Порядок проведення державного екзамену 3 страница

Назва теми, питання	Короткий зміст

Тема 1. Вступ до дисципліни. Предмет, завдання і структура дисципліни
1.1. Значення зовнішньоекономічної діяльності (ЗЕД). Об’єкт, предмет і основні завдання	Значення ЗЕД для суспільного розвитку держави та міжнародної співпраці. Сутність категорій міжнародної економіки (МЕ) та місце ЗЕД у їх системі. Основні форми міжнародної економічної інтеграції. Суб’єкти ЗЕД. Об’єкт, предмет і основні завдання дисципліни.
1.2. Методологія аналізу ЗЕД.	Сутність поняття й мета ЗЕД. Характеристика основних методів аналізу ЗЕД: системного, діалектичного, економічного, статистичного, економіко-математичного моделюання. Логічна схема розвитку ЗЕД в Україні. Основні розділи навчальної дисципліни “Основи зовнішньоекономічної діяльності”
Тема 2. Основні види й форми зовнішньоекономічної діяльності
2.1. Поняття про основні види ЗЕД.	Міжнародна торгівля та її найголовніші різновиди, міжнародний лізинг, використання активів ізза кордону, контрактні форми ЗЕД, міжнародні інвестиції. Особливість прямих і “портфельних” інвестицій, головний чинник для їх визначення.
2.2. Характеристика основних форм ЗЕД в Україні за сучасних умов.	Зовнішні та внутрішні чинники, що впливають на організацію ЗЕД. Особливість і характер впливу на ЗЕД зовнішніх чинників: економічної свободи, конкуренції, ЗЕД на терені інших держав та її успішність, наявність ризиків і ступінь захищеності активів і одержуваних прибутків за кордоном. Характеристика проявів найсуттєвіших внутрішніх чинників: масштабів ЗЕД; обсягів витрат на неї; технологічної складності виробництва продукції, реалізованої за кордоном; досвіду виходу на зарубіжні ринки та функціонування на них; чинних систем контролю.
2.3. Основні методи виходу на зовнішні ринки.	Передумови, за яких виправданий безпосередній вихід на зовнішній ринок. Особливості методології й умови, за яких доцільно залучати посередників.
Тема 3. Нормативно-правове забезпечення зовнішньоекономічної діяльності України
3.1. Pівні принципів ЗЕД	Поняття про головні загальні принципи зовнішньоекономічної діяльності: науковість, системність, взаємовигідність. Особливість специфічних принципів ЗЕД. Принципи організації міжнародних економічних відносин, зафіксовані в “Хартії економічних прав і обов’язків держав”. Питання, які регулює Генеральна угода з тарифів і торгівлі (ГАТТ). Сутність поняття “режим найбільшого сприяння” та винятки з нього, зроблені ГАТТ. Специфічні принципи регіонального рівня. Принципи зовнішньоекономічної діяльності Європейського Союзу (ЄС), що містяться в Білій книзі. Принципи ЗЕД в межах Співдружності Незалежних Держав (СНД). Специфіка національних принципів ЗЕД. Сутність основних принципів ЗЕД України. Загальні відомості про законодавство, що регулює ЗЕД України. Поняття про стратегічні законодавчі акти та нормативні документи тактичного характеру, їх склад.
3.2. Державне регулювання ЗЕД в Україні.	Функції Верховної Ради, Президента й Секретаріату Президента. Основні напрями регулювання ЗЕД Кабінету Міністрів, Національного банку України, Міністерства економіки, Державної митної служби, Антимонопольного кабінету й місцевих органів влади.
3.3. Режими регулювання ЗЕД України.	Сутність недержавного регулювання ЗЕД в Україні, основні його форми. Особливість національного режиму регулювання ЗЕД. Прояв “режиму найбільшого сприяння” в ЗЕД України. Поняття про спеціальний режим ЗЕД і його застосування. Сутність “механізму регулювання ЗЕД України”. Концепції розвитку зовнішньоекономічних відносин і вартісні, організаційно-економічні, правові форми й методи їх реалізації.
