Эволюция менеджмента. Школа человеческих отношений и поведенческих услуг

Эволюция менеджмента. Административная (классическая школа менеджмента)

Эволюция менеджмента. Характерные черты и стадии развития школы научного управления

Особенности управленческого труда

Особенности:

1. Особый вид умственного труда:

–эврестический вид умственного труда

- административный вид умств-ого труда

- оперативный вид умств труда

2. управленческий труд имеет особую произв-ную не знаю что и реализуется в продукте труда совокупного работника

3. предмет управленческого труда это инфо

4. рез-тат управ-ого труда сложно поддается колич оценке

5. средства труда – это вычислительная техника и оргтехника

Особенности управления, направленного на успех:

1. Выживание орг-ции

2. Результативность и эффективность

3. Производительность

4. Практическая реализация

5. Непрерывное совершенствование орг-ции

6. Реководство на основе ценностей

7. Последовательность при реализации решений

Осн представители: Ф.Тейлор, Генри Гант, Гилберты, Эмерсон

1911 г. Ф.Тейлор «Принципы научного управ-ия», в основе к-ого след принципы:

1. Научное исслед-ие каждого вида деят-сти

2. Совместная работа менеджеров и рабочих по внедрению научного управления труда

3. Отбор менеджеров и рабочих на основе научных критериев

4. Справедливое и равномерное распр-ие обязанностей и ответственности между рабочим и руководством

Была предпринята попытка поиска оптимальных способов выполнения работы с исп-ием хронометража движений, что позволило более точно установить норму выработки.

Эмерсон создал труд «12 принципов производительности» актуальные в наст время:

1. Четко поставленные цели

2. Здравый смысл управления

3. Профессиональная консультация

4. Дисциплина

5. Справедливое отношение к персоналу

6. Учет

7. Деспетчирование

8. Оптимальность норм и расписания

9. Нормализация условий

10. Нормирование операций

11. Создание письменных указаний, инструментов

12. Вознаграждение за производительность

Г.Гант Цель: усовершенствовать механизмы функциониров-я п/п на основе обновления систем формиров-я задач, и распределения премий.Он разработал систему з/пл с элементами повременной и сдельной.

Фил Гилберт. Обосновал способы оптимального выполнения работы с использованием хронометража в движении.

Период развития школы 1920-1950 гг. Осн представители Л.Урвик, Л.Файоль, Дж.Муни, Макс Вебер. Заслуги школы:

-определены общие хар-ки и закономерности орг-ции; -созданы универс принципы управления с т.з. построения рациональной системы управления структуры орг-ции и управления работниками; - выделены осн ф-ции управления

Файоль выделил 14 классич принципов управления:

1.Разделение труда; 2. Власть и ответственность; 3. Дисциплина; 4. Единоначалие; 5. Единство руководства; 6. Подчинение частных интересов общим; 7. Централизация; 8. Скалярная цепь; 9. Порядок в управлении; 10. Справедливость; 11. Стабильность раб места; 12. Инициатива для подчиненных; 13.вознаграждение для персонала; 14. Корпоративный дух

Макс Вебер предложил «идеальную модель бюрократии» и выделил ее осн черты: 1. Специализация; 2. Формализация; 3. Строгая иерархия власти; 4. Продвижение по заслугам; 5. Обезличенные процедуры поощрения и наказания; 6. Владениие карьерой

Школа развивалась в 30-50-х гг 20 в. Целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов, которые являются главными ресурсами организации. Школа сосредоточила внимание на изучении и создании условий для наиболее полной реализации способностей и потенциала каждого работника Осн представители: Х.Мансберг, М.Фоллет, Мейо, Маслоу, Макгрегор, Герцберг.

Мансберг «Психология и промышленная эффективность» сформулировал осн принципы отбора на руководящую должность. М. Фаллет выдвинула идею гармонизации труда и капитала, а также объединения 3-х школ, в плане стимуляции персонала, делая упор на человеческий фактор.

Э.Мейо установил, что не условия труда, не з/пл, не другие воздействия не оказывают такое воздействия на производительность труда, как особое отношение, сложившиеся в группе.

Двухфакторная теория мотивации — психологическая теория мотивации, созданная в конце 1950-х годов Фредериком Герцбергом. Согласно этой теории, на рабочем месте, наряду с определёнными факторами, которые вызывают удовлетворение от работы, в то же время, существует отдельный набор факторов, который вызывает неудовлетворённость от работы.

Кратко изложить суть теории Маслоу можно так: мотивацией человека к труду служит поступательное удовлетворение потребностей от низших к высшим.
В своей теории Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 55; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!