Практичне завдання 3. Програма самовдосконалення.

Бали

У Вас низький комунікативний контроль, Ваша поведінка усталена і Ви не вважаєте за потрібне її змінювати залежно від ситуації. Ви здатні до щирого саморозкриття у діалозі. Дехто вважає, що Ви не дуже зручні у спілкуванні внаслідок прямолінійності.

4-6 балів

У Вас середній комунікативний контроль. Ви щирі, але стримані у своїх емоційних проявах. Слід більше зважати у поведінці на тих, з ким контактуєте.

7-10 балів

У Вас високий комунікативний контроль, Ви легко входите у будь-яку ролі, гнучко реагуєте на зміну ситуації і навіть здатні Г передбачити враження, яке справите на оточуючих Вас людей.

11. УЧАСТЬ У КОЛЕГІАЛЬНОМУ ПРИЙНЯТТІ РІШЕННЯ

Кожне з наведених тверджень оцініть за такою шкалою:

1- ні, так не буває;

2 -як правило, так не буває;

3 - невизначена оцінка;

4- як правило, так буває;

5- так, саме так буває завжди.

1. Даю підлеглим доручення навіть в тому випадку, коли є небезпека, що при їх невиконанні критикуватимуть мене.

2.У мене завжди багато ідей і планів.

3.Я прислуховуюсь до зауважень інших.

4.Мені найчастіше вдається навести логічно правильні аргументи при обговоренні.

5.Я налаштовую співробітників на самостійне вирішення своїх завдань.

6.Якщо мене критикують, я захищаюсь, не дивлячись ні на що.

7. Коли інші наводять свої аргументи, я завжди захищаюсь.

8. Для того, щоб провести будь-який захід, мені доводиться планувати заздалегідь.

9. Свої помилки я здебільшого визнаю

10. Я пропоную альтернативи до пропозицій інших.

11. Я захищаю тих, у кого є проблеми.

12. Висловлюю свої думки з максимальною переконливістю.

13. Мій ентузіазм заразливий.

14.Я беру до уваги точку зору інших і прагну включити її до проекту рішення.

15. Зазвичай я наполягаю на своїй точці зору і гіпотезах.

16. Я з розумінням вислуховую і агресивно висловлені аргументи.

17. Я ясно висловлюю свої думки.

18. Я завжди визнаю те, що не все знаю.

19. Я енергійно захищаю свої погляди. – 22 -

20. Я намагаюсь розвивати думки інших таким чином, немов би вони були моїми.

21. Я завжди обмірковую можливі відповіді інших і знаходжу контраргументи.

22. Я допомагаю іншим порадами щодо організації праці.

23. Я захоплююсь своїми проектами і зазвичай не турбуюсь про чужі.

24. Я прислуховуюсь і до тих, хто має точку зору, відмінну від моєї власної.

25. Якщо хтось не згодний з моїм проектом, то я не здаюся, а шукаю нові аргументи, щоб його переконати.

26. Я використовую всі засоби, щоб примусити погодитися зі мною.

27. Відкрито говорю про свої надії, побоювання та особисті ускладнення.

28. Я завжди знаходжу шлях для забезпечення підтримки моїх проектів іншими.

29. Я розумію почуття інших людей.

30. Я більше висловлюю свої думки, ніж вислуховую чужі.

31. Я завжди вислухаю критику, перш ніж захищатися.

32. Я висловлюю свої думки системно.

33. Я допомагаю іншим висловити свою думку.

34. Я уважно стежу за протиріччями у чужих судженнях.

35. Я змінюю свою точку зору для того, щоб показати іншим, що стежу за розвитком їх думок.

36. Як правило я ніколи не перебиваю співбесідника.

37. Я не вдаю, що впевнений у своїй точці зору, якщо це не так.

38. Я витрачаю багато енергії на те, щоб переконати інших у тому, як їм слід чинити.

39. Я виступаю емоційно, щоб надихнути людей до праці.

