Планирование как функция управления

Вопрос 4. Качество менеджеров.

Вопрос 3. Роли менеджеров.

Вопрос 2. Типы менеджеров.

Вопрос 1. Предприниматель и менеджер – общее и отличия

Бизнес- любое дело, приносящее некую выгоду (необязательно денежную)

Предпринимательство – дело, приносящее, в том числе и денежную выгоду. Но это спорный вопрос. В словаре Даля, предприниматель определяется, как капиталист, владеющий предприятием.

Питер Друкер: Предприниматель должен вводить инновации, т.е. это человек, которые придумывает что-то новое. Появилось понятие «антрепренер».

В 17 веке это был коммерсант, работающий по контракту.

В 18 веке это был человек, который зарабатывает прибыль в условиях риска.

В 19 веке Уокер определяет его как организатор Дти не только людей, но и рынков.

В 1934г Ш.Петтер определяет антрепренера, как новатора, использующего новые технологии. В 90х годах Хиз Рич заговорил об «интропринерстве», определяя этих людей, как антрепренеров, действующих в условиях существующего предложения, действующих внутри предприятий. Интропринерство стало пониматься, как система иноваторства, как деятельность в условиях риска, в условиях инициативного поведения, как малые и средние фирмы, которые специализируются только на инновациях. Т.е. интропринерство возникает, как реакция на застои, сбои и неурядицы в бизнесе. Со временем интропринер понимается, как антрепренер на крупном предприятии.

Необходимо концентрироваться не на работе вообще, а на самом главном в этой работе. Надо постоянно думать о деньгах и о способе их зарабатывания. Будьте гибки и повторяйте «я могу делать деньги и я их сделаю». Поэтому появляется прослойка алчущих людей. Появляются кодексы чести.

Российская система (слово капиталиста играет большую роль) розниться с зарубежом (договора).

Если подвести итог, то можно назвать и общие черты, присутствующие в предпринимателях, антрепренерах и менеджерах:

1. Ставят цели

2. Достигают поставленных целей

3. Изучают не только свое дело, но и управление процессами, системами, людьми. Здесь более всего искусны менеджеры. Он не просто владеет ситуацией, а поворачивает ее в свою сторону.

Если возьмем собственника, предпринимателя и менеджера, то этот человек встретится в малом бизнесе.

Менеджер – наемный работник, специалист по управлению процессами и системами

Предприниматель - тот же бизнесмен + инновационные шаги.

Сущ. Различные классификации псих. типов незадачливых предпринимателей. По Хиз Ричу:

1. Флюгер (куда надо, туда и повернется)

2. Простак (весельчак по жизни)

3. Недотрога

4. Знайка

5. Аккуратист (эстет)

6. Философ

7. Инопланетянин

8. Изобретатель (носится со своими идеями, но они редко плодотворны)

В 20 веке –эволюция понятий.

В начале века менеджер – директор (его девиз «бизнес – есть бизнес»)

После 30х годов: Менеджер – патерналист (родной отец, который старается набрать себе злых заместителей, которые доводят людей, а менеджер всех мирит)

60е годы. Менеджер – маклер (надо продать все, что произвел. Он манипулирует не только товарами, но и людьми. «Делай все возможное, чтобы смягчить недовольство рабочих»

Менеджер – организатор. Этому способствовало 2 обстоятельства: *было невозможно одному управлять производством *происходит менеджерский бум, когда менеджер обязан иерархически расставлять менеджеров других звеньев – структурирование производством

Блэйк, Моутон выделяют 3 группы современных менеджеров: патерналист, оппортунист (самовлюблен, стремится к первенству, требует покорности и подсказывает руководству решения, которые выгодны только ему), фасадист (он манипулирует не только людьми, но и руководством. Он- мастер лжи и интриг)

Кейерси делит менеджеров по психологическим качествам героев древнегреческого эпоса.

1. Этиметей (брат Прометея, который не выделялся умом, но он надежен, консервативен, не любит риска)

2. Дионис (гибок, успешно участвует в рискованных делах, но не способен выполнять рутинную работу)

3. Прометей (стремятся к глобальным свершениям, обращает внимание других людей на себя, не любит объяснять, не умеет расслабляться, очень ориентирован на результат. Работает сам, как лошадь и заставляет других делать тоже самое, забывая вознаграждать за это)

4. Аполлон (специалист по неформальным отношениям, решает не только личные, но и организационные проблемы используя свой шарм и харизму, с учетом интересов всех тех, кого он использует)

Есть классификации по отношению к власти. Различают унитаристов (привык единолично решать проблемы) и плюралистов (пытается прислушаться к коллективу).