Тема 4. Маркетинг у зовнішньоекономічній діяльності
4.1. Зміст маркетингу в ЗЕД.	Основні чинники, що визначають розвиток міжнародного маркетингу. Принципи й умови здійснення міжнародного маркетингу. Основні напрями маркетингових досліджень суб’єктами ЗЕД.
4.2. Поняття світового ринку та його кон’юктури.	Основні види кон’юнктури світового ринку та їх сутність. Циклічні, випадкові та детерміновані чинники, що впливають на кон’юнктуру світового ринку. Характеристика факторів безпосереднього й опосередкованого впливу на кон’юнктуру світового ринку. Основні групи індикаторів кон’юнктури товарного ринку: виробництва, попиту та пропозиції, економіки, ціни — і показники, від яких вони залежать.
4.3. Визначення сутності конкурентоспроможності товару з позиції покупця та виробника.	Складові технічних, економічних і організаційних показників. Етапи аналізу конкурентоспроможності товарів суб’єктами ЗЕД.
4.4. Поняття про сутність маркетингової стратегії.	Етапи розробки міжнародної маркетингової стратегії (ММС). Основні види ММС і їх переваги. Головний принцип інтегрованої ММС. Завдання міжнародної конкурентної стратегії та її основні типи.
Тема 5. Пошук і оцінювання іноземних партнерів
5.1. Сутність, критерії класифікації й основні види фірм.	Особливості основних форм міжнародної підприємницької діяльності: індивідуальних підприємств і їх об’єднань. Основні напрями встановлення ділових відносин із фірмою на зовнішньому ринку та їх зміст. Джерела інформації про інофірму. Абсолютні та відносні показники, що характеризують ефективність ЗЕД фірми.
5.2. Методи пошуку потенційних покупців товарів і послуг.	Найважливіші чинники, які потрібно враховувати, вибираючи іноземного партнера. Види збуту великих фірм. Переваги власних збутових компаній за кордоном. Функції дилерів. Етапи проникнення на зовнішній ринок і їх зміст. Методи пошуку партнерів у ЗЕД.
Тема 6. Міжнародні господарські контракти
6.1. Поняття про сутність економічного змісту міжнародних госпо- дарських контрактів (МГК).	Принципи складання та реалізації МГК. Підходи до класифікації МГК та критерії їх поділу на типи. Сутність основних типів МГК. Основні види МГК. Поняття про факторинг. Основні умови реалізації факторингового МГК та його переваги. Сутність і умови реалізації франчайзингового МГК.
6.2. Структура МГК та зміст його основних розділів.	Зміст основних розділів МГК: статті преамбули; предмет контракту; базові умови поставок товару. Зміст кожної з груп умов Інкотермсу: “відправлення”, “основний фрахт не оплачено”, “прибуття”. Ціни й загальна сума контракту. Гарантії та претензії щодо кількості та якості товару. Економічні санкції. Страхування. Форс-мажорні обставини. Сутність додаткових умов МГК.
Тема 7. Міжнародні розрахунки і кредити
7.1. Механізм формування інтернаціональної вартості товару.	Поняття про міжнародну економіку як ринкову категорію, функціонування якої регулюють закони розвитку товарно-грошових відносин. Зміст закону вартості в межах міжнародної економіки.
7.2. Механізм ціноутворення на світовому ринку.	Основні методи розрахунку світової ціни товару (СЦТ). Сутність основних видів цін на товари, що існують на світовому ринку. Знижки та надбавки в зовнішній торгівлі. Поняття про знижки та надбавки під час здійснення зовнішньоторговельних операцій і сутність основних їх видів. Умови виконання особливих вимог покупця, за яких слід установлювати надбавки. Визначення розміру цінової надбавки.
7.3. Сутність міжнародних розрахунків (МР).	Oсновні форми та правова база проведення, умови й технічні засоби здійснення МР. Сутність основних форм МР: інкасо, акредитива, їх основних видів, банківських переказів, розрахунків чеками, відкритого рахунку, авансованих платежів та їх розподіл щодо більшої вигоди для експортера й імпортера.
