Тема 9. Контроль и совершенствование качества экскурсионной работы.

Обязанности методиста экскурсионного отдела музея по контролю качества экскурсионного обслуживания. Набор и формы подготовки экскурсоводов. Спектр качеств и навыков, требуемых от экскурсовода: владение профессиональной методикой, педагогическая и психологическая грамотность, глубина специальных знаний, общая эрудиция и культура, коммуникативные навыки, чуткость к конъюнктуре рынка экскурсионных услуг.

Методы контроля качества экскурсии: собеседования по теме, проверка индивидуальных текстов, прослушивание экскурсоводов (допуск к проведению экскурсий, прослушивание индивидуальное, выборочное, массовое), анализ отзывов экскурсантов. Соблюдение этических норм при осуществлении контроля. Критерии оценки качества экскурсии. Примерное содержание рецензии на экскурсию.

Профессиональный рост экскурсовода как залог повышения качества экскурсионной работы. Направления повышения квалификации экскурсоводов: углубление и актуализация специальных знаний, совершенствование экскурсионной методики, обновление методической документации. Пути развития экскурсионно-методической деятельности в музеях: расширение тематики в зависимости от экспозиционных возможностей и потребностей экскурсантов; ознакомление экскурсоводов-исполнителей с принципами и содержанием научно-исследовательской и экспозиционной работы музея; совершенствование методики и техники проведения музейных экскурсий с учетом профиля музея. Формы повышения квалификации экскурсоводов: лекции, встречи со специалистами, участие в научно-практических конференциях, методические занятия по месту работы и выездные, учебно-методические экскурсии, взаимопрослушивание экскурсоводов, создание методических пособий и вспомогательных методических материалов.

ЛИТЕРАТУРА

Основная:

Дьякова Р.А. Основы экскурсоведения: учебное пособие./Р.А. Дьякова, Б.В. Емельянов, П.С. Пасечный - М.: «Просвещение», 1991.

Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебник. /Б.В. Емельянов. - 5-е изд. - М.: Советский спорт, 2004. – 215с.

Столяров Б.А. Основы экскурсионного дела: Учебное пособие для студентов педагогических вузов. /Столяров Б.А., Соколова Н.Д., Алексеева Н.А.– СПб., 2001. – 144с.

Дополнительная:

Воронихина Л.Н. Экскурсия как творческий процесс. //Эрмитаж и зритель: Сборник научных трудов. – Л., 1988.

В помощь экскурсоводу: Сборник методических и справочных материалов. /Российская международная академия туризма. – М.: РМАТ, 1998. – 93с. [среди прочего: Бабий Г.И. Культура речи экскурсовода: Методические рекомендации.]

Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебное пособие. В 3 ч. /Б.В. Емельянов; предисл. В.А. Квартальнова - М.: РИБ «Турист», 1992.

Закс А.Б. Научные основы экскурсионной работы в музее.//Актуальные проблемы музейного дела в РСФСР. /Под ред. П.Я. Букшпана. / Труды гос. Ист. музея. Вып. 66. - М., 1987. – 120с. – С. 33-44

Казарина М.А., Курлат Ф.Л. Ведение музейной экскурсии. //Основы экскурсионного дела в музеях. /Труды НИИ культуры. Вып. 1. – М., 1976. – С. 75-124

Методические рекомендации по использованию элементов психологии в экскурсиях. /Сост. А.А. Малышев. - М.: ЦРИБ «Турист», 1980.

Наглядность в экскурсии: Методические рекомендации. /Сост. О.В. Бабанина. – М.: ЦРИБ «Турист», 1976.

Омельченко Б.Ф. Экскурсионное общение: Познание, воспитание, отдых. /Б.Ф. Омельченко. – М: Наука, 1991. – 120с.

Организация и проведение циклов экскурсий: Методические рекомендации. - М.: ЦРИБ «Турист», 1984. – 40с.

Рева Н.Д. Теория и практика экскурсионной работы художественных музеев со школьниками: Методические рекомендации для художественных музеев России./Н.Д. Рева. /ГРМ. – СПб., 1993.

Скобельцына А.С. Экскурсоведение: Учебное пособие. /А.С. Скобельцына. – СПб.,: НПК «РОСТ», 2007. – 170 с.

Требования к методической разработке экскурсии: Методические рекомендации. /Сост. Н.Д. Бурмистрова. - М.: ЦРИБ «Турист», 1979.

Федина А.И. Экскурсоведение: Учебное пособие./А.И. Федина. – Краснодар: ЮИМ, 2002. – 212с.

Экскурсия как педагогический процесс. - М.: ЦРИБ «Турист», 1983.

Юхневич М.Ю. Экскурсия в музее-заповеднике//Актуальные проблемы музейного строительства: Музей и посетитель. /Труды НИИ культуры. Вып.101 – М., 1981.

ПЛАН СЕМИНАРА

Тема: Методические приемы показа и рассказа в экскурсии. (2 часа)

Форма проведения: коллективное собеседование по вопросам 1 и 3, коллоквиум по вопросу 2 с использованием наглядного материала.

Вопросы:

1.Понятие «методический прием». Назначение методических приемов.

2.Спектр методических приемов показа и рассказа.

3.Приемы активизации внимания экскурсантов.

Литература:

Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник. /Б.В. Емельянов. 5-е изд. – М.: Советский спорт, 2004. – С.147-165.

Емельянов Б.В. Экскурсоведение: учебное пособие. В 3 ч. – Ч. II. Основы экскурсионной методики. / Б.В. Емельянов; предисл. В.А. Квартальнова. - М.: РИБ «Турист», 1992. – С.46-71.

Особенности и средства показа в экскурсии. - М.: ЦРИБ «Турист», 1980

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 114; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!