Достоинства и недостатки отдельных элементов комплекса маркетинговых коммуникаций

Кроме этого, как при работе с потребителем, так и при работе с партнерами используется и такое вспомогательное средство, как рекламные сувениры (ручки, брелки, пакеты и пр.). Если получатель приза всегда чем-либо делает одолжение рекламодателю – приобретает товар, высылает купон, присутствует на демонстрации, а в качестве приза выступает дорогостоящий товар и на нем отсутствует рекламный текст, то рекламные сувениры раздаются бесплатно. Они могут служить долгие годы и напоминать о фирме-производителе. В связи с тем, что люди часто ассоциируют качество сувенира с качеством фирмы, подарившей его, отмечается тенденция к удорожанию стоимости сувениров. [107]

Еще одно «вспомогательное» направление – ярмарки и выставки. Хотя сегодня они являются полноценным инструментом маркетинга и, порою, для отдельных товаров и услуг, а также отдельных рынков могут быть эффективнее всех прочих инструментов рекламы и стимулирования сбыта.

«Участники выставок имеют возможность экспонировать новые изделия, литературу и образцы как старым, так и новым покупателям. Одновременно они могут встретиться с новыми дилерами» и партнерами.[108]

Следует помнить, что универсального средства продвижения товара, бренда либо идеи не существует. Как у самой рекламы, так и у стимулирования продаж есть свои достоинства и недостатки, равно как и у способов продаж товара. Поэтому специалисту по рекламе и / или связям с общественностью необходимо знать об этом и чтобы добиться эффективности нужно уметь подбирать инструменты или их сочетание для решения конкретных задач.

Сравнительные характеристики тех или иных методов даются в современных учебниках по маркетингу.[109]

Достоинства	Недостатки
Реклама
Помогает донести информацию о товаре участникам географически большого рынка. Производство и распространение рекламы полностью контролируется заказчиком. Рекламные сообщения (модули, ролики) могут многократно повторяться при общении с одной и той же аудиторией. Реклама обеспечивает броское и эффективное представление товара С учетом широты охвата, расходы на информирование одного потенциального покупателя достаточно низкие. Реклама хорошо сочетается с другими элементами комплекса маркетинговых коммуникацтй	Реклама монологична, поэтому не позволяет отреагировать на мнение потенциального покупателя Рекламные сообщения стандартизированы и не позволяют учесть индивидуальные особенности восприятия каждого потенциального покупателя. Рекламные сообщения, так или иначе, получают и те, для которых данная информация является бесполезной. Несмотря на низкую стоимость в расчете на одного потенциального покупателя, реклама требует больших общих расходов.
Личные продажи
При личных продажах устанавливается прямой личный контакт продавца и покупателя, поэтому такое общение диалогично. Личные продажи позволяют увидеть ответную реакцию потребителя и прореагировать на нее, приспособиться к требованиям отдельных людей. Количество бесполезной аудитории сведено к минимуму: личные продажи позволяют сконцентрировать усилия на четко определенных сегментах.	Неэффективны для информирования покупателей, так как продавец может контактировать лишь с ограниченным числом покупателей. Личные продажи очень дороги в расчете на одного покупателя. Не позволяют охватить большой, географически распыленный рынок. Требуют найма большого числа сотрудников, занимающихся сбытом.
Стимулирование сбыта
Приводит к кратковременному увеличению сбыта и хорошо дополняет рекламу и личные продажи. Побуждает к активным покупкам. Привлекает внимание потенциальных покупателей за счет предложения какой-либо уступки. Дает четкое предложение совершить покупку незамедлительно.	Применять этот инструмент постоянно (без перерывов) невозможно. Ведь если фирма, например, будет использовать такой инструмент, как скидки, долгое время, покупатели решат, что ее продукция низкого качества, либо стандартная цена завышена. Может использоваться лишь в сочетании с другими инструментами (о снижении цен необходимо покупателей еще проинформировать). Связано с высокими дополнительными расходами.
Пропагандистские и заказные информационные материалы в СМИ*
В большинстве случаев дают потенциальным покупателям достоверную информацию. Воспринимается покупателями как более объективная информация, чем реклама (эффект «взгляда со стороны»). Охватывают широкий круг потенциальных покупателей. Создает возможности для эффективного представления товаров либо самой фирмы.	Высокая стоимость отдельных пропагандистских мероприятий. Нерегулярность, разовость публикаций. Пресса может акцентировать внимание на второстепенных, несущественных характеристиках товаров / фирмы (при применении средств PR и предоставления свободы журналистам при создании материалов).

* В данном случае можно также говорить о пропаганде товара / слуги как части маркетингового PR