40. Я прагну, щоб при підведенні підсумків були активними ті, хто дуже рідко просить слова.

Ключ,

Складіть бали оцінки тверджень 1, З, 5, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, ЗІ, 33, 35, 36, 37, 40 і зазначте суму літерою А (вона знаходиться в інтервалі від 20 до 100). Для отримання суми В складіть бали усіх інших тверджень (2, 4, 6, 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38, 39). Ця сума теж знаходиться в інтервалі від 20 до 100. Порівняйте суми А і В.

Якщо сума А принаймні на 10 балів більша за суму В, то Ви

ведете дискусію авторитарно, владно і безцеремонно, прагнете "протягти" свої ідеї і проекти, не звертаючи уваги на оточуючих. Дієте агресивно, динамічно, напористо, а часто і самовпевнено. Ваші партнери по нараді рідко мають можливість висловитися. Вони немов би загнані у кут. При авторитарному веденні наради керівник формулює свою думку категорично, не припускаючи жодних заперечень. Він не домагається загальної згоди, не прагне зробити рішення загальною справою, не шукає підтримки, необхідної для його реалізації.

Якщо сума В принаймні на 10 балів більша за суму А, то Ви ведете дискусію дипломатично, прагнете врахувати думки інших і переконатися, що ваші ідеї узгоджуються з думками співробітників. При цьому не уникнути компромісів, але учасники наради переконуються, що й вони зробили внесок у прийняття рішення, що співпраця з ними для Вас як для керівника є важливою. У всіх з'являється прагнення "впрягтися в спільний віз".

Якщо суми А і В відрізняються менш ніж на 10 балів, то Ваша поведінка не має однозначної оцінки у колективі. Вона, залежно від обставин, може бути як позитивною, так і негативної.

12. ЧИ ЗДАТНІ ВИ СПРАВЛЯТИ ВПЛИВ НА ІНШИХ?

На кожне з запитань дайте відповідь "так" чи "ні". Потім за ключем слід знайти кпгькісні оцінки обраних варіантів відповідей. Скласти всі оцінки і отриману суму порівняти з оцінками результатів, які знаходяться після ключа до тесту.

1. Чи обрали б Ви професію актора чи політика?

2. Чи дратують Вас люди, які екстравагантно одягаються і поводяться?

3. Чи здатні Ви поділитися з іншою людиною своїми особистими переживаннями?

4. Чи реагуєте Ви негайно на найменші прояви невідповідного ставлення до Вас?

5. Чи зачіпають Вас успіхи інших у тій галузі, в якій хотіли б досягти успіху Ви?

6. Чи готові Ви взяти на себе дуже важку справу тільки для того, щоб показати, що вона Вам під силу?

7. Чи могли б Ви пожертвувати всім заради вдосконалення чогось надзвичайного?

8. Чи. хотіли б Ви, щоб Вас завжди оточувало одне й теж саме коло друзів?

9. Чи дотримуєтесь Ви у житті суворо розписаного по годинах

розпорядку?

10. Чи любите Ви переставляти меблі у квартирі?

11. Чи подобається Вам робити звичну справу кожного разу по-новому?

12. Чи любите Ви покепкувати з тих, хто є занадто зарозумілим?

13. Чи можете Ви сказати своєму керівнику або загальновизнаному авторитету, що він не правий?

- 23 -

Якщо Ви набрали від 35 до 60 балів, то у Вас є всі дані для того, щоб підкоряти інших, перевиховувати їх, повчати. Ви впевнені, що людина не повинна замикатися у собі, уникати інших, триматися осторонь і думати тільки про себе. Навпаки, людина повинна прагнути зробити щось для інших, керувати ними, вказувати на помилки, навчати їх бачити світлі барви дійсності. Ви здатні переконувати і справляти вплив на інших, але при цьому намагайтеся не дійти у своєму наставництві до крайнощів, бо є загроза, що Ви перетворитесь на тирана.

