Методика расчета

Расчет характеристик качества функционирования СМО

К ним относятся:

¨ среднее число заявок, находящихся в системе обслуживания (в обслуживании и очереди),

¨ средняя длина очереди рабочих мест в ожидании обслуживания

¨ среднее число незанятых каналов обслуживания

По этим характеристикам определяются коэффициенты:

· простоя рабочих мест в обслуживании и его ожидании – отношение среднего числа заявок, находящихся в обслуживании, к общему количеству источников заявок

· нахождения рабочих мест вне системы обслуживания

· простоя рабочих мест в ожидании начала обслуживания

· простоя каналов обслуживания в ожидании заявки

Для анализа деятельности участка контроля качества продукции с целью ее улучшения можно использовать методы теории массового обслуживания. Методику расчета рассмотрим на примере 1.

Пример 1. В цехе в одну смену работают контролера, которые обслуживают 54 рабочих места. В среднем ежедневно поступает поток заявок от 49-ти рабочих мест и имеется еще 4 источника появления требований (заявок) – проверка качества заготовок, технической документации и др. Таким образом, общее количество источников, от которых поступает поток заявок равно . Расходы на содержание одного контролера составляли в среднем за последние месяцы

Выпуск продукции цеха в исследуемом месяце составил Затраты на выпуск продукции были следующими: переменные (пропорциональные) расходы условно-постоянные Цех работает в три смены.

Определить оптимальное количество контролеров для данного цеха.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 46; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!