Программа по изучению курса

Тема 1.Предмет и содержание дисциплины «Системный анализ в сфере сервиса»

Связь курса с экономическими и фундаментальными дисциплинами.

Системный анализ и его применение в сфере сервиса.

Тема 2. Системы и системный подход

Понятийный аппарат теории систем. Понятие системы. Система и среда. Элемент. Подсистема. Функция. Цель.

Структура системы. Связь. Классификация систем. Особенности социально-экономических систем. Принцип обратной связи.

Сущность системного подхода. Принципы системного подхода: целостного подхода к объекту, иерархичности, дифференциации - интеграции, открытости системы и другие.

Тема3. Сущность, элементы и методы системного анализа

Сущность, принципы и области применения системного анализа.

Сущность системного анализа. Принципы системного анализа. Области применения системного анализа. Элементы системного анализа.

Методы системного анализа.

Количественные методы системного анализа. Качественные методы системного анализа: метод экспертных оценок, диагностические методы, метод "дерева целей", матричные методы, методы типа "мозговой атаки", метод сценариев, сетевые методы, морфологические методы, экономический анализ.

Тема 4. "Дерево целей" - основной метод системного анализа

Сущность "дерева целей". Алгоритм формирования "дерева целей". Контроль формирования "дерева целей". Определение возможности реализации "дерева целей".

Тема 5. Методы экспертных оценок: организация экспертизы

Цели и порядок разработки процедуры экспертизы. Проведение опроса и согласование полученных оценок. Формирование и обработка информации, полученной экспертным путем.

Тема 6. Методики системного анализа

Понятие методики системного анализа

Сущность и применение методики системного анализа. Методика Паттерн. Методика, базирующаяся на двойственном определении понятия системы.

Другие методики системного анализа.

Методика, базирующаяся на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание. методика, базирующаяся на концепции деятельности.

Тема 7. Управленческие решения - важнейший механизм совершенствования управления и хозяйствования во всех звеньях экономики

Классификация управленческих решений.

Термин "принятие решения". Типы решений.

Структура процесса принятия решений.

Этапы принятия решений. Процесс разработки управленческих решений.

Тема 8. Метод моделирования - как основной метод исследования систем

Экономико-математические методы и модели.

Понятие моделирования и модели. Классификация моделей и экономико-математических методов.

Этапы экономико-математического моделирования.

Этапы моделирования.

Постановка экономической проблемы и ее качественный анализ. Построение математической модели. Математический анализ модели. Подготовка исходной информации. Численное решение. Анализ численных результатов и их применение.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 39; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!