Характеристика

производственной (профессиональной)/учебной практики студента

Вид профессиональной практики УЧЕБНАЯ ПО ПМ 03. ПРЕДОСТАВЛНИЕ ТУРОПЕРАТОРСКИХ УСЛУГ

Место прохождения практики_________________________________________________

Куратор-руководитель практики ______________________________________________

Наставник-руководитель практики _____________________________________________

Дата	Вид и содержание выполняемой работы	Подпись руководителя практики

Санкт-Петербургское государственное бюджетное образовательное учреждение

Фамилия, имя, отчество________________________________________________________________

Специальность________________________________________________________________________

Объект практики______________________________________________________________________

Период прохождения практики__________________________________________________________

1. Регулярность посещения объекта практики______________________________________________

_____________________________________________________________________________________

2. Виды выполняемых работ ____________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

3. Степень ответственности, дисциплинированности _______________________________________

_____________________________________________________________________________________

4. Уровень теоретической подготовки, готовности к выполнению работы по специальности

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Уровень коммуникативной культуры (умение и готовность к работе в команде, к общению с клиентами)________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Общее впечатление о студенте практиканте _____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Непосредственный руководитель практики________________________________________

Вид профессиональной деятельности (из ФГОС)

Виды и содержание работ (из программы практики)

ПМ03. Предоставление туроператорских услуг

1. Проведение маркетинговых исследований и создания базы данных по туристским продуктам 2. Поиск информации о составляющих тура 3. Ознакомление с планированием программ турпоездок, 4.Составление программ тура и турпакета 5.Ознакомление с вопросами визового обслуживания туристов 6. Подготовка документов для консульства 7. Заполнение визовых анкет для консульства 8. Знакомство с оформлением страховых полисов 9. Ознакомление с деятельностью различных средств размещения 10. Ознакомление с организационной структурой гостиницы 11.Ознакомление с деятельностью гостиниц по обеспечению различными видами питанием клиентов 12. Ознакомление с деятельностью гостиниц по предоставлению различных видов размещения клиентов 13. Ознакомление с деятельностью гостиниц по предоставлению экскурсионного обслуживания клиентам 14. Ознакомление с деятельностью гостиниц по обеспечению транспортным обслуживанием клиентов 15. Ознакомление с вопросами поселения и выселения гостей в гостинице 16. Ознакомление с правилами регистрацию иностранных граждан в гостинице 17. Расчет себестоимости услуг, включенных в состав тура, и определения цены турпродукта 18. Ознакомление с информационными и справочными материалами 19. Ознакомление с вопросами безопасности туристического обслуживания и личной безопасности клиентов 20. Ознакомление с используемыми в работе информационными технологиями; 21. Ознакомление с предоставлением сопутствующих услуг 22. Ознакомление с рекламной деятельностью предприятия туризма 23. Изучение правил протокола и этикета при работе с клиентом

аттестационный лист по практике _________________________________________________________________, ФИО обучающийся(аяся) на _____ курсе по специальности СПО ___ 100401 «Туризм» __ _ код и наименование прошел(ла) учебную практику по профессиональному модулю ПМ03. Предоставление туроператорских услуг _______________________________________________________ наименование профессионального модуля в объеме ______ часов с «___»_____20__ г. по «___»_______20__ г. в организации _____________________________________________________________________________ наименование организации, юридический адрес
Виды работ	Основные показатели оценки результата (ОПОР)	Оценка
1. Проведение маркетинговых исследований и создания базы данных по туристским продуктам	- корректность анализа деятельности туроператорских компаний - демонстрация коммуникативных навыков - корректность анализа результатов исследования туристского рынка, используя различные способы обработки статистических данных на основе информационно-справочных материалов и методов работы с базами данных
2. Поиск информации о составляющих тура	-результативность поиска данных экскурсионных объектов в в СПб -результативность поиска информации о транспортных компаниях в в СПб -результативность поиска информации о средствах размещения в в СПб -результативность поиска точек питания в СПб
3. Ознакомление с планированием программ турпоездок	- своевременность и точность обработки заявки на бронирование туруслуг, в том числе и иностранных при составлении программ туров по запросам российских и иностранных клиентов
4.Составление программ тура и турпакета	- правильность и обоснованность составления программ туров на прием - правильность и обоснованность составления программ туров на отправку в другие регионы и страны
5.Ознакомление с вопросами визового обслуживания туристов	- правильность заполнения заявлений на выдачу виз
6. Подготовка документов для консульства	- правильность подготовки всех документов, необходимых для осуществления турпоездки
7. Заполнение визовых анкет для консульства	- правильность заполнения визовых анкет
8. Знакомство с оформлением страховых полисов	- правильность заполнения страховых полисов
9. Ознакомление с деятельностью различных средств размещения	-правильность нахождения средств размещения в соответствии категорией туристов
10. Ознакомление с организационной структурой гостиницы	-правильность определения соответствия наличия различных услуг в гостинице требованиям клиентов
11. Ознакомление с деятельностью гостиниц по предоставлению различных видов размещения клиентов	-правильность определения соответствия наличия различных услуг в гостинице требованиям клиентов
12.Ознакомление с деятельностью гостиниц по обеспечению различными видами питанием клиентов	-правильность определения соответствия наличия различных видов питания в гостинице требованиям клиентов
13. Ознакомление с деятельностью гостиниц по предоставлению экскурсионного обслуживания клиентам	-правильность определения соответствия наличия услуг по предоставлению экскурсионного обслуживания в гостинице требованиям клиентов
14.Ознакомление с деятельностью гостиниц по обеспечению транспортным обслуживанием клиентов	-правильность определения соответствия наличия услуг по предоставлению транспортного обслуживания в гостинице требованиям клиентов
15.Ознакомление с вопросами поселения и выселения гостей в гостинице	-правильность определения последовательности действий при поселении и выезде гостей
16.Ознакомление с правилами регистрации иностранных граждан в гостинице	-правильность определения последовательности действий при регистрации иностранных граждан в гостинице
17. Расчет себестоимости услуг, включенных в состав тура, и определения цены турпродукта	- правильность расчета себестоимости проживания - правильность расчета себестоимости питания - правильность расчета себестоимости транспортного обслуживания - правильность расчета себестоимости экскурсионного обслуживания - правильность расчета себестоимости турпакета и определение цены турпродукта
18. Ознакомление с информационными и справочными материалами	Правильность пользования различными информационными и справочными материалами
19. Ознакомление с вопросами безопасности туристического обслуживания и личной безопасности клиентов	Правильность предоставления информации по вопросам личной безопасности клиентов
20. Ознакомление с используемыми в работе информационными технологиями	Правильность использования оргтехники в работе предприятия туризма
21. Ознакомление с предоставлением сопутствующих услуг	-правильность определения соответствия наличия сопутствующих услуг в гостинице требованиям клиентов
22. Ознакомление с рекламной деятельностью предприятия туризма	Правильность определения стратегии рекламной деятельности предприятия туризма
23. Изучение правил протокола и этикета при работе с клиентом	Демонстрация правил протокола и этикета при работе с клиентом

Характеристика деятельности студента при прохождении