Три определяющих правила для формулировки сообщения

Первоклассная подготовка

Информационное отставание

Половина правды — это все-таки целая ложь.

Говорите только правду, но никогда не всю правду.

Ибо хорошая речь должна не изнурить слушателя, но исчерпать тему.

Характерная примета современности — избыток выливающейся на нас информации. При этом мы живем в сложной (социальной) среде, которую посредством информации постигаем и охватываем. Объем информации, который человек XVII в. получал за всю свою жизнь, сравним с тем, кото­рый мы находим в воскресном номере Ney York Times или в еженедельнике Focus.

В вечернем выпуске новостной программы … мы видим около двух десятков сюжетов, которые отфильтрованы примерно из 2000 посту­пивших новостей. Из-за того же избытка информации мы испытываем и речевые затруднения в коммуни­кациях: чем глубже вникаешь в тематику, тем труднее сосредоточиться на главном.

Предоставьте поток своих слов ассоциативным мыслям, и вы начнете перескакивать, следуя инди­видуальной логике, со спичек на палочки, теряя комплексность и способность правильно постро­ить речь для конкретного собеседника или аудито­рии. В то время как вы высказываете мысль, на вас выливается поток бесчисленных ассоциаций. Со­гласно простому эмпирическому правилу, во вре­мя речевого акта мы обрабатываем параллельно не менее пяти мыслей, а бесчисленные дальнейшие биты информации крутятся между синапсами головного мозга по замкнутому циклу.

В результате перегрузки происходит авария, которая часто сопровождается нехваткой слов, вы не в состоянии однозначно выстроить и четко структурировать информацию, как того требует кодекс законов риторики. К тому же темп речи в семь-восемь раз превы­шает (может превышать) скорость переработки информации слушателем. Под влиянием любых параллельных процессов (таких как показ презентации Power Point), меша­ющих или отвлекающих внешних воздействий сложность информации пропорционально растет.

Для правильного построения речевого акта не­обходимо предварительно подготовиться, неукос­нительно соблюдая основные правила и структу­рируя изложение информации, данных и фактов.

После завершения этого процесса удается сис­тематизировать даже спонтанно-ассоциативные речевые акты, поскольку наш мозг начинает кон­тролировать закрепленные в нем речевые стерео­типы и систематизирует высказывания. При этом вы прибегаете к заранее подготовлен­ным схемам аргументации, хранящимся в кратко­временной памяти.

Звуковой барьер - это естественная преграда автоматически воздвигаемая

между аудиторией и плохим докладчиком.

В хорошо продуманной речи ответы на вопро­сы из зала даются еще до того,

как слушатели их зададут!

Пока слова не сказаны, ты — их хозяин, а как только сказаны, они — твои хозяева.

Шотландская пословица.

Идите вперед шаг за шагом — это оптималь­ный способ продвижения.

1. На стадии подготовки сформулируйте под­робно и вслух цель, главное сообщение и призыв предстоящего выступления.

2. Зафиксируйте эти формулировки в пись­менном виде.

3. Переработайте этот текст в соответствии с основными правилами риторики.

4. Несколько раз медленно вслух перечитайте его от начала до конца. Таким путем вы выработаете и закрепите на подсознательном уровне управление речью.

5. Сократите полный текст до опорных слов, представляющих его абзацы. Получится структурированный конспект, по которому можно будет быстро восстановить после­довательность текстовых заготовок, хранящихся в подсознании, и вызвать их оттуда в требуемом порядке.

6. Выучите наизусть вступительные слова, формулировку сообщения и призыва. Первое впечатление играет решающую роль, последнее надолго врезается в память.

7. Медленно произнесите текст, пользуясь опорными словами. Как только заметите, что где-то запнулись, вернитесь к полной версии и снова медленно прочтите ее вслух от начала и до конца.

8. Упражняйтесь таким образом, пока не на­ учитесь произносить доклад или выступление без запинки.

Разница между любительским и профессиональным оркестром

заключается в количестве репе­тиций!

Курт Мазур, дирижер

…последовательность действий считается оп­тимальной при подготовке выступлений, презен­таций, докладов самого разного рода — от интервью при приеме на работу или представления про­екта. Ее главное преимущество в том, что созданные заготовки аргументации, которые хранятся в крат­ко- и долговременной памяти, можно будет без тру­да извлечь оттуда и при следующем выступлении.

