Определение целей в менеджменте и их характеристика.

Принципы управления и их характеристика.

Анри Файоль

1. Разделение труда: цель- выполнение работы в большем объеме и улучшение качества при тех же условиях;

2. Полномочия (право отдавать приказы) и ответственность (составляющая противоположность полномочий);

3. Дисциплина – четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации;

4. Единоначалие – работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;

5. Единство направления – каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;

6. Подчиненность личных интересов общим – интересы 1-го работника или группы работников не должны преобладать над интересами компании;

7. Вознаграждение персонала - оплата должна отражать состояние организации и стимулировать рабочих на работу с отдачей;

8. Централизация – единство направления действий;

9. Скалярная цепь - иерархия (четкое построение цепей следования команд от руководства к подчиненным);

10. Порядок - все должны знать свое место в организации;

11. Справедливость - к рабочим следует относиться справедливо и по-доброму – результат сочетания правосудия и благожелательности;

12. Стабильность рабочего места и персонала, высокая текучка кадров понижает эффективность организации;

13. Инициатива - подчиненные должны иметь достаточно свободы, чтобы выдвигать новые идеи;

14. Корпоративный дух - единение персонала, создание атмосферы единства и совместных действий.

Одно из главных направлений менеджмента – определение целей деятельности фирмы на ближайшие перспективы.

Цель – мысленное предвосхищение (идеальное описание) результата произвдственно-хозяйственной деятельности организации.

Требования:

· Согласованность и совместимость;

· Реалистичность (достижимость);

· Понятность для исполнителей;

· Гибкость (обратная связь).

Формулировка целей происходит в период планирования с учетом имеющихся ресурсов и потенциального развития ситуации на конкретном сегменте рынка – прогноза. Прогноз и постановка целей – взаимосвязанные процессы. Краткосрочное прогнозирование определяет наиболее точные цели, долгосрочное – абстрактные.

Типы целей:

1. Достижение определенных значений показателя рыночной доли.

2. Инновационные цели. Без разработки новых продуктов и предоставления

новых услуг организация очень быстро может быть выбита конкурентами из борьбы.

Примером цели данного типа может быть: 50% объема продаж должно быть

обеспечено за счет продукции и услуг, внедренных за последние пять лет.

3. Ресурсные цели характеризуют стремление организации привлекать наиболее

ценные ресурсы: квалифицированных сотрудников, капитал, современное

оборудование. Эти цели имеют маркетинговый характер. Так, организации

конкурируют по привлечению наиболее способных выпускников вузов, розничные

торговцы — за лучшее месторасположение торговых точек. В итоге достижение

таких результатов создает предпосылки для выполнения других задач.

4. Цели повышения эффективности деятельности. Когда персонал, капитал и

производственно-технический потенциал не используются достаточно эффективно,

тогда и потребности потребителей будут удовлетворяться недостаточно, или это

будет достигнуто за счет чрезмерных затрат ресурсов.

5. Социальные цели направлены на снижение отрицательного воздействия на

природную среду, на оказание помощи обществу в решении проблем занятости, в

области образования и т. п.

6. Цели получения определенной прибыли могут быть установлены только после

формулирования предыдущих целей. Прибыль — это то, что может помочь

привлечь капитал и стимулировать желание владельцев разделить риск. Прибыль

поэтому лучше рассматривать скорее как ограничительную цель. Минимальная

прибыльность необходима для выживания и развития бизнеса.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 55; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!