Якщо ж Ви набрали від 0 до ЗО балів, то, на жаль, Ви не володієте силою повчання, здатною переконати інших, хоча досить часто багато в чому праві. Ідеальною для себе і для інших Вам видається життя жорстко регламентоване, підпорядковане законам здорового глузду, а майбутнє - передбачуваним. Ви нічого не любите робити понад силу. Іноді Ви надто стримані, що інколи заважає досягати мети і дещо викривлює сприйняття Вашої поведінки.

13. НАСКІЛЬКИ ВИ САМОСТІЙНІ?

Після ознайомлення з кожним з запитань слід обрати тільки один варіант відповіді. Потім за ключем знайти кількісні оцінки обраних варіантів відповідей. Скласти всі оцінки і отриману суму порівняти з оцінками результатів, які знаходяться після ключа до тесту.

1. Як Ви приймали рішення про подальше навчання після закінчення школи?

1) вирішував все самостійно, враховуючи свої захоплення і здібності;

2) прислуховувався до думки батьків, родичів;

3) керувався порадами близьких та друзів.

2. На що Ви розраховувати, вступаючи до обраного Вами нав чальногозакладу?

1) тільки на свої сили;

2) на сприятливий результат вступних іспитів і на зв'язки;

3) тільки на зв'язки.,

3. Як під час навчання Ви готувалися до іспитів, занять?

1) розраховував на свою працелюбність;

2) іноді звертався за допомогою до викладачів та однокурсників;

3) розраховував на зв'язки;

4. Як Ви шукали місце роботи?

1) розраховував тільки на себе;

2) використовував інформацію знайомих;

3) влаштувався завдяки зв'язкам.

5. Яким чином Ви приймаєте рішення у складних ситуаціях на роботі?

1) покладаюся тільки на свій досвід та знання;

2) іноді раджуся з колегами;

3) мені майже завжди потрібна їх порада.

6. Чим був зумовлений Ваш вибір супутника життя?

1) я сам прийняв остаточне рішення;

2) прислуховувався до порад батьків;

3) перш за все я познайомив наречену зі своїми близьким, порадився з ними.

7. Якщо Ваша дружина у тривалому відрядженні, здатні Ви самі, припустимо, придбати меблі, прийняти інші досить важливі рішення?

1) так;

2) звичайно, я можу це зробити, але краще було б відкласти рішення;

3) ні.

8. Наскільки наполегливо у підлітковому віці Ви відстоювали свою думку?

1) завжди відстоював і з цього приводу у мене були навіть конфлікти з батьками;

2) відстоював, але з повагою ставився до думки батьків;

3) я ні на що не міг зважитися сам.

9. Наскільки наполегливо відстоюєте Ви сьогодні власну думку на роботі, вдома, з друзями?

1) відстоюю незалежно від обставин;

2) відстоюю у більшості випадків;

3) нечасто.

10. Як Ви розвиваєтесь як особа?

1) для мене важлива тільки професія;

2) дуже важлива для мене думка моєї жінки

3) я прислуховуюсь до думки рідних і друзів.

11. Якщо Ваша жінка нехтує своїм здоров'ям, робить щось не на користь собі, то Ви:

1) примушую її бути уважною до себе;

2) тактовно підкажу їй, що слід робити;

3) прагну переконати, але рідко досягаю успіху.

Ключ до відповідей:

За кожну відповідь 1) нарахуйте собі 4 бали, за відповідь 2) - 2 бали, за 3) - 0 балів.

Від ЗО до 44 балів.

Ви надто самостійні в усьому і не тільки не припускаєте будь-якого втручання у Ваші справи, але й не можете прислухатися до чужої думки. Чи впевнені Ви, що завжди будете безпомилково оцінювати плюси і мінуси будь-якого рішення? Чи не вкладаєте зайву впертість у досягнення будь-якої цілі? Запам'ятайте, що самовпевненість корисна лише до певної міри, а коли її забагато вона перетворюється на недолік. – 24 -

15-29 балів.