7.4. Міжнародні кредити (МК).	Сутність МК й основні принципи міжнародних кредитних відносин. Основні види МК за критерієм часу. Сутність товарної та грошової форм МК й основні та пільгові ставки за ними. Суб’єкти міжнародних кредитних відносин і форми кредитів, які їм відповідають. Характеристика міжнародного фірмового (комерційного) кредиту, його основні форми та види. Недоліки фірмового кредиту. Поняття про факторинг і його умови. Банківський кредит. Сутність форфетування та його умови. Поняття про дисконт і умови, що впливають на його розмір. Умови короткострокового банківського кредиту. Сутність і умови надання міжнародного акцептного кредиту банку. Особливості міжнародного акцептно-рамбурсного кредиту. Умови довгострокових банківських кредитів.
Тема 8. Зовнішня торгівля суб’єктів зовнішньоекономічної діяльності
8.1. Сутність категорії “зовнішня торгівля”.	Сутність категорії “зовнішня торгівля” та показників, які характеризують її за критеріями обсягів зовнішньої торгівлі, її структури, динаміки та результативності.
8.2. Види форм зовнішньої торгівлі.	Види форм зовнішньої торгівлі за такими критеріями: специфіка об’єкта, особливості взаємодії суб’єктів ЗЕД, специфіка регулювання зовнішньої торгівлі.
8.3. Особливості біржової торгівлі та характеристика біржових операцій.	Сутність, етапи та способи проведення аукціонної торгівлі. Міжнародні торги та їх види.
8.4. Принципи і методи регулювання зовнішньоторговельних операцій.	Сутність і рівні тарифного регулювання зовнішньої торгівлі. Обмежувальні та заохочувальні методи й заходи нетарифного регулювання зовнішньоторговельних операцій суб’єктів ЗЕД.
Тема 9. Зовнішньоекономічна діяльність у сфері науково-технічних відносин
9.1. Сутність і основні риси науково-технічного прогресу.	Критерії та показники, що характеризують науково-технічний потенціал; основні закони, що сприяють його розвитку.
9.2. Сутність, цілі та види міжнародних науково-технічних зв’язків. Поняття про механізм їх реалізації.	Характеристика основних форм реалізації науково-технічних зв’язків (НТЗ). Поняття про лаг та його характеристика для окремих винаходів країн. Торгівля ліцензіями: темпи зростання світового обороту й отримувані від цього доходи провідних капіталістичних країн.
9.3. Визначення ціни науково-технічної продукції.	Особливості міжнародного продажу ліцензій і ноу-хау. Види й умови оплати ліцензійних угод.
Тема 10. Іноземні інвестиції в зовнішньоекономічній діяльності
10.1. Зміст категорії “іноземні інвестиції”, суб’єкти іноземного інвестування.	Характеристика основних видів і форм іноземних інвестицій. Оцінювання іноземних інвестицій, державні гарантії їх захисту.
10.2. Поняття про підприємства з іноземними інвестиціями відповідно до чинного законодавства України.	Сутність спільного підприємництва та його види. Основна мета створення спільних підприємств (СП) та їх економічні переваги. Порядок і етапи створення СП в Україні, особливості їх реєстрації. Особливості інших видів іноземної інвестиційної діяльності: концесій, спільної інвестиційної діяльності. Сутність поняття офшорної зони та основні пільги, що діють на їх територіях. Характеристика основних організаційних форм функціонування іноземних інвесторів в офшорних зонах.
