Споры и претензии.

Порядок расторжения договора

Ответственность сторон

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ несёт ответственность перед ТУРИСТОМ за невыполнение заказанной и оплаченной ТУРИСТОМ программы обслуживания в соответствии с п.2 и п.3 настоящего договора, если это невыполнение не явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, природных катаклизмов или действий туриста.

4.2. В случае аннулирования поездки по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, ТУРИСТУ выплачивается 100%
стоимости путевки.

4.3. В случае аннулирования поездки по инициативе ТУРИСТА стоимость тура не возвращается.

4.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за любые совершённые ТУРИСТОМ действия или решения, принимаемые самостоятельно в ходе тур поездки, действия, противоречащие «Приложению №1» к данному договору, которые влекут за собой изменение программы обслуживания или прекращение тур поездки.

4.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности перед ТУРИСТОМ за последствия действий других туристов, противоречащих «Приложению №1» настоящего договора, а так же за действия «третьих» лиц.

4.6. ТУРИСТ несёт всю ответственность за ущерб, нанесённый ИСПОЛНИТЕЛЮ, явившийся следствием действий, противоречащих «приложению №1» настоящего договора.

5.1. Настоящий договор может быть изменён или расторгнут по взаимному согласию сторон.

5.2. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств:

- изменение сроков тур поездки;

- введение новых, не входящих в настоящий договор требований, расценок;

- несоблюдения договорных обязательств сторон, согласно п.4 настоящего договора.

5.3. В случае отмены поездки по инициативе ИСПОЛНИТЕЛЯ и, как следствие, расторжение настоящего договора, ТУРИСТУ полностью возвращается стоимость тура.

5.4. В случае аннулирования поездки по инициативе ТУРИСТА и, как следствие, расторжение настоящего договора, стоимость тура не возвращается.

6.1. В случае возникновения претензии во время тур. поездки ТУРИСТУ необходимо немедленно обратиться к представителю ИСПОЛНИТЕЛЯ и потребовать устранения возникших недостатков. Претензии по качеству предоставленных услуг принимаются ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение десяти дней с момента окончания действия договора.

6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает претензию ТУРИСТА, поданную в письменной форме, в десятидневный срок с момента её получения и обязуется компенсировать соответствующую требованиям закона сумму претензии в случае подтверждения нарушений предоставления услуг ТУРИСТУ или дать письменный обоснованный отказ в удовлетворении данной претензии. Стороны будут стремиться к урегулированию спорных вопросов путем переговоров на основе взаимных уступок и компромиссов. В случае не достижения согласия спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 58; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!