По хар-ру действий:

1. пассивные (Они стремятся с сохранению позиции любой ценой, они несамостоятельны и нерешительны. Они ориентированы на себя и легко предают). Их делят на:

а) специалистов (склонных к дисциплине и порядку, миролюбивых и без инициативны),

б) интеграторы (ценят морально-психологический климат, не допускают внутренней конкуренции, тенденция к приспособленчеству),

в)мастера (пытаются установить тотальный контроль, боятся нововведений),

г) люди компании (убеждают в своей незаменимости)

2. активные (Менеджеры инициативного типа. Они стремятся к расширению своего влияния, к своей большой личной власти. Они достигают и собственных целей, и целей организации. Они жесткие, но не жестоки. Бескомпромиссны, но справедливы. Решительны, но гибкие. Целеустремленные, но не самоуверенные. Оптимистичные, но реалистичные). Их делят на:

а) борцы с джунглями (львы, действующие открыто и лисы)

б) игроки (делают несколько дел одновременно, активно участвуют в различных кампаниях и зачастую не могут справиться с реальными делами и склонны разрушать больше, чем создавать)

в) открытые (стремятся к власти ради преобразований, в интересах общего блага. Это как правило профессионалы, знающие потребности организации. Быстро откликаются на новое.)

Современный менеджер. При огранке получается достойный бриллиант. Нужна и достойная оправа.

Менеджер обязательно и управляющий, и управляемый.

+Современный менеджер, это обязательно лидер во всех направлениях.

+ Но он одновременно и дипломат.

+Он обязательно воспитатель (не преподаватель) – человек, прошедший жизнь, и подсказывающий где нужно не допустить ошибок.

+ Инноватор

+ Менеджер должен быть человеком, а как человеку ему присуще многие вещи – и положительные и отрицательные.

С точки зрения цикла организации, должны проявляться те или иные черты, функции.

В период создания организации на 1 месте – руководитель-предприниматель, который формирует концепцию предприятия, долгосрочные управленческие решения. Также здесь сильны руководители лидеры.

В период стабильного развития на 1 место выходят руководители-плановики (администраторы), которые занимаются реализацией текущих планов, обеспечивают реализацию функций управления (координация, контроль).

В прошлом еще выделяли руководителей – снабженцев, руководителей пожарные (пожарники), которые должны быть мобильными, гибкими, обладать стратегическим мышлением.

Классификация имиджа организации по типажу руководителей:

1 бюрократический тип организации – строгая иерархия, влюблённость в мелочи, полная систематизация, тщательный контроль и противодействие нововведениям

2 драматический тип организаций – импульсивное поведение, риск, ореол грандиозности, руководство по методу шоу во всех его проявлениях и стремление быть уважаемыми людьми

3 параноидный тип – сплошное недоверие, власть, власть и еще раз власть, консерватизм во всем, навязчивые идеи, избегание риска

4 депрессивный тип – боязнь всего и вся, боязнь конкуренции, пассивность, фатальность, упрощенный подход к управлению, стремление в любой ситуации оставаться на плаву

5 шизоидный тип – замкнутость, апатия, отсутствие контактов с подчиненными, выдача только узко специализированных указаний, раздвоенность и вакуум в руководстве

Официальная классификация видов менеджеров:

Международная организация труда рассматривает управленческий персонал, как часть более широкой категории работников, куда кроме менеджеров входят и другие специалисты-профессионалы. Большую роль на классификацию оказывает влияние разделения труда.

I. Горизонтальное разделение труда – рассматривают и классифицируют менеджеров на:

А) Руководителей (которые координируют работу), линейных менеджеров (те, кто занимаются производством) и функциональных (выполняют другие функции),

Б) Специалисты (непроизводственная работа, требующая высокой квалификации)

В) Служащие (непроизводственные функции, не требующие высокой квалификации)

II. Горизонтальное разделение - специализация м/у областями менеджмента. На Западе выделяют функциональных менеджеров, генеральных, линейных, аппаратные (выполняют непроизводственные функции).

Общее для горизонтального разделения труда - на каждом из уровней иерархии предусмотрен определенный объем работ по функциям.

III. Румянцев согласно определенным функциональным областям на предприятии выделяет:

1. Персонал

2. НИОКР

3. Маркетинг

4. Производство

5. Финансы.

IV. По составным частям предприятия как кибернетической системы:

Всегда имеет

1. вход (ресурсы, персонал, финансы, общая информация, снабжение, запасы),

2. выход (результаты, менеджеры, которые занимаются целеполаганием, стратегическим управлением, маркетингом)

3. преобразование ресурсов (линейные менеджеры, которые занимаются производством и снабжением, НИОКР)

Вертикальное разделение труда.