Тема 11. Регулювання зовнішньоекономічної діяльності
11.1. Транспортне забезпечення ЗЕД.	Сутність і мета транспортного забезпечення ЗЕД. Особливості прямого, змішаного та прямого й змішаного забезпечення. Базові умови поставляння товарів від продавця до покупця, їх особливості та вимоги. Зміст міжнародних правил щодо тлумачення торговельних термінів — Інкотермс-2000. Основні критерії вибору транспорту для ЗЕД. Характеристика основних видів транспортних перевезень. Морські перевезення та їх місце у транспортуванні вантажів між країнами світового співтовариства. Сутність і специфіка організації трапового судноплавства. Види фрахтування суден. Сутність, види й переваги лінійного судноплавства. Особливості кононсаментного судноплавства, його види. Переваги контейнерних перевезень. Значення залізничних перевезень. Функції залізничної накладної. Зміст Конвенції про міжнародні залізничні перевезення — КОТИФ. Особливості автомобільних перевезень. Функції товарно-транспортної накладної. Складові автомобільних тарифів. Сутність і організація повітряних перевезень. Функції авіанакладної.
11.2. Митне регулювання зовнішньоекономічної діяльності.	Поняття митного регулювання (МР). Особливості міжнародного та національного рівнів МР. Сутність основних принципів митного регулювання й організація митного контролю в Україні. Документи, що необхідні для перетину товаром митного кордону держави. Сутність митного податку. Характеристика основних видів митних податків. Поняття про митні збори, їх види. Єдиний митний тариф України, його схема і зміст додатків.
11.3.Валютне регулюван-ня зовнішньоекономічної діяльності.	Сутність валютного регулювання (ВР). Поняття про валютні цінності та валюті операції. Сучасний механізм ВР, сформований на основі Ямайського договору. Особливості міждержавного рівня ВР. Цілі та функції Міжнародного валютного фонду (МВФ) щодо ВР. Зміст основних принципів, якими мають керуватися країни — учасниці МВФ. Специфіка регіонального рівня ВР. Механізм ВР на національному рівні. Основний об’єкт валютного регулювання. Функції державних органів щодо валютного контролю та регулювання. Сутність економічних інструментів ВР: девальвації та ревальвації валюти, валютної інтервенції, корекції облікових ставок. Адміністративні методи ВР. Валютні обмеження та їх застосування. Характеристика основних етапів становлення ВР в Україні після відновлення державної незалежності в 1991 р. Стан ВР і контролю за цим процесом за сучасних умов. Основні економічні чинники, що впливають на валютний курс. Поняття “валютний коридор”. Класифікатор іноземних валют. Механізм визначення офіційного курсу гривні щодо вільно конвертованих валют і валют з обмеженою конвертованістю. Особливості генеральних та індивідуальних ліцензій. Організація в Україні торгівлі іноземною валютою та специфіка розрахунків за експортно-імпортними операціями. Операції з купівлі-продажу іноземної валюти, вимоги до роботи обмінних пунктів.
11.4. Оподаткування зовнішньоекономічної діяльності	Поняття про податки та податкову систему. Основні принципи оподаткування в цілому та оподаткування ЗЕД в Україні. Характеристика основних видів податків суб’єктів ЗЕД. Чинні податкові пільги в ЗЕД, їх зміст і механізм надання.
Тема 12. Ефективність зовнішньоекономічної діяльності
12.1. Поняття ефективності ЗЕД, загальні та часткові показники, що її характеризують.	Особливості визначення ефективності експортно-імпортних операцій найпоширеніших форм ЗЕД.
12.2. Методи оцінки виробничо-господарської діяльності суб’єктів ЗЕД.	Абсолютні та відносні показники ефективності діяльності фірми. Визначення показників обсягу продажу продукції та конкурентоспроможності фірми. Характеристика показників фінансового стану та фінансово-виробничої діяльності фірми.

Назва теми, питання	Короткий зміст

Тема 1. Вступ до дисципліни
1.1. Операційний менеджмент як складова менеджменту організації.	Поняття «підприємство», «організація», «операції», «виробництво», «менеджмент», «управління виробництвом», «управління операціями» тощо та їх співвідношення. Виділення поняття «операційний менеджмент» серед близьких йому за змістом. Операційний менеджмент як складова менеджменту організації.
