Стратегия дифференциации и возможности ее применения в современных условиях.

Стратегия дифференциации – типовая стратегия конкурентного анализа.

Факторы дифференциации:

1. Главным фактором дифференциации продукта является обеспечение его повышенного качества и специфических потребительских свойств в сравнении с продуктами конкурентов.

2. Другой фактор дифференциации, примыкающий к первому — это надежность изделия в эксплуатации.

3. Третьим фактором стратегии дифференциации является выступление предприятия на рынке в качестве технического лидера благодаря обладанию принципиальными запатентованными изобретениями в сфере производства данного вида продукции или ввиду постоянной работы по совершенствованию технических качеств продукции.

4. Четвертым фактором стратегии дифференциации является сбыт продукции в комплексе с сопутствующими услугами, которые не представляются в полной мере конкурирующими фирмами.

5. Наконец, важным фактором стратегии дифференциации является соединение усилий по «реальному» выделению своей продукции в качестве особенной с обеспечением «узнаваемости» продукции на рынке

Обычно выделяют продуктовую дифференциацию, дифференциацию персонала, сервисную и дифференциацию имиджа.

Продуктовая дифференциация – это предложение продуктов с характеристиками и или дизайном лучшим, чем у конкурентов. Для широко дифференцированных продуктов (автомобили, бытовая техника) следование данной рыночной политике является обычным явлением. Основу продуктовой дифференциации составляет товарный ассортимент продукции предприятия, под которым понимается группа аналогичных или тесно связанных между собой товаров. В рамках продуктовой дифференциации предприятие может предлагать узкий ассортимент продукции (например, самолеты «МиГ»), и в этом случае говорят о фокусировании на дифференциации, либо широкий ассортимент продукции (часы ЗАРЯ).

Дифференциация персонала

Наем и тренинг персонала, который осуществляет свои функции работы с клиентами более эффективно, чем персонал конкурентов

ПРИМЕР: «Инкомбанк» отдельным клиентам предлагает услуг

и персонального менеджера, некоторые группы клиентов

обслуживаются одним менеджером

Сервисная дифференциация — это предложение разнообразного и более высокого уровня услуг, сопутствующих продаваемым товарам. Сервисную дифференциацию предлагают российские фирмы, торгующие компьютерами.

Дифференциация имиджа:

При использовании дифференциации имиджа фирма может выпускать продукцию под разными торговыми

ПРИМЕР:1. Американская фирма Philip Morris наряду с торговой маркой Marlboro в Петербурге сигареты «Петр 1»; 2. Итальянская фирма Merlony для обеспеченных покупателей выпускает стиральные машины Ariston, а для остальных Indesit; 3. Новосибирская швейная фабрика «Синар», наряду с выпуском одежды под основной маркой производит более дорогую одежду по другой маркой.

Российские примеры: компания РУЯН - создание собственных брэндов - марка «Раптор» в инсектицидах, Gardex среди реппелентов и Salton в обувной косметике, Forester, Norveg-товары для активного отдыха и т.д.

Компания X5 Retail Group N.V. - крупнейшая в России продовольственная розничная компания по объемам продаж.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 91; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!