Ф и Л гилберты

Школа научного управления (1885 – 1920). Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф.У. Тейлора, Френка и Лилиан Гилбретов и Генри Ганта. Эти создатели школы научного управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. Первой фазой методологии научного управления был анализ содержания работы и определение его основных компонентов. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве, так что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было реалистичным и справедливо установленным. Это давало руководству установить нормы производства, которые были выполнимы, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Авторы работ по научному управлению также признавали важность отбора людей, которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе, они также подчеркивали большое значение обучения. Научное управление также выступало в защиту отделения управленческих функций обдумывания и планирования от фактического выполнения работы. Супруги Гилберты. Еще будучи учеником каменщика, Гилбрет заметил, что люди, которые учили его класть кирпич, использовали три основные связки движений. Он задумался над тем, какое из этих движений было самым эффективным; поэтому он методично изучил эти движения, а также используемые инструменты. В результате появился усовершенствованный способ, который сократил количество движений, необходимых для кладки одного кирпича, с 18 до 4 с половиной, увеличив тем самым производительность на 50%. В начале 1900-х годов Френк и его жена Лилиан начали изучать рабочие операции, используя кинокамеру в сочетании с микрохронометром. Микрохронометр – это часы, которые изобрел Френк и которые могли записывать интервалы, продолжительностью до 1/2000 секунды. С помощью стоп кадров Гилберты смогли выявить и описать 17 основных движений кисти руки. Они назвали эти движения терблиги. Это название произошло от фамилии Гилбрет, если ее прочитать «задом наперед».

8. Школа классического (административного) управления

Основоположником этой школы считают французского ученого-практика Анри Файоля (1841-1925), который руководил большой французской компанией по добыче угля, а после выхода в отставку, решил обобщить свой богатый практический опыт.

В отличие от Ф.Тейлора, уделявшего основное внимание производственным системам, А.Файоль разделил процесс управления на 5 функций: планирование,организация,подбор и расстановка кадров,мотивация и контроль. разработал 14 принципов управления,котор он следовал в своей практике и от котор считал зависит успех управления

Основные принципы управления А.Файоля

1. Разделение труда.Внимание и усилия работника концентрируются на отдельной узкой задаче, тем самым повышается квалификация и уровень выполнения работы

2. Власть.Право отдавать команды и нести ответственность за результаты

3. Дисциплина.Четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации; в основном - результат возможностей руководства.4. Единство распоря-дительства.Распоряжение только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю.5. Единство руководства.Один руководитель и единый план для каждого набора действий по достижению каких-то единых целей 6. Подчинение индиви-дуальных интересов общим интересам.Менеджер должен добиваться с помощью личного примера и жесткого, но справедливого управления того, чтобы интересы индивидов, групп и подразделений не превалировали над интересами организации в целом.7. Вознаграждение персонала.Оплата должна отражать состояние организации и стимулировать людей на работу с отдачей.8. Централизация. Уровень централизации и децентрализации должен зависеть от ситуации и выбираться таким образом, чтобы давать лучшие результаты

9. Цепи взаимодействия.Четкое построение цепей следования команд от руководства к подчиненным.10.Порядок.Все должны знать свое место в организации11. Равенство.К рабочим следует подходить справедливо и по-доброму12. Стабильность персонала.Кадры должны находиться в стабильной ситуации13. Инициатива.Менеджеры должны поощрять подчиненных выдвигать идеи.14. Корпоративный дух.Следует создавать дух единства и совместных действий, развивать бригадную форму работы

Эти принципы затрагивали два основных аспекта. Одним из них была разработка рациональной системы управления организацией. Главный вклад А.Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирования и прогнозирования, организации, руководства, координации и контроля.

Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Наиболее известный из этих принципов - принцип единоначалия.

А.Файоль считал, что он обязан своим успехам в бизнесе не столько личным качествам, сколько разработанным им методам управления. В то же время он подчеркивал, что использование принципа не подразумевает использования чего-то жесткого абсолютно.

А.Файоль в отличие от Ф.Тейлора отрицал необходимость наделения функциональных работников административными правами и впервые указал на необходимость создания штабов, которые, не обладая правами руководства, должны осуществлять подготовку к будущему. Большое внимание он уделял прогнозу.

Дальнейшее развитие теории классического менеджмента получило в трудах Г.Эмерсона, Л.Урвика, М.Вебер. Г.Эмерсон сформулировал 12 принципов управления:

1. точно поставленные цели к достиж котор стремится каждый руковод-ль и его подчиненные 2. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с уч перспективных целей 3. компетентная консультация, наличие спец знаний по вопрос связан с управлением и производством;4. дисциплина-подчинение установл правилам и распрядку;5. справедливое отношение к персоналу; 6. быстрый,надежный,полный и точный учет,обеспечивающий руководителя необход.сведениями.7диспетчирование,обеспечив.четкое оперативное управление деят-тью коллектива;8. нормы и расписания,позвол выявлять недостатки в организации и уменьшать вызван ими потери;9. нормализация условий труда,при кот.достигаются наилучшие результаты;10. нормирование операций,предполгающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции;11. письменные инструкции,обеспечив.четкое закрепление всех правил выполнения работ;12. вознаграждение за производственные результаты.

Г.Эмерсон впервые указал на необходимость комплексного подхода к решению задач организации и управления. Дал понятие эффективности как максимального соотношения между затратами и результатами.

Л.Урвик продолжил и углубил основные положения А.Файоля, дополнив основные обязанности руководителя функциями по координации, отчетности и составлению бюджета.

М. Вебер уделял внимание изучению проблемы лидерства и структуры власти в организации. Выделил 3 типа организации управления.

1. Харизматический - обладает исключительными свойствами.

2. Традиционный - возникает из харизматического.

3. Идеальный (бюрократический) - основан на специальном разделении власти, обеспечивающей руководителю возможность быть лидером.

Т. образ, представители классич школы пытались разработать принципы, рекомендации и правила создания строго определенной принудительной системы работ и исключить влияние отдельных работников на производство введением соответствующих жестких мер нормирования. Они считали возможным разработать такие принципы, которые подобно классическим и физическим законам, действовали независимо от системы и человека.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 73; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!