1.7.Предмет і завдання дисципліни.	Загальна характеристика операційного менеджменту як виду практичної діяльності, як навчальної дисципліни, як царини знань. Предмет, мета і завдання курсу, його місце в системі дисциплін економічного та управлінського циклу. Зміст курсу та його логіко-структурна побудова. Роль і місце курсу «Операційний менеджмент» у системі підготовки менеджерів та економістів.
1.8.Теоретичні основи та методологічна база операційного менеджменту.	Ключові положення теорії управління, теорії систем, сучасної економічної теорії як наукові основи та найважливіші складові методології курсу.
1.9.Форми організації навчального процесу; методичне та бібліографічне забезпечення курсу.	Матеріал, що виноситься на розгляд на лекціях і на практичних заняттях; характеристика самостійної роботи студентів з вивчення дисципліни; система підсумкового контролю знань студентів з дисципліни.
Тема 2. Операційна система організації: структурно-процесна характеристика
2.3.Операційна система організації: загальна та структурна характеристика.	Операційна функція, входи та виходи операційної системи. Створення корисності як основна мета операційної діяльності; типи корисності. Структура операційної системи та її види. Склад зовнішнього оточення операційної системи; види взаємодії між операційною системою та її зовнішнім оточенням. Інформаційні та матеріальні потоки в операційній системі. Властивості операційної системи.
2.4.Ресурси, процеси, продукти.	Входи в операційну систему. Ресурси, що застосовуються та споживаються в операційній діяльності; критичний ресурс. Операційний процес та його складові; види операційних процесів. Технологія як домінанта операційного процесу; класифікація технологій. Автоматизація та гнучкі виробничі технології; інформаційні технології та їхній вплив на змінення характеру сучасних операцій та підходів до управління ними. Продукти як кінцевий результат операційної діяльності. Життєвий цикл продукту; види продуктів і продукції. Послуги як специфічний різновид продукції; види послуг. Вимоги до якості продукції, до якості сервісу.
2.3. Життєвий цикл і режими функціонування операційної системи.	Сутність концепції життєвого циклу операційної системи. Основні етапи життєвого циклу операційної системи, їх характеристика та тривалість. Нормативний та перехідний режими функціонування операційної системи.
2.4. Типологія операційних систем.	Багатокритеріальна класифікація операційних систем. Види операційних систем. Вимоги, яким має відповідати операційна система сучасного рівня розвитку.
Тема 3. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту
3.1. Зміст і сфери операційного менеджменту.	Цілі та завдання, зміст, сфери та об’єкти операційного менеджменту. Операційний менеджмент як різновид функціонального менеджменту, рівневого менеджменту. Взаємозв’язок операційного менеджменту з генеральним (загальним), з іншими різновидами функціонального менеджменту.
3.2. Принципи, функції та методи операційного менеджменту.	Сучасні принципи управління операціями. Функції операційного менеджменту: планування, організація, координація, мотивація, контроль, регулювання. Методи операційного менеджменту: організаційні, адміністративні, економічні, соціопсихологічні.
3.3. Система управління операційною діяльністю.	Загальні та специфічні риси управління операціями в операційних системах різних видів. Система управління операційною діяльністю. Функції та структура апарату управління. Види організаційних структур управління виробництвом.
3.4. Операційний менеджер як суб’єкт управління операціями.	Мета діяльності та завдання операційного менеджера. Сфери прийняття рішень і функції операційного менеджера. Зміст, характер і специфічні ознаки роботи операційного менеджера. Особиста стратегія і тактика операційного менеджера. Навики, знання та вміння, необхідні операційному менеджерові.
Тема 4. Моделі та інструментарій обґрунтування рішень в операційному менеджменті
4.1. Класифікація управлінських рішень і технологій їх прийняття.	Сутність поняття «рішення», види управлінських рішень. Місце прийняття рішень у процесі управління. Моделі та технології прийняття рішень. Середовища прийняття управлінських рішень: визначеність, ризик, невизначеність. Кількісні та якісні методи обґрунтування управлінських рішень.
