласовывать усилия всех членов коллектива, эффективно контролировать поступки каждого члена коллектива, подавлять дезорганизацию, разрешать конфликты и оказывать друг другу необходимую помощь; формированием высокой личной ответственности каждого сотрудника организации за выполнение своих обязанностей и повышение статуса коллектива; оптимальным стилем руководства, основанным на высокой требовательности, сочетаемой с уважением личного достоинства работников, заботой о них, своевременным и продуманным принятием решений и личным примером организованности и ответственности; бесперебойным функционированием каналов информации между руководителями и подчиненными; особым вниманием к вопросам разрешения конфликтов между работниками; анализом степени эмоциональной разобщенности сотрудников организации и вызывающих ее причин; комплектованием бригад, отделов и других подразделений с учетом психологической совместимости работников; коллективным обсуждением насущных проблем жизнедеятельности организации и совместным принятием решений; научно обоснованной организацией коллективного труда и отдыха работников

35. Раскройте методику работы по формированию здорового психологического климата в коллективе организации __________________.

36. Раскройте компоненты, которые входят в методику изучения уровня готовности работника к эффективной производственной деятельности:

Выбор методов, места, времени и последовательности их применения - ___________________________________________________

Организационные мероприятия_______________________________

37. Назовите критерии, лежащие в основе педагогической оценки уровня готовности работника хозяйствующей организации к эффективной производственной деятельности____________________________________

38. Отметьте компоненты личностного и трудового потенциала работников хозяйствующей организации:

а) Мотивация. б) Компетентность. в) Интеллектуально-познава-тельные особенности. г) Воля. д) Адаптационные возможности. е) Эмоционально-чувственная сфера. ж) Стрессоустойчивость. з) ________

39. Организация как воспитательная система – это _______________

40. Воспитательная деятельность менеджеров - __________________

41. В каких сферах жизнедеятельности работников должен быть заложен воспитательный потенциал:

а) В бытовой. б) В досуговой. в) В трудовой. г) В учебной. д) Во внутриколлективных взаимоотношениях.

42. Реализация воспитательного потенциала бытовых условий, сопровождающих трудовую и учебную деятельность сотрудников организации будет полной, если: ___________________________________

43. Реализация воспитательного потенциала досуга работников будет полной, если:______________________________________________

44. Реализация воспитательного потенциала трудовой деятельности будет полной, если:______________________________________________

45. Реализация воспитательного потенциала учебной деятельности будет полной, если:______________________________________________

46. Реализация воспитательного потенциала внутриколлективных взаимоотношений будет полной, если:______________________________

47. ___________________________ теоретическая конструкция, отражающая представления о том, какой должна быть в идеальном варианте система действий руководителя по воспитанию подчиненных.

48. Распределите по группам методы воспитательного влияния на личность сотрудника организации.

Методы убеждающего воздействия	требование, поощрение, открытие перспектив, организация успеха, предупреждение, наказание, развенчание авторитета, контроль за действиями сотрудника организации, убеждение словом, убеждение личным примером, убеждение при помощи использования средств массовой информации, убеждение при помощи использования средств наглядной агитации, убеждение посредством четкой организации деятельности работников, упражнение, проектирование сходных ситуаций
Методы актуализации позитивных и торможения негативных мотивов и привычек поведения
Методы закрепления практических умений и навыков требуемого поведения

49. Условия эффективного применения убеждения словом _________

50. Условия эффективного применения убеждения личным примером _______________________________________________________

51. Условия эффективного применения убеждения при помощи использования средств массовой информации________________________

52. Условия эффективного применения убеждения при помощи использования средств наглядной агитации__________________________

53. Условия эффективного применения требования______________

54. Условия эффективного применения поощрения______________

55. Условия эффективного применения открытия перспектив______

56. Условия эффективного применения организации успеха_______

57. Условия эффективного применения предупреждения__________

58. Условия эффективного применения наказания_______________

59. Условия эффективного применения развенчания авторитета_____

60. Условия эффективного применения контроля за действиями сотрудника ______________________________________________________

