Избегайте посланий с безличными и неопределенно-личными конструкциями

Правило 2. Действенность

Правило 1. Контекстуализация

Десять основных правил риторики

Доклады и выступления, беседы и отдельные высказывания — это моментальные снимки, на которых проделанная работа и замыслы на не­определенное будущее сфокусированы на конкрет­ном решении. Установите, в связи с чем (в каком контексте) делалось каждое из ваших прошлых выступлений, и подготовьте таким путем базу для понимания своего речевого партнера — осуществите контекстуализацию.

Речь председателя правления о новом направ­лении стратегического позиционирования будет понята лишь при том условии, что ему удастся сформировать общий для всех присутствующих горизонт понимания.

Соблюдайте речевую гигиену — не допускайте словесного мусора в сообщении!

Когда речь представляет собой прямое действие, слушатель интерпретирует ее однозначно.

Словесные свидетельства некомпетентности, не­уверенности и интеллектуального банкротства оратора делают его точку зрения расплывчатой, а утверждения — бессодержательными, это гвозди, которыми заколачивают гроб искусства формули­ровки. При восприятии хоть в каком-то смысле условных высказываний в подсознании слушателя возникают вопросы и надолго закрепляется сомнение.

Очищайте выступления, ориентированные на слушателя. Творите факты, применяйте действен­ную речь. Подчеркивайте свои высказывания тем, что они звучат в изъявительном наклонении и на­стоящем времени.

Не заставляйте слушателей гадать на кофейной гуще относительно того, кто же имеется в виду. Творите факты!

Вместо: «Эти данные можно оценить следующем образом...»

Говорим: «Эти данные говорят о следующем...»

Избегайте выражений, «смягчающих» уверенность

Не надейтесь, что сумеете правильно провести границу между, пользуясь выражением Людвига Маркузе, легкомысленной верой и отчаявшимся неверием.

Чтобы сориентировать слушателей и обеспе­чить результат, уберите из текста все слова и слово­сочетания типа «возможно», «вероятно», «пожалуй», «в сущности», «по всей видимости», «в некоторой степени»...

Избегайте модальных слов

Высказывания со словами, означающими вероят­ность или пожелание («мочь», «хотеть», «быть должным» и т. п.), ставят под вопрос факты и ли­шают высказывание действенности.

Избегайте оборотов со значением субъективного мнения или оценки

Вычеркните из текста такие слова и словосочета­ния, как «надеяться», «предполагать», «я считаю», «мы исходим из того, что», «мы пытаемся», «есть возможность, что» и т. п. — подобные формулиров­ки заключают в себе неуверенность и мешают вос­принимать оратора как убежденного и знающего человека. Концентрируйтесь на фактах. Вставляйте в речь прямые ссылки на них, демонстрируя уверенность

Откажитесь от риторических вопросов

Риторический вопрос не требует ответа, так как этот ответ и так уже ясен из контекста.

Задавайте информационные вопросы, только тогда, когда у вас есть реальная потребность в ин­формации или в ответе собеседника (которому не очень приятно отвечать). Вопросы, вставленные в текст ради мнимой драматургии, вычеркните. Слу­шатель, как минимум подсознательно, привык отвечать на вопросы сам — здесь же ответ дается вами по ходу выступления или доклада.

Разумеется, такие вопросы весьма полезны в другом контексте — во время дискуссии они помо­гают ведущему разговорить участников и заста­вить их выдвигать аргументы.

Закон риторики гласит: вопросительный знак всегда означает вопрос, послания — высказывания прямого действия. Поэтому вычеркните из доклада вопросы, не тре­бующие ответа, и замените их ясными посланиями.

Благодаря четким формулировкам послания надолго запоминаются. Мы задаем вопросы, если у нас недостает информации, а также при проведе­нии опросов, причем в обоих случаях речевому партнеру это неприятно. Риторический вопрос воспринимается им парадоксально: он вниматель­но слушает оратора или собеседника, одновремен­но делает подсознательную попытку ответить, как привык, на вопрос и вынужден, таким образом, выполнять интеллектуальное сальто-мортале.

Держитесь уверенно

Мелкие огрехи выступления часто не отмечаются нами сознательно, но откладываются в подсозна­нии как нечто мешающее восприятию. Хуже всего, если проблема возникает в послании, которое в целом построено правильно.

Учитесь говорить в правильном ритме.

Используйте настоящее время, творите действительность

Настоящее время — «здесь и сейчас» языка, теку­щий момент. Его использование восстанавливает уже произошед­шее. Там, где такого удобства нет, приходится пользоваться бо­лее пространными описательными конструкция­ми, например: «В настоящее время мы как раз при­меняем эту стратегию».

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 50; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!