Принятие управленческих решений

Информационная система управления

Управление в организации реализовывается через людей, сотрудников. Одним из инструментов управления в руках руководителя является имеющаяся в его ведении информация. Используя и передавая те или иные данные, а также получая обратно информацию, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.

ИП Коповая И.А. пользуется разнообразными средствами коммуникации с внешней средой:

- с потребителями общаются с помощью рекламы, организуют встречи и танцевальные мероприятия;

- в налоговую инспекцию представляют письменные отчеты;

- организуют выступления артистов в г. Новосибирске (DJ Антонио, DJ Бакарди, Комеди Клаб, Группа Марсель и др.).

С помощью внешних коммуникаций организация устанавливает отношения с государственными органами, общественностью, клиентами.

Внутриорганизационные коммуникации представляют собой взаимодействие с персоналом, коммуникации между сотрудниками.

Коммуникативный поток внутри организации может перемещаться в вертикальном и горизонтальном направлении.

Нисходящие коммуникации реализовываются с помощью приказов, распоряжений, указаний, которые исходят от руководителя. Восходящие коммуникации используется для обратной связи подчиненных с руководством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах, она служит средством доведения до сведения руководителя мнения работников.

Процесс подготовки, принятия и реализации управленческого решения включает следующие основные этапы:

- Определение проблемной ситуации в организации.

- Разработка различных вариантов решения проблемы.

- Выбор оптимального варианта решения проблемы.

- Реализация управленческого решения.

- Контроль за ходом реализации управленческого решения.

Для определения проблемной ситуации необходимо выявить «узкие места» в процессе функционирования организации. С этой целью требуется собрать объективную и субъективную информацию о функционировании различных элементов трудового процесса.

Далее в целях определения способов разрешения проблемной ситуации необходимо выявить влияние на неё различных факторов внешней и внутренней среды. Затем прорабатываются варианты решения проблемной ситуации и выбирается из них оптимальный вариант управленческого решения.

Закрепленный в юридической форме (приказом, распоряжением) должен подлежать реализации конкретными исполнителями в точно установленные сроки. При этом важнейшее место должно принадлежать разработке системы контроля за выполнением принятого управленческого решения. Управленческая практика показала значительную эффективность групповых управленческих решений по сравнению с индивидуальными. Основными формами групповых решений являются совещания, «мозговая атака», метод синектики и др.

Директор часто принимает решения основываясь на интуиции, также обращается за советом к подчиненным.

Так в начале 2012 г. был открыт новый танцевальный зал, расположенный по адресу: ул. Серебренниковская 16. Данное решение позволило увеличить число клиентов фирмы и охватить новую территорию, увеличить прибыль фирмы.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 41; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!