Мотиваційні теорії менеджменту

Згідно теорії А. Маслоу перші дві групи потреб є первинними, три інші – вторинними потребами. Перш ніж потреба наступного рівня стане визначальним фактором у поведінці людини, має бути задоволено потребу більш низького рівня і т.п. Враховуючи те, що потребу в самовираженні ніколи не можна повністю задовольнити, можна сказати, що процес мотивації поведінки через потреби нескінчений. Теорія А. Маслоу не є ідеальною і має ряд недоліків, зокрема вона не враховує індивідуальні особливості людей; не враховує вплив ситуаційних факторів; існує жорстка послідовність при переході від одного рівня до іншого та ін.

Найбільш відомими процесійними теоріями мотивації є теорія очікувань В.Врума і теорія справедливості.

Теорія очікувань В.Врума ґрунтується на очікуванні певної події:

1) «Затрачені зусилля – результати праці» (З→Р);

2) «Результати праці - винагорода» (Р→В);

3) «Валентність» (очікувана цінність винагороди) (Ц).

Відповідно до теорії очікувань мотивація залежить від трьох факторів: очікування можливого результату, очікуваної винагороди від цього результату, очікуваної цінності винагороди. Якщо значення будь-якого з цих важливих факторів мотивації буде незначним, то буде слабкою і мотивація. Застосовуючи теорію очікувань, менеджери можуть добитися підвищення продуктивності праці своїх підлеглих таким чином: визначивши розміри винагороди, що задовольняють кожного працівника; визначивши рівень продуктивності і зробивши його досяжним; встановивши взаємозв’язок між продуктивністю праці і винагородою; забезпечивши достатню величину цієї винагороди.

Згідно з теорією справедливості С.Адамса працівники суб’єктивно зіставляють свою винагороду із затраченими зусиллями та з винагородою інших працівників, які виконують аналогічну роботу. Якщо зіставлення показує несправедливість, тобто людина вважає, що її колега отримав за таку ж роботу більшу винагороду, то в неї виникає незадоволеність. Головний висновок цієї теорії полягає в тому, що, доки люди не будуть вважати, що вони одержують справедливу винагороду, мотивація до праці у них буде зменшуватись.