Данные нейрофизиологии

Данные современной психологии

Предварительные замечания

Современная риторика опасно больна: у нее нарушение кодекса.

Если же он [немецкий язык] останется в своем нынешнем виде, как бы не пришлось почтительно и деликатно сдать его в архив, причислив к мертвым языкам. Ибо, поистине, только у мертвецов найдется время изучить его.

Марк Твен. Об ужасающей трудности немецкого языка

… профессиональные коммуникации — презентации, доклады, выступления на конферен­циях, по радио, телевидению и т. п. … подчинены жестким правилам, благодаря которым слушатели получают необходимую ориентацию и говорящий достигает своей цели.

Я хочу предложить вашему вниманию кодекс законов риторики. Эти законы, опирающиеся на данные современной нейролингвистики и резуль­таты новейших исследований в области психоло­гии, правильно сориентируют оратора и обеспе­чат действенность его речи.

Сегодня в нейрофизиологических и медицин­ских исследованиях большое внимание уделяется обработке информации человеческим мозгом. Выполнение законов риторики гарантирует психологическое закрепление фактов и данных. Так что покончим со словесной несостоятель­ностью: читайте кодекс и дисциплинированно его соблюдайте.

… если при личном контакте («по контактному рельсу») собеседник многократ­но вам «поддакивает», его скептическое отноше­ние уменьшается, и принятие услышанного на эмоциональном уровне непропорционально воз­растает. Возникший эмоциональный «консенсус» сохраняется в течение длительного времени, а уп­равляется, среди прочего:

· нейролингвистическими факторами,

· атрибутивными высказываниями,

· формулировками, выражающими согласие,

· формулировками коммуникативной передачи и лингвистической дифференцировкой.

Проработаем эти факторы по ключевым темам.

Память — как сеть; когда ее вытягивают из ручья, оказывается,

что она полна рыбы, а вся вода протекла насквозь, не задержавшись.

Оливер Уэнделл Холмс

· Повторение важного сообщения обеспечива­ет его закрепление в долговременной памяти всех трех видов — эпизодической, семанти­ческой и процедурной, т. е. гарантирует, что сообщение не будет немедленно забыто.

· Протоколирование ограничивает свободу для позднейших интерпретаций, обусловленных забывчивостью.

· Ограничивайте образующуюся область ин­терпретации для ретроспективных воспоминаний, сознательного закрепляя сообщения в проспективной памяти (памяти на намере­ния), где обеспечено сохранение фактиче­ских и временных характеристик события.

· В нашей системе представления воспомина­ний высказывание только тогда сохраняется в своей фонетической форме («Меня зовут Петер Беккер»), когда мы позаботимся о его дополнительном закреплении.

· В противном случае остается визуальное представление: «По профессии я пекарь» — зрительный образ, ассоциирующийся с выпеканием хлеба, пекарней и т. д. (по английской фамилии Вакег, означающей «пекарь», этот феномен получил название — Вакег).

· Накопление информации лучше всего удается с той системой и с теми типами представления, которые гарантируют последующее воспроизведение информации, так что она не будет заблокирована (явление, известное как «вертится на кончике языка»).

· Мнемотехника, т. е. техника сознательного, программируемого запоминания, имеет отчетливые границы, поскольку запрос на воспоминание будет удачным только после предварительного индивидуального сохранения информации.

· Провалы памяти и другие случаи, когда не получается что-либо вспомнить, могут быть ликвидированы с помощью перепрограмми­рования и других образцов, при этом челове­ку удается вновь схватить потерянную было «красную нить».

· Воспоминания о прошедших событиях, а также о бизнес-процессах, можно испра­вить путем повторного обращения к ним или изменить путем внушения. При повтор­ном изложении мнимые события искажа­ются и соединяются с воображением — че­ловек сам верит в то, что рассказывает, да­же если в действительности дело обстояло иначе.

· Стремление снизить когнитивный диссонанс (неспособность выбрать одно из двух) проявляется в том, что впоследствии люди объяс­няют фактически принятые ими решения, преувеличивая какую-то одну сторону собы­тий («слепота памяти» в процессе принятия решений или наблюдения за действительно­стью). Таким путем они удовлетворяют на­стоятельную потребность в определенности.

· Внушаемость (влияние) находит объяснение в позднейшей обработке воспоминаний пу­тем постановки атрибутивно-оценочных во­просов.

Разница между манипулированием и ведени­ем активного диалога основана на решающей ма­лости. Модели, средства, инструменты и техниче­ские приемы в обоих случаях одни и те же — от­личается лишь намерение, а оно субъективно.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 50; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!