Як мотивувати своїх співробітників

Як організовувати та ефективно проводити збори, пов’язані з вирішенням проблем

Як позитивно спілкуватися зі своєю командою

Комунікативна психологія

(як покращити спілкування з іншими людьми)

· Визначення механізму міжособистісної комунікації (feed-back)

· 2 рівні комунікації (вербальний і невербальний)

· Механізми сприйняття інформації

· Активна побудова значення (сенсу) почутої інформації

· Фільтри комунікації у людини

· Завдання для групи: „Провідник”

· Відносний характер гри слов

· Закони комунікації

· Графічне зображення втрати інформації

· Використання активного вислуховування при комунікації

· Використання переформулювання при комунікації

· Визначення 3-х складових системи трансакційної взаємодії („Батько”-„Дорослий”- „Дитя”)

· Визначення 4 підсистем „Батька”: Нормативний, Той, хто допомагає, Гонитель, Рятівник

· Визначення 4 підсистем „Дитя”: Адаптивний, Вільний, Непокірний, Покірний

· Демонстрація своєї стратегії (робота над стратегограмою)

· Уміння спілкуватися: міжособистісні стосунки

· Моделювання спілкування із використанням позитивних комунікаційних каналів

· Розгляд 4-х життєвих позицій

· Самооцінка своєї життєвої позиції

· Констатація проблем, що можуть виникати під час зборів

· Визначення причин основних проблем, з якими стикаються учасники зборів

· Діаграма причин-наслідків (метод Ішикава)

· Аналіз причин проблем, що виникають під час зборів

· Складання порядку денного

· Скликання учасників на збори

· Організація матеріально-технічного забезпечення приміщення для зборів

· Вибір засобів проведення зборів в залежності від питань порядку денного

· Відкриття зборів: „соціалізація” групи учасників і оголошення порядку денного

· „Фасилітація” та регулювання зборів з метою активізації учасників

· Часткові узагальнення по кожному пункту порядку денного

· Заключний висновок зборів

· Складання протоколу зборів

· Затвердження протоколу зборів

· Використання протоколу зборів

· Чому менеджер повинен працювати над удосконалення системи мотивації своїх підлеглих? (визначення показників результативності);

· Демонстрація існування психологічних факторів у мотивації до роботи (експеримент Елтона Майо на підприємстві «Gеnеral Electric»)

· Класифікація факторів мотивації за Герцбергом

· Ієрархія потреб у відповідності з пірамідою А. Маслоу

· Чи знаєте Ви важелі своєї мотивації?

· Як ефективно давати завдання своїм співробітникам

· Як надавати сенс роботі

· Мотивувати за допомогою роботи у складі групи (порівняння інформаційного зібрання та зібрання-дискусії)

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 72; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!