Управленческий контроль

ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ПО А. МАСЛОУ

Особый вклад в теорию мотивации внес Абрахам Мас-

лоу, разработавший иерархию потребностей че-

ловека. Благодаря ему стало известно о сложно-

сти и структуре человеческих потребностей и их

влиянии на мотивацию. Работая над своей теорией

мотивации в 40-е гг. XX в., Маслоу, проанализировав

потребности, определил последовательность их

возникновения (иерархию). Первое место зани-

мают физиологические потребности, необходи-

мые для выживания индивида. Они включают потреб-

ности в пище, воде, отдыхе, а также сексуальные

потребности.

На втором месте находятся потребности в бе-

зопасности и уверенности в будущем. В их чис-

ло входят: потребности в защите от физических

и психологических опасностей со стороны окружаю-

щего мира и уверенность в возможности удовлет-

ворения физиологических потребностей в будущем.

Третье место занимают социальные потребно-

сти, называемые иногда потребностями в причаст-

ности. Это понятие, которое включает чувство при-

надлежности к кому или чему-либо.

На четвертом месте находятся потребности

в уважении, в которые входят потребности в са-

моуважении, компетентности, уважении со стороны

окружающих, признании.

На пятом месте находятся потребности самовыра-

жения, т. е. реализации своих потенциальных воз-

можностей и росте как личности.

В соответствии с теорией Маслоу все потреб-

ности можно сгруппировать в строгой иерар-

хической последовательности, т. е. физиоло-

\/гические потребности, потребности в безопасности

Контроль является одной из основных функций

управления. Контроль бывает трех видов: предва-

рительный, текущий и заключительный. Предвари-

тельный контроль осуществляется до начала вы-

полнения работы, в частности может проводиться

проверка качества сырья, готовности оборудования

и др. Предварительный контроль осуществляется

в трех направлениях:

1)при подборе персонала. На предприятие при-

глашаются работники, которые максимально со-

ответствуют предъявляемым требованиям (долж-

ностным обязанностям). Их квалификация не

должна быть ниже необходимой, так как работник

не справится со своими обязанностями, и не долж-

на быть выше, так как это приводит к неудов-

летворенности занимаемой должностью и, как

следствие, снижению эффективности;

2) при разработке материально-технической

базы. В данном случае разрабатываются стандар-

ты предельно допустимого качества сырья и про-

дукции, на основе которых проводится дальней-

шая деятельность. При решении финансовых

вопросов составляется бюджет предприятия

с указанием всех доходов и расходов (бизнес-план).

Текущий контроль проводится в ходе выполне-

ния работы. Он позволяет уже в процессе деятель-"

ности устранять возникающие недоработки, причем

более эффективно по сравнению с другими видами

контроля, так как сразу выясняются их причины. Но сле-

дует учесть, что данный метод наиболее затратный,

поэтому он приводит к существенному увеличению

цены.

Итоговый контроль осуществляется по оконча-

нии работы или производства товара. Он препятству-

ет выходу на рынок некачественной продукции, но

на бракованную продукцию затрачиваются те же

средства, что и на товар, поступающий в продажу,

а на переделку даже большие. Это увеличивает из-

держки, а, соответственно, и отпускную цену. В ре-

зультате можно сделать вывод, что необходимы все

виды контроля, но относительно каждого конкрет-

ного случая, к возможности и целесообразности их

применения следует подходить особо. Помимо про-

изводственных процессов, контроль необходим и при

работе с персоналом. В одних случаях это необхо-

димо для недопущения недобросовестного отноше-

ния к работе отдельными сотрудниками, в других -

для поощрения. В России контроль воспринимается

как средство наказания и применяется лишь к нера-

дивым работникам.

Контроль подразделяется на три этапа:

1)установление планируемых показателей.

Этот этап необходим для реализации целей и мис-

сии организации, так как на нем разрабатывают-

ся необходимые мероприятия;

2) сопоставление планируемых результатов

с действительными. При их несовпадении

определяется уровень отклонений от заданных па-

раметров, которые могут быть значительными

и незначительными. На основе данного анализа

предпринимается решение о необходимости при-

нятия корректирующих мер;

3) процесс осуществления корректирующих

мер. В результате применения соответствующих

действий контроль позволяет предприятию повы-

сить качество выполняемой работы и не отступить

от намеченных целей, которые необходимы для

работы предприятия.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 40; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!