Системный подход

АЛГОРИТМ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ

Очевидно, что любой вид деятельности предполагает нали­чие совокупности множества задач, которые необходимо ре­шить. В том числе и менеджеру PR. Упорядочить процесс решения помогает знание алгоритма — установленной после­довательности действий, приводящих к искомому результату.

Известный математик Дьердь Пойа предлагает следующий алгоритм решения задач:

«Во-первых, мы должны понять задачу; мы должны ясно видеть, что в ней является искомым. Во-вторых, мы должны

усмотреть, как связаны друг с другом различные элементы задачи, как неизвестное связано с данными. Это необходимо, чтобы получить представление о решении, чтобы составить план. В-третьих, мы осуществляем наш план. В-четвертых, оглядываясь назад на полученное решение, мы вновь изучаем и анализируем его» [51].

Эта формулировка содержит перечень основных этапов, ха­рактеризующих процесс решения в том числе и стратегических задач. Например, процедуры, которые Д. Пойа определяет как составление и осуществление плана могут выражаться в стра­тегическом планировании, разработке сценариев, составлении программы действий на уровне отдельных операций и непосредственной организации практических шагов.

Системный подход — это подход к изучению сторон, свойств, частей, характеристик предмета исследования в кон­тексте целостной системы. Например, в политике отдельные аспекты, характеризующие конкретный политический процесс, рассматриваются как элементы системы. Изучается их взаи­мосвязь и взаимозависимость.

Американский специалист по системам, профессор Стэнли Янг определяет системный подход как средство анализа для одновременного выявления и определения большого количества процессов и компонентов, а также взаимосвязей, образующих данную систему. Системный подход дает исследователю воз­можность удерживать целое, когда он анализирует его части. Это позволяет выбрать способ объединения частей в целое — в полную систему [52].

Системный подход обязывает к определенной дисциплине мышления.

С понятием системный подход тесно связано понятие сис­темный анализ. Однако первое понятие несколько шире. Сис­темный подход включает в себя как системный анализ, так и системный синтез — проектирование систем.

Специалист по анализу систем, изучая какой-либо процесс или проблему, разбивает их на- ряд элементарных действий, или операций, справиться с которыми значительно проще, чем с целым процессом или проблемой.

Глава десятая

Так, разбиение проблемы Х на ряд элементарных задач графически можно изобразить следующим образом:

Глава десятая

тт ^.Kr.»» v л t: r» r tt Решения проблемы -у Проблема Х ____» Ах Бх Вх Гх Дх ________-_____>. Х

Каждую из задач Ах; Бх, Вх, Гх, Дх можно подвергнуть дальнейшему разбиению:

Очевидно, что выполнить действие Axl значительно проще, чем решить задачу Ах или тем более проблему X.

Графическое изображение системы, ее членение значительно облегчает процесс системного анализа. С. Янг отмечает: «Имея полную модель, представляющую в графической форме место каждой части системы, проектировщик может сосредоточиться на анализе самых мелких частей всей системы и при этом сохранить связь частей и целого» [53].

СХЕМА 10.7..

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 62; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!