У Вас сильний характер, Ви непогано переносите стреси. Ви надійний друг, Ваша впевненість у собі, у своєму майбутньому є обгрунтованою. Ви - незалежні, але завжди прислуховуєтеся до думки оточуючих, які цінують Вас за це.

Від 0 до 14 балів.

Ви дуже нерішучі. Можливо, саме тому Вами іноді нехтують. Спробуйте виявити більше самостійності. З'явиться впевненість у собі, якої так бракує.

14. НАСКІЛЬКИ ВИ ОБ'ЄКТИВНІ?

Після ознайомлення з кожним з запитань слід обрати тільки один варіант відповіді. Потім за ключем знайти кількісні оцінки обраних варіантів відповідей. Скласти всі оцінки і отриману суму порівняти з оцінками результатів, які знаходяться після ключа до тесту.

1. На Вашу думку, ті, хто завжди особливо ретельно дотримується правил поведінки і ніколи не відступають від правил хорошого тону:

а) ввічливими, приємними у спілкуванні;

б) суворо вихованими;

в) нещирими, тому що приховують свій справжній характер.

2. Ви знаєте подружжя, яке ніколи не свариться. Ви вважаєте, що:

а) вони щасливі;

б) вони байдужі один до одного;

в) у них немає достатньої довіри один до одного.

3. Ви вперше бачите людину і вона одразу починає розповідати Вам анекдоти. Ви вирішите, що вона:

а) жартівник;

б) у Вашому товаристві почувається невпевнено і таким чином намагається вийти з цього неприємного становища;

в) хоче справити на Вас приємне враження.

4. Ви ведете розмову з кимось на тему, яка немовби повинна цікавити вас обох. Ваш співбесідник під час розмови жестикулює. Ви вважаєте, що...

а) це свідчить про його хвилювання;

б) він надто перевтомлений;

в) він нещирий.

5. Ви вирішили дізнатися більше про когось зі своїх знайомих. Ви вважаєте, що для цього слід...

а) запросити його до якоїсь компанії;

б) спостерігати його у роботі;

в) подивитися, як він поводиться у скрутних обставинах.

6. Ви опинилися у ресторані з людиною, яка дає, як на Вашу думку, надто великі чайові. Ви переконані, що...

а) вона хоче справити враження;

б) вона хоче здобути прихильність обслуговуючого персоналу; в) вона просто "добра душа"

7. Ви знаєте людей, які самі ніколи не почнуть розмову першими. Ви вважаєте, що...

а) вони скритні і навмисне не хочуть розмовляти;

б) вони надто сором'язливі;

в) вони надто недовірливі, часто побоюються, що їх хтось образить.

8. Деяких людей, не розмовляючи з ними, Ви оцінюєте по їх обличчю. На вашу думку, низьке чоло свідчить про...

а) обмежений розум;

б) впертість;

в) не говорить про людину нічого конкретного.

9. Що Ви думаєте про людину, яка не дивиться іншим у вічі? Ви вважаєте, що...

а) у неї комплекс меншовартості;

б) вона - нещира;

в) вона - надто неуважна.

10. Ви знаєте людей, які, коли трапилось щось неприємне, заявляють, що давно знали, що так трапиться, але нічого не робили, тому що не хотіли потрапити у неприємну історію. Ви вважаєте, їх...

а) особистостями з особливо вольовим характером;

б) людьми, у яких нічого немає за душею, які є просто хвальками;

в) тими, хто не хоче ні в що втручатися.

11. Уявіть собі людину з дуже великими матеріальними можли-востями, яка купує завжди тільки найдешевші речі. Ви вважаєте, що вона:

а) скромна;

б) заощадлива;

в) скупа.