Менеджеры высшего (3-7%), среднего (самый многочисленный слой), низшего звена.

В зарубежном менеджменте сущ. деление на 4 категории:

* Исполнение прямых рабочих операций (менеджеры такого уровня занимаются организацией производства и поставкой товара, с 1 стороны – вспомогательная деятельность, с другой – творческая. Нет разделение менеджерского и простого труда)

* управление персоналом, выполняющим прямые операции (управленцы 1 уровня – мастера, бригадиры, супервайзеры, менеджеры банков, старшие медсестры)

* управление менеджерами (руководители среднего звена, менеджеры менеджеров обеспечивают бесперебойную циркуляцию информации в организации)

* управление бизнесом (несут ответственность за бизнес и имеют непосредственную связь не только с представителями внутренней среды, но и с внешним миром (СМИ, государственные служащие, акционеры)

Генри Минцберг классифицировал по 3 группам и десяти подгруппам:

1.Межличностные роли:

А) Номинальный глава (связан с представлением фирмы за ее пределами),

Б) Лидер (хочет иметь сплоченную команду

В) Связной (отвечает за контакты с другими филиалами)

2. Информационные роли

А) аналитик

Б) Глашатай (связной, но во внутренней среде – передача инфо, разъяснение политики фирмы)

В) Представитель (более официальная роль, в которой менеджер представляет свой отдел и представляет их позицию на различных совещаниях)

3. Решающая роль

А) Предприниматель (склонен не к математическому, а творческому решению поставленных задач)

Б) Блюститель порядка (следит за исполнением норм и порядков)

В) Распределитель ресурсов (ключевая роль)

Г) Посредник (торговый менеджер, либо человек, который выступает как 3я сторона в конфликтах)

Роли не обязательно совпадают с должностью. Третьи роли должен уметь играть менеджер.

Управленческие роли менеджера:

1. председатель (администратор)

2. генератор идей

3. энтузиаст

4. контролер

5. искатель выгод

6. исполнитель

7. работяга (трудоголик)

8. шлифовщик (доводит до тончайших мелочей)

На протяжении тысячелетий пытались ответить на вопрос «Что такое менеджер»?

Конфуций: «Тонкий, глубокий психолог»

Гомер: «идеального руководителя не существует»

Тейлор выделял ум, образованность, технические знания, силу, решительность, тактичность, честность.

Файоль: предвидение, организаторские способности, компетентность, здоровье, высокий уровень культуры, нравственность

Каждая страна при развитии выделяла свои качества.

Великобритания:

1 место. Способность делегировать власть (в США это на 10 месте).

2 место. Коммуникабельность (в США это на 7 месте).

Далее - Доступность. Умение слушать. Авторитетность. Честность. Твердость.

На 20 месте – отсутствие болтливости.

США:

1 место. Развитость ума.

2 место. Честность (в Англии это на 7 месте).

Далее – Логичность. Широта познаний. Коммуникабельность. Способность делегировать власть.

На 20 – организационные способности.

Франция:

Внешние данные – 1%.

Авторитет – 4%.

Техническая компетентность – 8%

Жизненные опыт – 10%

Неординарность – 36%.

Дар божий (дар межличностного воздействия) – 41%.

Классификация видов качеств:

1. Профессиональные - необходимая предпосылка для успешного выполнения обязанностей. Сюда: широта взглядов, эрудиция, умение планировать работу и т.д.

2. Личностные - тоже только предпосылки для успешной работы. Сюда: высокие моральные стандарты, физическое, психическое здоровье, внутренняя культура, уверенность в себе и т.д.

3. Деловые - Организаторские способности, стремление к власти, честолюбие, личная независимость, решительность, напористость, воля, контактность, коммуникабельность, умение убедить других в своей правоте, инициативность, способность к инновациям, самоменеджмент

Качество руководителей в античной истории делится на 2 группы:

1. знания и умения управленческой деятельности

2. способность работать с людьми и управлять самим собой.

Другие классификации:

1. знания и умения (с точки зрения управления)
2. профессиональная компетентность
3. этика менеджмента (высокое чувство долга, преданность фирме)
4. социальная ответственность

За рубежом выделяют

Профессиональная задача менеджмента – служение интересам представителей всех групп – акционерам, обществу, инвесторам и т.д. Доходы организации являются средствами, а не целями.

1775-1875 Великобритания

1875-1975 век протестантской этики (США)

1975- азиатская этика

----------------------------------------------------------------------------------------------------

1. определение и классификации целей

2. стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Сравнительный анализ

3. механизм стратегического планирования и управления

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Дата добавления: 2013-12-12; Просмотров: 300; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!