Основные подходы и методы принятия управленческих решений

Условия обеспечения качества управленческих решений

Факторы, влияющие на принятие управленческих решений:

-среда принятия решения

-культурные различия

-информационное ограничение

-поведенческие ограничения

-фактор сложности

-перспективность действий решения

-фактор финансовых вложений и их анализ

-экономическая целесообразность принятия решений

-степень риска, связанная с реализацией решения.

ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

1. целевая направленность

2. решение должно быть обосновано

3. Компромиссность

4. своевременность

5. соответствие полномочия лица, принимающего решения

6. экономичность и эффективность

7. непротиворечивость и согласованность с принципами управления и с ранее принятыми решениями.

Подходы: 1.централизованный (большинство применяется на высшем уровне) и децентрализованный (передача управленческих решений на нижние уровни управления) 2. групповой и индивидуальный 3. основанный на системе участия и неучастия

4. демократический совещательный

выбор подходов зависит от следующих факторов:

-уровень требуемого качества принимаемых решений.

-степень одобрения сотрудниками решения

-от времени для принятия решений

-от зрелости коллектива (компетентности)

Методы: 1.неформальные основываются на аналитических систематизации лиц, принимающих решений и представляет собой совокупность логических приёмов и методики выбора оптимального решения руководителем путём теоретического сравнения альтернатив и с учётом накопленного опыта. «+» оперативно принимаются. «-» не гарантируют принятие решения 2. экспертные или коллективные методы. обеспечивают участие в принятии решения экспертов. 3. количественные методы, основанные на обработке массивов инфо и ЭВМ 4. вероятностные и статистические модели

Наиболее распр-нные методы 1.«мозговая атака» - это совместное генерирование идей. Если необх-мо решить сложную проблему, то выб-тся группа 5-12 чел, выражаются, генерируются идеи, ни одна из идей не отвергается, выделяется модератор, приходит к одному наиболее лучшему варианту. 2. «Метод дельфи» - это многотуровая процедура анкетировнаия. После каждого тура данные обраб-ются и проводится след тур. Тур проводится без аргументации. В итоге вырабатывается решение. 3. Японская кольцевая система «Кингисё» - для выработки инновационных решений. На рассмотрение готовится иннов-ный проект и предлагается для обсуждения по списку, составленного руководителем. Каждый высказывает своё мнение, даёт замечание в письменном виде, далее проводится совещание. Для собеседования приглашаются специалисты, мнение чьё руководителю не ясно

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 56; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!