61. Условия эффективного применения «психологического взрыва»
(душевного потрясения) ______________________________________

62. Чтобы развить у сотрудника организации организованность, надо: ___________________________________________________________

63. Чтобы развить у сотрудника организации чувство долга, необходимо:_____________________________________________________

64. Чтобы сформировать у сотрудника организации дисциплинированность, необходимо:________________________________

65. Чтобы развить у сотрудника организации творческое отношение к решению производственных задач, необходимо:____________________

66. Чтобы сформировать у сотрудника организации ответственность, надо: __________________________________________________________

67. ________________________ специально организованная и скоординированная по целям, задачам, способам, месту и времени систему взаимодействий между обучающими и обучающимися, в результате которых обучаемый овладевает профессиональными знаниями, умениями и навыками, происходит его нравственное, интеллектуальное, волевое, эмоционально-чувственное и физическое развитие в соответствии с потребностями профессиональной деятельности.

68. К целям обучения относятся ________________________________

69. __________________________ информационное поле, которое должен освоить работник за время обучения.

70. Какие из названных положений способствуют развитию мотивации работников:

обеспечение привлекательного творческого характера содержания работы;

четкое определение цели и конечных результатов работы, способов их оценки;

вовлечение работников по мере целесообразности в процесс планирования жизни организации; уважение, доверие, открытое и искреннее отношение к подчиненным;

признание и благодарность за достигнутые результаты в естественной и искренней форме;

принципиальное отношение к недостаткам в работе;

делегирование ответственности за выполняемую деятельность и предоставление права самостоятельно принимать решения;

выявление и устранение факторов, затрудняющих (препятствующих) работникам выполнение деятельности;

решение индивидуальных, личных проблем работников, улучшение условий их труда;

обеспечение продвижения по службе, перспектив профессионального роста.

71. Чтобы эффективно провести собрание коллектива, необходимо: ________________________________________________________________

72. Методы обучения работников – это __________________________

73. Организационные формы обучения работников – это ___________

74. _____________________ материальные объекты и предметы естественной природы, а также искусственно создаваемые человеком, используемые в педагогическом процессе в качестве носителей учебной информации и инструмента деятельности обучающего и обучающегося для достижения поставленных целей.

75. _______________________ система целенаправленных действий, направленных на овладение профессиональными знаниями, умениями и навыками, психологическое развитие и формирование у себя необходимых профессиональных качеств и свойств личности.

76. Педагогическое общение - _________________________________

77. Профессиональная подготовка - ____________________________

78. Педагогическая культура - _________________________________

79. Профессиональное самовоспитание - _______________________

АВТОРИТЕТ – общепризнанное уважение, влияние в системе межличностного общения.

АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - стиль деятельности по руководству людьми, связанный с безоговорочным подчинением руководимых людей, подавлением их инициативы, ущемлением демократизма во взаимоотношениях с ними.

АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ – система действий, которые характеризуются постоянной демонстрацией силы в целях причинения окружающим физического или морального ущерба. Оно варьируется от демонстрации неприязни и недоброжелательства до словесных оскорблений (вербальная агрессия) и применения физической силы (физическая агрессия). Выделяют враждебную и инструментальную агрессии. Враждебная агрессия выражается в действиях, направленных на причинение вреда кому-либо, побуждаемых злостью и являющихся самоцелью. Инструментальная агрессия проявляется в действиях, направленных на причинение вреда кому-либо в целях решения определенной задачи. На проявление агрессии влияют: 1) Биологические и психофизические факторы: А) Наследственность. Б) Биохимические процессы (находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения легче спровоцировать на агрессивное поведение; у мужчин естественный процесс снижения начинает проявляться после 25 лет). В) Боль. 2) Социально-психологические факторы. А) Фрустрация (появляется из-за блокирования целенаправленного поведения и, как результат, появляется озлобление и эмоциональная готовность действовать агрессивно; озлобление нарастает, когда тот, кто вызвал фрустрацию, имел возможность не совершать фрустрирующего действия; агрессия усиливается и при наличии стимулов, ассоциированных с агрессией - самым сильным таким стимулом является оружие). Б) Депривация (пустота, отсутствие тех ощущений, которые были). В ходе продвижения вперед человек адаптируется к успеху. И то, что раньше давало ощущение благополучия и радости, теперь может отмечаться как нейтральное, а то, что ранее воспринималось как нейтральное, теперь переживается как депривация. Причиной множества человеческих страданий является сопоставление себя с другими. Например, моральный подъем у работников какой-либо организации, вызванный повышением их зарплаты, может в то же время вызвать упадок духа и даже озлобленность у работников другой аналогичной организации, в которой повышения зарплаты работникам не произошло. Осознание того, что другие испытывают еще большие трудности, помогает понять, что у человека все не так уж плохо и освободиться от тягостных чувств. 3) Социальные факторы: А) Семья (дети, чьи родители часто применяют наказания, обычно используют сходные агрессивные формы поведения в отношениях с другими). Б) Субкультура и средства массовой информации (современная социальная среда за пределами дома предоставляет широкий выбор агрессивных форм поведения; активно участвует в формировании агрессивного типа личности и телевидение). В) Теснота (субъективное ощущение нехватки пространства: давка в автобусе, попадание в «пробки», переполненность в малогабаритном помещении создают ощущение неконтролируемости ситуации и повышают уровень агрессивности). Г) Оскорбления личности или нападения на нее (атакующее поведение). Как правило, преднамеренное оскорбление или причинение морального вреда порождает ответную атаку, вызванную желанием отомстить. 4) Природные факторы. Климатические условия. Жара, духота, загрязнение воздуха вызывают чувство дискомфорта, раздражения, которое повышает вероятность агрессивного поведения (наибольшее количество преступлений, связанных с насилием, совершается в жаркое время года).

АДАПТАЦИЯ (от лат. adapto - приспособляю) - приспособление организма к внешним условиям. В настоящее время различают психофизиологическую, психическую, социально-психологическую и профессиональную адаптацию. В трудовой жизни работника различают первичнуюадаптацию, когда человек впервые включается в постоянную трудовую деятельность, и вторичную — при последующей смене работы. Необходимость управления адаптацией обусловливается возможностью нанесения большого ущерба как для производства, так и для работников, о чем свидетельствует опыт отечественных и зарубежных хозяйствующих организаций. Управление процессом адаптации - это активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий и т.п.

АДАПТАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ- полное и успешное овладение новой профессией, привыкание, приспособление к содержанию и характеру труда, его условиям и организации. Она выражается в определенном уровне овладения профессиональными знаниями, навыками и умениями. Профессиональную адаптацию, как полное и успешное овладение профессией, характеризуют такие показатели, как степень освоения установленных норм (их выполнение, достижение среднего процента, сложившегося в коллективе), выход на средний уровень брака продукции по вине работника и др.

АДАПТАЦИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ - означает совпадение качеств личности работника, его свойств с потребностями профессиональной деятельности, с традициями и нормами, определяющими характер взаимоотношений в коллективе, со стилем работы руководителей. Она означает включение работника в трудовой коллектив как равноправного, принимаемого всеми его членами.

АДАПТАЦИЯ ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ— означает приспособление к трудовой деятельности на уровне организма работника, результатом чего становятся меньшие изменения его функционального состояния (меньшее утомление, приспособление к высоким физическим нагрузкам и т.п.). Для характеристики психофизиологической адаптации, особенно на работах с большим физическим напряжением, используются показатели выработки и энергозатрат, а также показатели состояния сердечно-сосудистой системы, функции кровообращения, дыхания, скорость восстановления и т.п.