4.2. Економіко-математичне моделювання операційної функції.	Математичні моделі та моделювання. Цілі, межі та можливості моделювання. Класифікація економіко-математичних моделей та методів. Сфери застосування кількісних методів обґрунтування рішень в операційному менеджменті. Ключові моделі дослідження операцій: моделі теорії черг, моделі управління запасами, моделі лінійного програмування, моделі динамічного програмування тощо.
4.7. Мікроекономічне моделювання операційної діяльності.	Мікроекономічна модель операційної системи. Фактори виробництва, їх варіації та гранична норма заміщення. Виробничі функції як параметричні моделі операційного процесу. Види виробничих функцій. Модель «поведінки» параметрів операційної системи в короткостроковому періоді. Закон «спадної» продуктивності (віддачі) змінного фактора виробництва. Моделі постійної, спадної та зростаючої віддачі від масштабу. Концепція мінімально ефективного розміру виробництва. Моделювання витрат виробництва. Види функцій витрат. Взаємозв’язок виробничої функції та функції витрат. Мікроекономічне обґрунтування управлінських рішень щодо розширення та зменшення обсягів операційної діяльності в короткостроковому та довготривалому періодах.
Тема 5. Планування та контроль реалізації операційної функції організації
5.1. Планування операційної діяльності: загальна характеристика.	Стратегічний, тактичний, оперативний рівень управління операціями. Планування як функція управління. Цілі та принципи планування. Види та методи планування операційної діяльності. Взаємозв’язок стратегічного, тактичного та оперативного видів планування.
5.2. Тактичний рівень планування операційної діяльності.	Агреговане планування, «чисті» стратегії в агрегованому плануванні виробництва. План операційної діяльності (виробнича програма) — склад і процес формування. Послідовність розроблення виробничої програми та споріднених планів. Окремі випадки формування виробничої програми.
5.3. Оперативне планування операційної діяльності.	Сутність, інструментарій, види систем оперативного планування. Розклади та графіки Ганта як інструментарій поточного планування та контролю операцій.
5.4. Контроль реалізації операційної функції.	Цілі, види, методи, засоби контролю. Диспетчеризація виробництва. Специфічні риси оперативного управління функціонуванням операційних систем різних типів.
Тема 6. Забезпечення усталеного функціонування операційної системи
6.1. Ознаки стабільного функціонування операційної системи.	Співвідношення понять «нормативний режим функціонування» та «стабільне функціонування». Організаційно-економічна усталеність (стійкість) операційної системи та її оцінка. Концепція логістичного підходу до забезпечення усталеного функціонування операційної системи. Регулятори операційної діяльності. Склад підсистем, що забезпечують стабільне функціонування операційної системи. Поняття «виробнича інфраструктура». Характеристика організації виробничої інфраструктури та управління нею.
6.2. «Тверді» та «м’які» чинники забезпечення усталеного функціонування операційної системи.	Матеріально-технічне та просторове забезпечення усталеногофункціонування операційної системи. Кадрове та організаційно-управлінське забезпечення усталеного функціонування операційної системи. Інформаційне та програмно-алгоритмічне забезпечення усталеного функціонування операційної системи.
6.3. Сучасні системи забезпечення усталеного функціонування операційної системи.	Комплексна система забезпечення високоякісної роботи устаткування. Сучасні системи управління ланцюгом «постачання—виробництво—збут» (системи МRP, JIТ). Сучасні підходи до управління персоналом у системі операційного менеджменту.
Тема 7. Управління якістю та продуктивністю операційної діяльності
7.1. Виробничі аспекти забезпечення конкурентоспроможності та конкурентостійкості організації.	Сутність поняття «конкурентоспроможність організації». Чинники, що визначають рівень конкурентоспроможності організації; головні аспекти забезпечення конкурентоспроможності фірми. Виробничий аспект (номенклатура та асортимент товарів, якість продукції, характер технології, масштаби виробництва, забезпеченість основними видами ресурсів, якість ресурсів, гнучкість виробництва). Цільові орієнтири управління операційною діяльністю (гнучкість/придатність до оновлення та розвитку, стабільність, якість, продуктивність) як засоби забезпечення конкурентоспроможності організації.
