Ситуація – підгрупа ІІІ, ІУ.

Ситуація – підгрупа І, ІІ.

Методика його виконання

Ситуація.

Методика його виконання

ПРАКТИЧНОГО ЗАНЯТТЯ № 2

ІНСТРУКЦІЙНА КАРТА

Тема: Розробка і прийняття управлінських рішень з конкретних питань діяльності підприємства.

Мета: навчитися виробляти та приймати управлінські рішення, що стосуються питань діяльності підприємства; застосовувати різні методи прийняття управлінських рішень.

ДЛЯ ВИКОНАННЯ ЗАНЯТТЯ СТУДЕНТ ПОВИНЕН:

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗАНЯТТЯ:

1. Інструкційна карта.

2. Зошит для практичних робіт.

Х і д р о б о т и:

Завдання 1. Вирішити ситуацію, використовуючи етапи прийняття управлінських рішень, застосувавши метод експертних оцінок. (пробна за допомогою викладача).

Ви –директор торговельного підприємства „Чіп”.

Один з членів Вашого колективу – офіс-менеджер, раптово захворів (в потрібний час не вийшов на роботу). Кожний присутній працівник зайнятий своєю терміновою справою, продавці – обслуговують клієнтів, менеджери по продажам у відрядженні по укладанню угод з можливими клієнтами. Але й робота відсутнього працівника невідкладна (робота з поштою, відповіді на дзвінки по телефону, прийняття клієнтів і т.д.).

Виробіть управлінське рішення, використовуючи етапи прийняття управлінських рішень, використовуючи метод експертних оцінок. Експертом виступає викладач.

Завдання 2. Вирішити ситуацію, використовуючи етапи прийняття управлінських рішень, застосувавши метод мозкового штурму. (Робота по підгрупам.).

Група розподіляється по п”ять студентів. Один з них – ведучий – керівник. Двоє – генератори ідей. Двоє – аналітики. Кожна група повинна розробити управлінське рішення методом мозкового штурму.

Ви – керівник підприємства.

Ваш секретар, при друкуванні наказу на відрядження одного з Ваших працівників, допустився помилки при його наборі, вказавши невірні строки відрядження. В результаті даної помилки працівник отримав суму на відрядження меншу за необхідну, лист відрядження був дійсний не на весь термін відрядження.

Яке рішення Ви приймете в даній ситуації.

Ви – керівник фірми. Підприємство молоде, зростаюче. Працівники постійно працюють над розширенням кола клієнтів.

6 листопада секретар офісу, розбираючи пошту, відкрила конвер із запрошенням фірма на участь у міжрегіональній виставці „Подільський базар”, яка відбудеться 25 листопада. Але в той момент в офісі не було нікого, кому б вона могла передати це запрошення, а згодом вона про нього забула.

В результаті цього фірма не була представлена на виставці, не були укладені можливі угоди, потенційні клієнти стали клієнтами конкуруючих фірм.

Яке рішення Ви приймете, дізнавшись про неотримане запрошення.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 44; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!