КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Понятие и сущность эффективности менеджмента.
|
|
|
|
Особенности этики менеджмента за рубежом.
Таблица 3. Отдельные особенности этики менеджмента представителей разных стран
| Параметры | Страны | ||
| США | Англия | Франция | |
| Решение | Самостоятельны, принимают индивидуально, быстро, на месте | Не принимают в первый день переговоров | Менее самостоятельны, принимают после переговоров |
| Прямолинейность | Прямолинейны | Нет; редко открыто не соглашаются, имеют запасной вариант | Не имеют запасного варианта |
| «Карты на стол» | С самого начала | Только в конце переговоров | Только в конце переговоров |
| Компромисс | Допускают, но любят торговаться | Готовы пойти, стараются избегать острых углов | Нет, конфронтационный тип взаимодействия |
| Атмосфера на переговорах | Не слишком официальная, позволяют себе снять пиджаки | Средняя — в зависимости от классовой принадлежности, формальная — при первой встрече | Официальная, строгая иерархия при рассадке за столом переговоров |
| Представления, обращения | По имени, знакомство желательно через посредника | По фамилии + титулы, по имени только с разрешения на 3-4-й раз. Важно, чье имя названо первым. Рукопожатие только при первой встрече | Через 3-е лицо, по фамилии, формальные представления |
| Темы разговоров | Личная жизнь, семья, хобби. Нельзя говорить о политике и религии | Дети, отпуск, садоводство. Нельзя: о жизни королевской семьи, религии, частной жизни, деньгах, о делах — после работы (даже на деловом приеме) | Культура, искусство, на приеме о делах — только за кофе. Любят критиковать англичан |
| Шутки | Любят шутить, слова понимают буквально | Любят шутить. Очень важно ответить тем же (например, анекдотом) | Склонны шутить, любимые анекдоты — про англичан. Велико значение контекста |
| Время | Ценят и свое и чужое, пунктуальны | Пунктуальны | Стараются быть точными, не всегда пунктуальны |
Эффективность менеджмента как социально-экономическая категория - это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
Для измерения эффективности менеджмента существует система критериев и показателей (табл. 5.1). Критерий - это важнейший отличительный признак, характеризующий качественные стороны явления, его сущность. Он выступает выражением цели многогранного процесса менеджмента. При этом в практической деятельности используется не сам критерий, а построенная на его основе система показателей, каждый из которых должен в определенной мере отражать элементы рассматриваемого процесса. Показатель выражает количественную характеристику явления и позволяет судить о его состоянии и динамике. Основное требование, предъявляемое к системе показателей эффективности, состоит в том, что каждый из них должен работать на критерий, выражать вклад оцениваемого им элемента в динамику критерия эффективности менеджмента. Критерий и показатель тесно взаимосвязаны: научно обоснованный выбор критерия в значительной степени обусловливает правильный выбор системы показателей. И наоборот, качество показателя определяется тем, насколько полно и объективно он характеризует принятый критерий.
Иными словами, совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых критериев и показателей эффективности менеджмента можно рассматривать как систему форм и видов эффективности, образующих вместе с сущностью структуру этой категории.
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 60; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!