Факторы, влияющие на величину спроса и предложения на рынке услуг связи.

Тарифы на услуги связи и их классификация.

Номенклатура услуг связи, область ее применения. Способы измерения услуг связи.

В планово-экономической работе организаций связи используются различные измерители услуг. Натуральные измерители являются единицами измерения потребительной стоимости.
Учет услуг связи в натуральном выражении является самым простым, но, как любой другой натуральный измеритель, он имеет такой недостаток, как невозможность соизмерения различных потребительных стоимостей. Поэтому наиболее распространенным измерителем является стоимостной (или денежный), который позволяет все разнообразие услуг выразить в едином измерителе — рублях.
В действующей практике в качестве денежного измерителя общего объема работы организаций связи принят показатель доходов от основной деятельности, который определяется на основе числа платных услуг и установленной системы тарифов на эти услуги.
Кроме того, в отрасли связи есть организации, целью функционирования которых является обеспечение бесперебойной работы линий передачи, каналов и трактов на магистральных и внутризоновых сетях связи, т.е. они занимаются только техническим обслуживанием сооружений связи.
Объем работ этих организаций связи определяется числом обслуживаемых средств и сооружений связи.
В ряде подотраслей связи, таких как местная телефонная связь, радиофикация; в производственном процессе по передаче информации принимает участие только одна организаций связи, полностью осуществляя объем работ, связанный с предоставлением соответствующих услуг.

Тариф — система ставок платы за различные производственные и непроизводственные услуги, предоставляемыекомпаниями

Тарифы на услуги связи делятся на общие (обычные), льготные и дополнительные виды услуг.
Общие тарифы являются основными и наиболее распространенными и охватывают все виды платных услуг связи.
Льготные тарифы устанавливаются на отдельные виды услуг в пониженном по сравнению с общими тарифами размере в целях сглаживания неравномерности нагрузки или повышения доступности потребителей к пользованию отдельными социально значимыми услугами.
Тарифы на дополнительные виды услуг устанавливаются непосредственно на предприятиях на такие услуги, которые не охвачены общей тарифной номенклатурой.

Тарифы на междугородные телефонные разговоры устанавливаются в зависимости от расстояния по шести тарифным зонам. В зависимости от расстояния и продолжительности осуществления связи устанавливаются тарифы на аренду телефонных и телеграфных каналов.
Тарифы на телеграммы зависят от количества слов, на фототелеграммы - от размера бланка, на услуги телефакса и телекса — от числа переданных стандартных страниц текста.
В местной телефонной связи тарифы на традиционные услуги определяются предприятиями, но, как правило, их уровень для населения и госбюджетных организаций должен согласовываться с местными органами управления.
На новые виды услуг (телефакс, телекс, сотовая связь) тарифы являются свободными.

11. Основные понятия маркетинга: рынок услуг связи, спрос и предложение на рынке услуг связи.

Ма́рке́тинг — деятельность, направленная на рентабельную работу предпринимателей посредством обмена

Под рынком услуг связи понимается совокупность экономиче­ских отношений, увязывающая между собой предложение услуг свя­зи и спрос на них.

Предложение услуг связи формируется возможностями предо­ставления потребителям необходимой номенклатуры услуг в нуж­ных объемах с требуемым качеством, а спрос формируется способно­стью потреблять традиционные услуги связи и в определенной степе­ни генерировать потребность в новых услугах. Спрос и предложение складываются под воздействием множества факторов, которые, взаи­модействуя, формируют закономерности развития рынка услуг связи и его конъюнктуру.

Спрос на услуги связи зависит от того объема информации, кото­рым члены общества способны обмениваться с помощью средств свя­зи (так называемый потенциальный спрос). Кроме него существует такое понятие, как платежеспособный спрос, характеризующийся платежной способностью потребителей услуг связи, которые уже за­платили (или готовы заплатить) за передачу необходимой им инфор­мации средствами связи.

Существующий рынок услуг связи характеризуется следующими факторами:

высоким неудовлетворенным спросом на самый массовый вид ус­луг — телефон (ориентировочно спрос на установку телефонного ап­парата в РФ характеризуется 10 млн заявок) и неразвитым спросом на новые виды услуг — видиотекс, телетекст, телефакс и т.д.;

монопольным положением производителя услуг связи и незащи­щенностью потребителя, проявляющейся в ухудшении качества тра­диционных услуг связи и отсутствии выбора необходимых услуг по их срочности, тарифу, наличию обратной связи и т.д.;

неравномерным обеспечением телефонами делового сектора и населения.

Если обеспеченность телефонными аппаратами делового сектора вписывается в мировую тенденцию (хотя и деловой сектор обеспечен телефонами по-разному — хуже всего образование, здравоохране­ние, наука), то обеспеченность населения является низкой — на уровне развивающихся стран (25 % семей РФ имеет телефоны).

13. Основные направления и этапы изучения рынка услуг связи.

Несмотря на то что рыночные исследования сложные и дорогостоящие, их ре­зультаты и рекомендации, полученные на их основе, призваны способствовать повы­шению эффективности функционирования предприятия в перспективе и в этом плане несомненно оправданы. В целом результаты исследований помогут предприятию опре­делить его положение на рынке, выявить главных потребителей услуг связи, оценить деятельность конкурентов.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 122; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!