Переменные внутренней среды и внешней среды организации

Лекция №3

Объект управления (фирма, орг-ция), нуждающаяся в управлении.

Формальная организация

Лекция № 2

Анализ дей-вия конкур

Обратная связь и прямая связь

Экономичность

Прибыль – (расходы надо считать)

Организация – это группа людей д-ть которых сознательно координируется для достижения общих целей

Требования:

· -наличие не менее 2-х человек

· - не менее 1-й цели

· -наличие членов группы, кот. намеренно раб вместе, для достижения общ.цели

Общие характеристики организации:

1.Наличие ресурсов (капитал, расходн.материал, технологии, инфо, люди, финансы)

2.Горизонтальное разделение труда (разделение всей работы на компоненты по разным признакам)

3.Создание подразделений фирмы →Провал в раб.

4.Вертикальное разделение труда (отделение раб. По координации д-ти от самой д-ти)

5.Необходимость управления: 3уровня управления: верхний, средний и нижний (выполяют однотипн. Раб –

· планирование, орг-ция- верхний уровень,

· руководство и контроль- д-ть среднего звена

· мотивация и контроль – д-ть низшего уровня ( контакт с клиентом)

· сотрудники → потребитель

Ситуационный подход:

1.Переменные внутренней среды: организации (5)

1. Цели – желаемый рез-тат (к чему фирма стремится)

2.Структура

3.Задачи главнейшие компоненты

4.Технология

5.люди

1.Орг-ция -ср-ва коллективного достижения целей

Множ-ть целей

Сообщение целей –мощный механизм координации д-ти орг-ции

Разнообразие целей орг-ции на совр. Этапе (рамки <затрат и >прибыли)

Цели подразделений должны исходить из общ.целей фирмы, не должны производить противоречий

Руководство должно координировать

2. Структура орг – схематич. Изображение взаимоотн-я уровня управлений и функц. Областей – подразделений, построенная в такой форме, кот позволяет с макс эф-тью достигать цели организаций – специализированное (современное)- (это закрепление конкретной работы за профессионалами) разделение труда и наличие системы контроля

Пример: -это 1. Производство и маркетинг(сбыт исслед-я)

- Горизонтальное разделение труда

Цели орг. + цели подразделений = Меняется и структура, трансформация

Выбор функц. Подразд. Опред. эф-ть работы фирмы

Опред производительность и конкурентоспособность

- вертикальное разделение труда - это отделение работы по координации д-ти от непосредственного разделения

Иерархия управленч. Уровней

Сфера контроля – (число лиц, подчиненных 1- му руководителю) и объём управления

Сфера контроля – от 4-15персон

2 класс – плоские и многоуровневые

Разработка такой – структуры – 1 из задач орг.

3. Задача – предписанная работа, та работа у кот. заранее установлены сроки и способы

3 типа задач:

· –работа с людьми

· Работа с сырьем инструментами

· Работа с инфо, кот занимаются сотрудники, а менеджеры руководят

HR,

Отдел разраб ТП

инфо отдел (научн. Тех. Инфо, маркетинг отдел)

*(характер, умении решать проблемы, +/-)

Дожность инф. Фильтра – референт должн. Лица – перенаправление инфо потоков

4. Ср-во преобразования ресурсов, не обходимые услуги, сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов, тех знаний, для осущ-я желаемых преобразований в материалах, инфо, людях.

5. Люди – опред. конечн пригодность любой технологии (при потребительск. выборе НАШЕЙ продукции, опред. пригодность при исп.)Той или иной техно, производ. Конечн. Продукцию.

3 аспекта – подхода к чел. Фактору:

1) поведение конкр. Людей, его потребн

2) поведение людей в группах, в социуме

3) хар-р поведения руковод-ля в роли лидера

Факторы, влияющие индивид. Поведение и на успешность д-ти:

1.Потребности

2.Ожидание восприятия отн-я

3.Ценности

4.Внешн. Среда

5.Умств. И физич. Способности

6.Ожидание – псих.следств. связь между поведением и успешностью д-ти

7.Осознание стимулов, полученных от ощущений

8. Отношение – конкретная убежденность или чувства применительно к тем или иным явлениям окр. среды

Отношения – точка зрения – соц. Установки неприязнь или привязанность

Ценность – это общ. Убеждения, вера по поводу того, что хорошо, а что плохо

Ценности – предполагают ранжирование – расстановка по важности

Способность – предрасположенность к тому или иному виду д-ти

Личночть чел-ка представляет собой сочет. Стабильн. Кар-к человека, через поведение..

Поведение человека координально меняется под влиянием окр. Среды

Рабочая среда – это совокупность всех внутренних переменных (цели, задача, структ, люди, техно), кот. с пом-ью процесса управл приспособлены к способностям орг-ции

Все факторы взаимосвязаны и нах-ся в пост. Изменении

Внутр. Среда орг. – совокупность всех знач-х переменных

И внешн. Среда фирмы – совокупн. Таких переменных как: потребители, конкуренты, правит. Учреждения, партнеры, финн. Органы, и труд. Ресурсы, имеющие отн-я к операциям орг-ции

Применительно к произв-ву товаров, кот.

Среда прямого и косвенного воздействия

Внешняя среда

косвенного воздействия

1.Политика, эк, право, соц –культ. Факторы, технология, институц. Орг-технич. Условия, физико-географ. Условия

Внешняя среда

прямого воздействия

2.Акционеры, конкуренты, торг. Предприятия, правительств. Органы, местные органы, союзы и общества по интересам, потребители, поставщики

Внутренняя среда

Культура /ресурсы/Структура

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 54; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!