12. Ви оцінюєте інших тільки за зовнішнім виглядом. На Вашу думку, люди з зайвою вагою:

а) симпатичніші за інших, вони веселі і добросердні;

б) зовсім не симпатичні, тому що ліниві та апатичні;

в) вони такі ж, як інші - є добрі, є злі.

- 25 -

Ключ до відповідей:

Більше 40 балів.

Вам дуже легко скласти думку про людину, достатньо поди-I витися на когось. Більше того, Ви можете одразу ж повідомити йому

І цю думку, тому що впевнені, що не помилилися. Однак, повірте, що Ви не завжди маєте рацію!

Від 31 до 39 балів.

Ви вмієте об'єктивно оцінювати і ситуацію, і оточуючих та маєте ще одну гарну рису - не дозволяєте собі приймати на віру чужу думку. Якщо розумієте, що помилилися, то не боїтесь визнати це.

Від 21 до ЗО балів

Ви, як правило, не впевнені у своїй думці, легко можете змінити її залежно від того, що про людину говорять інші. Таким чином, Ваша спостережливість притупляється, що кінець-кінцем може призвести до того, що Ви взагалі не матимете власної думки. У Вас немає чіткої власної позиції. Більше покладайтеся на власний досвід, а не на думки інших.

Менше 20 балів

Ви часто готові повірити будь-кому, дуже довірливі. Про людей складаєте враження на основі їх ставлення до Вас. Коли ж у подальшому виявляється, що Ваша оцінка була помилковою, Ви надзвичайно дивуєтесь. Навчіться перш за все зважувати всі "за" та "проти" і тільки потім висловлювати свою думку.

15. ЧИ Є У ВАС ЗАДАТКИ КЕРІВНИКА?

1.Уявіть собі, що із завтрашнього дня Ви маєте керувати великою групою співробітників, які за віком дещо старші за Вас. Що бентежитиме Вас у цьому випадку?

а) що Ви можете виявитися менш обізнаними у суті справи ніж вони;

б) що Вас будуть ігнорувати та заперечувати прийняті Вами рішення;

в) що не вдасться виконати роботу на тому рівні, як Вам хотілося б.

2. Якщо Вас у якійсь справі спіткає невдача, то Ви... а) втішатиметесь, вважаючи, що те що трапилося є несуттєвим ("буває і гірше") і прямуватимете "розвіятись", наприклад, на концерт;

б) почнете гарячково міркувати: а чи не можна вину звалити на об'єктивні обставини;

в) проаналізуєте причини невдачі, оцінюючи, в чому Ваш особистий прорахунок і як виправити помилку;

г) відчуєте відчай, поринете у депресію, у Вас "опустяться руки".

3. На Ваш погляд, найкращих результатів досягає той керівник, хто...

а) пильно слідкує, щоб всі його підлеглі точно виконували функції і завдання;

б) долучає підлеглих до вирішення загальної задачі, керуючись принципом "довіряй та перевіряй";

в) піклується про роботу, але за потоком справ забуває про тих, хто її виконує.

4. Уявіть собі, що Ви є керівником підрозділу і повинні протягом тижня падати керівництву план певних робіт. Як Ви вчините?

а) складете проект плану, доповісте про нього керівництву і попросите виправити, якщо щось не так;

б) вислухаєте думку фахівців, після чого складете план, враховуючи тільки ті думки та пропозиції, які узгоджуються з Вашою точкою зору;

в) доручите складання плану підлеглим і не будете вносити до нього ніяких суттєвих поправок, потім надішлете для узгодження з керівництвом свого заступника або іншого компетентного працівника;

г) проект плану розробите спільно зі спеціалістами, після цього доповісте про план керівництву, обґрунтовуючи і відстоюючи його положення.

5. Якщо Ви повинні прийняти важливе рішення або дати висновок з того чи іншого важливого питання, то Ви...

а) намагатиметеся зробити його невідкладно і, зробивши, не повертатиметесь знову і знову до цієї справи;

б) зробите це швидко, але потім довго будете сумніватися: "А чи не краще було б так чи ось так"?