Вы наверняка это наблюдали у политиков, уме­ющих убедительно доказывать свою точку зрения. Сначала они обосновывают политическую идею в узком дружеском кругу, затем на уровне общины, округа, чуть позднее — области, земли, а потом и федерации. И во время ток-шоу в прямом эфире, ког­да их видят миллионы телезрителей, они всегда дер­жатся уверенно.

С некоторыми топ-менеджерами ситуация иная — они стараются вспомнить свои доводы непосредственно перед телекамерой, и им трудно найти нужные слова. Результат — собственный провал и катастрофа всего замысла.

Найти четкое определение цели — все равно что вновь открыть истоки речи.

Поль Клодель в вольной интерпретации.

На стадии подготовки обозначьте цель, к которой будете стремиться, так, чтобы:

· ее достижение представлялось реалистич­ным;

· предполагаемый результат позволял про­верку;

· формулировка была четко ориентирована на собеседников (слушателей).

Формулируя цель, вы тем самым предвосхищаете ее достижение. По данным современной медици­ны, эндогенная каннабиноидная система организ­ма, отвечающая за его саморегуляцию, при таких событиях вырабатывает особые гормоны (англ. Positive emotional attraction — NЕА), в результате чего достижение цели оказывается связано с поло­жительными эмоциями.

Если же фиксироваться на собственных слабых сторонах, случившихся или возможных провалах и неудачах, срабатывание системы саморегуляции приводит к выработке других гормонов (англ. negative emotional attraction — NЕА) и отрицательным эмоциям. Дыхание тогда становится частым, кровяное давление повышается, вы нервничаете, и негатив­ный стресс — так называемый дистресс — блокирует ваши усилия по достижению цели.

…Речь, построенная с соблюдением основных пра­вил риторики, представляет собой прямое дей­ствие, направленное на достижение цели. Правила применяются к предварительно пос­троенной формулировке цели для ее переработки в сторону большей четкости. Таким образом, вы учитываете данные нейролингвистки, согласно которым именно четкие вы­сказывания надолго закрепляются в сознании слушателя.

Примерно 95% того, что вы говорите, слушатель уже через час будет помнить только в самых общих чертах. Во многих случаях то, что откладывается у слу­шателя в памяти, т.е. то, что он, по собственному мнению, понял, представляет собой всего-навсего ассоциацию и недифференцированное общее впе­чатление. Следовательно, нужно всякий раз за­креплять главное сообщение. Проще всего произ­нести его вместо приветствия, обращенного к ау­дитории.

Первое предложение — самое заметное; не тратьте его на пустые вежливые слова, а заключите в него свое сообщение. Сообщение подчеркивает вашу точку зрения, основано на существующем положении вещей и говорит о том, чего вы добиваетесь.

1. Название (предприятия или продукта) долж­но присутствовать в сообщении в явной форме — только при этом условии его за­помнят.

2. Сообщение должно в четкой и сжатой форме выражать общий смысл выступления.

3. Ясное выражение собственной точки зрения достигается с помощью оценочных прилагательных и наречий, из которых в конце кон­цов и составляется представление о позиции говорящего.

Эти коммуникативные турусы на колесах по­могают нам строить обсуждение. Наибольшее внимание слушатели об­ращают на начало доклада или презентации, куда следует поместить главное сообщение.

Призывы в составе речевого акта — это основания для вынесения решающих суждений, поставленные на рельсы мысли и действия.

Призывы отфильтровывают ложное самомнение — иллюзию того, что вы уже привлекли чье-то вни­мание. Гарантируйте себе это внимание — в инте­ресах успешного произнесения речи или участия в беседе. Призыв (предложение товара, идеи, при­глашение к диалогу) должен быть нацелен на ау­диторию или собеседника и содержать формули­ровку предполагаемых (желательных) последствий (результатов) для речевого партнера (альтероцентризм).

Придумайте, как вставить в диалог — а также в монолог — призыв, обращенный к слушателям! Призывы — это прямые приглашения, свя­занные с содержанием выступления. Они пред­ставляют собой ответы на вопросы речевого парт­нера:

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 42; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!