Осн понятия ф-ции паблик рилейшинз в менеджменте

Поведенческие аспекты контроля и хар-ка эффективного контроля

Негативные последствия контроля:

1. Поведение ориентированное на контроль(возник в случае придания руковод повешенного значения процессу и методам контроля)

2. Получение искаженной инфо(побужд людей выдавать рук-ву непригодную инфо при выдвижении новых проектов и планировании контроля)

Рекомендации по проведению эффективного контроля:

1. установить стандарты, воспринимаемые сотрудниками

2. устанавливать двухстороннее общение

3. избегать через мерного контроля

4. устанавливать жёсткие, но возможные стандарты

5. вознаграждать за достижение стандарта

Хар-ка эффективного контроля:

1. Стратегич направ-сть контроля т.е. он д.б. ориентирован на отражение общих приоритетов орг-ции и их поддержку

2. Ориентация контроля на результат т.е. конечная цель контроля состоит не в том, чтобы установить стандарты, сообщать текущую информацию о ходе выполнения работ, а в том, чтобы своевременно и качественно решать задачи, стоящие перед организацией.

3. Соответствие контроля делу – эффективный контроль. Должен соответствовать контролируемому виду деятельности и отслеживать результаты, определения достижения цели.

4. Своевременность контроля

5. Гибкость контроля

6. Простота контроля

7. Экономичность контроля

Паблик-Рилейшнз – планированные продолжаемые усилия направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.

Пиар- сознат-ая орг-ция коммуникаций, одна из ф-ий менеджмента, цель к-ой достичь взаимопонимания и установить плодотворные отношения м/у орг-ей и ее аудиториями путем двусторонней орг-ции. Паблик-Рилейшнз–функция управления призванная оценивать отношения публики, идентифицировать политику и действия частного лица или орг-ции относит обществ-х интересов и выполнить программу действий направлен на достиж понимания и восприятие ее массами. Направление деятельности пиар менеджера: -оказание консультации, основан на понимании человеческ поведения.

–анализ тенденции и их предсказание. –изучение общ мнений, взглядов, ожиданий и выработка рекомендаций. –предвидение и предотвращение конфликтной ситуации -улучшение партнерских связей

-гармонизация осни личных отношений.

Классификация сфер деятельности пиар специалистов

-внешний пиар; -внутр пиар; - антикризисный; - имиджевый; -коммерческий; - пиар гос учреждений -индивидуальный пиар в сфере политики и управления Генеральной целью связи с общественностью - создания успеха орг-ии в будущем. Цели пиар-мероприятий: 1. позициониравание пиар объекта(создание или коррекция образа понятного общественности) 2.возвышение имиджа 3.антиреклама 4. Возвышение своего имидже на фоне другого 5. Контр-реклама

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 50; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!