в) постараєтесь не робити нічого якомога довше.

6. Чи вважаєте Ви, що більшість людей...

а) прагнуть працювати добре та старанно;

б) сумлінно ставляться до праці тільки тоді, коли їх праця винагороджується належним чином;

в) трактують роботу лише як необхідність.

7. Ваща точка зору або Ваші пропозиції інші зустріли критично. Як Ви будете себе поводити?

а) не піддаватиметесь миттєвій захисній реакції, не поспішатимете з запереченнями, а зумієте тверезо зважити всі "за" та "проти";

б) не спасуєте, а намагатиметеся довести свою правоту;

в) внаслідок запального характеру не зумієте приховати свою досаду і можливо розгніваєтесь та образитесь;

г) промовчите, але погляду свого не зміните і діятимете, як і раніше?

8. Які з наведених нижче якості та риси, на Вашу думку, повинен мати сучасний керівник:

а) скромність, комунікабельність, поблажливість, вразливість, повільність, добродушність;

б) привітність, настійливість, енергійність, винахідливість, вимогливість, рішучість;

в) працелюбність, впевненість у собі, стриманість, старанність, логічність мислення.

9. Керівник повинен бути відповідальним за:

а) підтримку гарного настрою у колективі (тоді і з роботою не буде проблем); - 26 -

б) відмінне та своєчасне виконання завдань (тоді і підлеглі будуть задоволені).

10. Чи хотілося б Вам?

а) щоб інші бачили у Вас доброго друга;

б) щоб ніхто не сумнівався у вашій чесності та здатності прийти на допомогу у потрібний момент;

в) викликати в оточуючих захоплення Вашими якостями і досягненнями?

Визначте кількість набраних балів. Максимальна дорівнює 89.

ключ

1.а-0; б-4; в-8. 2. а-5; 6-0; в-10; г-0. 3. а-5; 6-5, в-5.

4.а-5; 6-0; в-2; г-10. 5.а-10; 6-5; в-0. 6. а-10; 6-4; в-0.

7. а-10,6-4; в- 0; г-0. 8. а-2; 6-6; в- 4, 9. а- 4; 6-10.

10. а-5; 6-10; в-0.

Кожен може оцінити свій ступінь наближеності кількості набраних балів до максимальної суми балів, тобто до найкращого варіанту.

набрані бали

Ступінь =-------------------х100%;

Результати тестування підкажуть напрямок самовдосконалення, самоконтролю, корекції поведінки, допоможуть ефективніше використати творчий потенціал.

На основі отриманих результатів при виконанні завдання 1 та 2 визначте риси, які розвинені у Вас недостатньо.

Після цього розробіть програму самовдосконалення, вказавши: рису, над якою будете працювати, кроки, які здійсните для розвитку та покращення; строки досягнення результатів.

Список рекомендованих джерел.

Література (основна)

1. Іванова І.В. Менеджер – професійний керівник: Навч.посіб. – К.: КНТЕУ, 2001.

2. Іванова І.В. Менеджмент підприємства. Практикум: Навч. Посіб.- К.: КНТЕУ,

Література (додаткова)

3. Олійник С.У. та ін. Менеджмент: Навч. посіб. – Х.: Друк ЛТД., К.: Проза, 1997.

4. Стадник В.В.. Йохна М.А. Менеджмент: Посібник. – К.: Академвидав, 2003

5. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академ – видав., 2003.

6. Шегда А.В. Менеджмент: Навч. Посіб.- К.: т-во „Знання”, КОО, 2002.

7. Фельзер Б.І., Доброневський Д.К. Техніка роботи керівника. – К.: Вища шк., 1993.

8. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. – К.: Україна, 1994.

9. Юргутіс І.А., Кравчук І.І Основи менеджменту: Навч. Осіб.- К.: Освіта, 1998.

- 27 -

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 59; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!