Системный анализ в сфере сервиса

Е.В. Печерица

Н.И. Гуденко

Общие рекомендации

На основании анализа проведенных внедрений конфигурации «Управление торговлей» и аналогичных прикладных решений, а также нa основании экспертных оценок специалистов, имеющих опыт внедрения 1С Предприятия 8, можно привести следующие оценки параметров оборудования используемого в клиент-серверном варианте:

В приведенной оценке сервер 1С Предприятия и MS SQL Server расположены нa одном компьютере.

Предполагается, что не менее половины активных пользователей занимаются интенсивной работой, связанной с записью и чтением данных (ввод документов и построение отчетов). Так же учитывается, что система должна сохранить приемлемые характеристики в условии пиковых нагрузок, когда интенсивность ввода данных возрастает в несколько раз.

Можно отметить, что в некоторых случаях комбинация из двух 2х процессорных серверов может использоваться вместо рекомендуемого 4х процессорного сервера, так как их стоимость будет меньше, чем стоимость одного 4х процессорного сервера.

Заметный эффект от размещения сервера 1С Предприятия 8 и MS SQL Server нa разных компьютерах начинает проявляться начиная с некоторого количества активных пользователей. Например, нa основе результатов проведенных исследований, можно сделать вывод, что при количестве одновременно работающих пользователей больше 70, становится целесообразным размещение сервера 1С Предприятия 8 и MS SQL Server нa разных компьютерах. Однако в конкретных ситуациях эта цифра может отличаться в зависимости от интенсивности работы пользователей и используемого прикладного решения.

Данные рекомендации составлены нa основании проведенных испытаний 1C: Предприятия 8, опросов партнеров и пользователей, а также анализа опыта внедрений в конкретных организациях. В дальнейшем приведенные рекомендации могут дополняться и уточняться.

Санкт-Петербург

Одобрены Методическим Советом ИМТиМ от………………., протокол №…..

Рекомендовано на заседании кафедры Управления Предпринимательской Деятельностью от……………, протокол №……

Системный анализ в сфере сервиса. Методические указания по изучению курса и выполнению контрольной работы для студентов всех форм обучения специальности 060800 «Экономика и управление».-СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2003, С.16

Методические указания разработаны на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности 060800 «Экономика и управление» всех форм обучения, на основе требований рабочей программы по курсу «Системный анализ в сфере сервиса».

Составители: канд. экон. наук Н.И. Гуденко, канд. соц. наук

Е.В. Печерица

Рецензент: …………………………………………

Научный редактор:

доктор экон. наук И.Н. Гаврильчак

© Издательский Центр «Сервис»

© Санкт-Петербургская Государственная Академия Сервиса и Экономики

2003г.

СОДЕРЖАНИЕ

Общие методические подходы к изучению курса «Системный анализ в сфере сервиса»………….………………………….3

Введение …………………………………………………………..………..5

Методические рекомендации по изучению теоретического материала...8

1. Системы и системный подход……………...…………….………..8

1.1.Понятийный аппарат теории систем……………………….……...8

1.2.Сущность и принципы системного подхода..……………………10

2. Сущность, элементы и методы системного анализа.……………10

Программа по изучению курса…………………………………………12

Методические рекомендации по выполнению контрольной работы……………………………………………………..…….…………14

Защита контрольной работы……………………………………………..16

Темы контрольных работ…………………………………………………16

Экзаменационные вопросы…………………………………..…………..17

Список литературы………………………………………………………..19

ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ КУРСА «СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В СФЕРЕ СЕРВИСА»

Дисциплина «Системный анализ в сфере сервиса» ориентирует работников сферы сервиса не только на учет тех или иных закономерностей функционирования и развития сложных систем, но и обязательно на разработку методики организации процесса принятия решения, в которой выделяются этапы, определяется их последовательность и предполагаются возможные подходы и методы выполнения этих этапов в конкретных условиях.

Дисциплина «Системный анализ в сфере сервиса» является одной из общепрофессиональных дисциплин специальности «Экономика и управление на предприятиях сферы сервиса» и опирается на теоретические основы таких дисциплин как менеджмент, маркетинг, статистика, информационные системы и технологии, математические методы исследования и моделирования экономических систем, мониторинг.

Преподавание дисциплины «Системный анализ» имеет целью:

- раскрыть особенности социально-экономических объектов и принципиальную ограниченность их формального описания;

- дать представление о системном анализе и его месте среди других научных направлений;

- показать роль системного анализа в решении задач управления и проектирования;

- ознакомить с основными понятиями, характеризующими строение и функционирование систем;

- дать представление о классификациях систем и особенностях систем различных классов;

- ознакомить с основными закономерностями целеобразования в развивающихся системах;

- дать представление о необходимости применения моделирования систем различных методов;

- раскрыть особенности и возможности методов формализованного представления систем;

- ознакомить с методами, направленными на активизацию использования интуиции и опыта специалистов;

- ознакомить со специальными методами системного анализа, сочетающими формальные средства и средства предоставления знаний, удобные для лица, принимающего решения;

- ознакомить с принципами разработки методик системного анализа и охарактеризовать примеры методик;

- показать роль системных представлений и классификаций систем в выборе методов их моделирования;

- развить стремление и навыки применения системного анализа в экономике и организации производства.

Основными задачами курса является обучение студентов

методологии и методам исследования систем управления. Знания,

полученные при изучении дисциплины, позволяют студентам

овладеть общей методологией разработки исследований в

системах управления, а также различными методами и

процедурами исследований; разработать концепцию и план

проведения исследования в системах управления; давать

рекомендации по выбору методов и моделей системного анализа в

конкретных условиях; развивать навыки разработки методик

системного анализа и системного подхода в области проведения

исследований.

Знания, полученные в процессе изучения курса, используются при

изучении спецкурсов по данной специальности, а также при

выполнении дипломных работ и в дальнейшей практической работе

менеджера, маркетолога, экономиста и руководителя предприятия или

организации.

В результате изучения дисциплины студент должен:

ЗНАТЬ:

- основные цели, задачи, содержание и информационное обеспечение системного анализа;

- сущность и принципы системного подхода;

- сущность, элементы и методы системного анализа;

- основной метод системного анализа «дерево целей»;

- методы экспертных оценок;

- методики системного анализа;

- классификацию управленческих решений;

- метод моделирования.

УМЕТЬ:

- использовать различные методы и процедуры исследований, в том числе методы диагностики и анализа; статистические и экспертные методы;

- применять методы получения информации для проведения исследований;

- разработать концепцию и план проведения исследования в системах управления, в том числе для различных организаций;

- разрабатывать рекомендации по выбору методов и моделей системного анализа в конкретных условиях.

ИМЕТЬ НАВЫКИ:

- разработки методик системного анализа;

- применения системного подхода в области проведения исследований.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 126; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!