7.2. Сучасна концепція управління якістю.	Сутність поняття «якість», еволюція поглядів на зміст управління якістю. Показники якості продукції. Якість послуг. Види контролю якості. Статистичні методи контролю якості продукції, якості процесів. Групи якості. Стандарти серії ISO-9000. Система управління якістю «ТQМ».
7.3. Сучасна концепція управління продуктивністю.	Сутність поняття «продуктивність», еволюція поглядів на зміст управління продуктивністю. Складові продуктивності операційної діяльності. Методи оцінювання продуктивності. Шляхи підвищення продуктивності операційної діяльності. Система управління продуктивністю.
Тема 8. Ключові аспекти проектування та створення операційної системи
8.1. Загальна характеристика процесу проектування операційної системи.	Базові концепції проектування операційної системи: підхід «ключові конкурентні переваги», підхід «якість в зарідку», модель соціотехнічної системи, модель логістичної системи. Складові процесу проектування операційної системи.
8.2. Виробнича стратегія як основа проектування та створення операційної системи організації.	Сутність і складові операційної (виробничої) стратегії; необхідність її розроблення та узгодження з іншими стратегіями організації.
8.3. Стратегічні рішення в сфері операцій.	Проектування продукту (послуги). Визначення обсягів виробництва продукції (послуги), встановлення рівня потужності операційної системи. Вибір варіанта технології, проектування операційного (виробничого) процесу. Вибір форми організації операційного (виробничого) процесу, методу організації операційної (виробничої) діяльності. Визначення місця розташування операційної системи.
8.4.Конкретизація складу та співвідношення виробничих ресурсів.	Вибір устаткування та варіантів його розміщення. Планування операційної системи. Проектування робіт: сутність та основні моделі. Основні методи організації робіт та нормування праці. Визначення чисельності та рівня кваліфікації персоналу.
Тема 9. Ключові аспекти перетворень і розвитку операційної системи
9.1. Рушійні сили процесу розвитку операційної системи.	Загальна характеристика та чинники, що впливають на розвиток операційної системи. Варіанти розвитку та перетворень операційної системи з урахуванням технічної, технологічної, соціальної орієнтації організації.
9.2. Перетворення операційної системи при засвоєнні нових продуктів/нових процесів.	Життєвий цикл продукту, методи переходу до випуску нової продукції. Конструкторська, технологічна, організаційна підготовка виробництва нової продукції. Життєвий цикл технології, управління засвоєнням нових технологій. Діагностика стану виробничого апарату операційної системи, показники технічного та організаційного рівня розвитку виробництва. Аналіз методів роботи, вдосконалення організації праці. «Постійне вдосконалення» та реінжиніринг операційних процесів.
Тема 10. Інструментарій проектного менеджменту та його застосування в управлінні створенням і розвитком операційної системи
10.1. Філософія проектного менеджменту.	Сутність поняття «проект»; види проектів. Поняття, види, методи управління проектами. Проектний менеджмент як інструмент управління процесами створення та розвитку операційної системи.
10.2. Сутність сітьового планування та управління (СПУ).	Сутність сітьового планування та управління (СПУ), сфери застосування СПУ в управлінні операціями. Метод ПЕРТ, метод критичного шляху. Основні елементи та часові параметри сітьового графіка. Процес формування сітьового графіка розроблення та реалізації проекту. Мета, напрями аналізу, способи оптимізації сітьового графіка. Календарне планування розроблення та реалізації проекту.
Тема 11. Сучасні концепції та перспективи розвитку операційного менеджменту
11.1. Еволюція теорії та практики управління операціями.	Виникнення та ключові етапи розвитку практики управління операціями та теорії операційного менеджменту.
11.2. Сучасна концепція управління операціями.	Сучасні системи організації операційної діяльності та критичний аналіз їх імплементації.
11.3. Тенденції розвитку операційного менеджменту як науки та як виду практичної управлінської діяльності.	Технократизація, гуманізація, комп’ютеризація, глобалізація як ключові тенденції розвитку операційного менеджменту.