Правило 9. Факты, данные и их соотношение

Ключевое сообщение — это и поручни, за кото­рые цепляется оратор,

и единственное средство, помогающее удержать речь от бортовой качки

Кодекс законов риторики, безусловно, нуждается в индивидуальной творческой доработке, об этом писал еще Сэмюэл Лэнгхорн Клеменс, более известный как Марк Твен. Попытки изу­чить немецкий язык сначала привели великого писателя в отчаяние, а потом послужили ему источником для множества язвительных на­смешек и остроумных шуток:

«Смею вас заверить, что такого безалаберного, бессистемного, скользкого и увертливого языка, как немецкий, во всем свете не сыщешь <...>. Глубокие филологические изыскания привели меня к выводу, что человек, не лишенный способностей, может изучить английский язык за тридцать часов (исключая произношение и правописание), французский — за тридцать дней, а немецкий — за тридцать лет. Отсюда как будто следует, что не мешало бы этот последний язык пообкорнать и навести в нем порядок. Если же он останется в своем нынешнем виде, как бы не пришлось почтительно и деликатно сдать его в архив, причислив к мертвым языкам. Ибо, поистине только у мертвецов найдется время изучить его.»

Марк Твен. Об ужасающей трудности немецкого языка

В социопсихологии различаются три основных под­хода к публичным речам, презентациям и беседам.

1. Слушатели (собеседники) настроены по от­ношению к вашему сообщению доброжелательно или нейтрально-положительно: применяйте программирующий подход.

2. Слушатели (собеседники) настроены по от­ношению к вашему сообщению негативно или сдержанно-скептически: приме­няйте депрограммирующий подход.

3. Слушатели (собеседники) настроены поло­жительно благодаря некоторому общему позитивному воспоминанию: применяйте репрограммирующий под­ход.

Ø программирующий подход: вы устанавливаете у речевого партнера якорь, с помощью которого на­правляете его мысли по нужным рельсам. Чтобы закрепить сообщения в памяти, вы их повторяете. Целенаправленное повторение сообщения ус­танавливает у слушателя рамки мышления и шаб­лоны восприятия. Повторение соответствующего якоря помогает сохранению сообщения в эпизодической, семанти­ческой и рабочей памяти.

Ø депрограммирующий подход направлен на то, чтобы заставить мысль слушателя (собеседника) сойти с накатанных рельсов; ваша задача — рас­критиковав соответствующую позицию, создать для нее негативный якорь и перевести речевого партнера на новые, позитивные рельсы.

Ø репрограммирующий подход заключается в вос­становлении и закреплении в памяти слушателей прежних положительных впечатлений, а затем вы переносите сформировавшееся доброжелательное восприятие на новую идею или сообщение.

Зрительный контакт – залог доверия

Участники семинаров по риторике зачастую уве­рены, что, обращаясь к человеку, нужно смот­реть: ему в глаза, в точку между глазами над переносицей и т.д.

Правильный зрительный контакт требует фокусировки: выступая перед камерой, следует смотреть не прямо в объектив, а чуть выше, на логотип изгото­вителя. Если вы теряете зрительный контакт с собесед­ником при произнесении важных слов, в его созна­нии (или подсознании) поселяется сомнение в правдивости сказанного. Поэтому перед тем, как переходить к чему-либо существенному, сначала обязательно устано­вите с собеседником (или слушателем) зрительный контакт и лишь потом говорите, а в дальнейшем сохраняйте этот контакт. Тогда вы передадите собеседнику сигнал, подтверждающий, что вам мож­но доверять.

Соблюдая правильный ритм речи, обращайтесь каждый раз к той части аудитории, с которой пред­варительно установили зрительный контакт. Про­изнесите так три-четыре слова, не теряйте контакт. Теперь установите зрительный контакт с кем-нибудь другим, после чего произнесите следующие три-че­тыре слова; смотрите туда же, затем переведите взгляд на кого-либо еще и закончите предложение. Поддерживайте зрительный контакт в паузах!

Время от времени давайте своему взгляду по­бродить по залу, но непременно сохраняйте зрительный контакт в процессе говорения. Точно так же при зачтении важных фактов или данных сначала загляните в листок, затем устано­вите зрительный контакт и лишь после этого начи­найте говорить, оставаясь в контакте.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 66; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!