Теория постановки целей.

Теория ожидания (Врум, Портер, Лоулер и др.).

Описывает зав-ть мотивации от 2-х факторов: 1) как много человек хотел бы получить; 2) возможность для него получить то, что он хочет.

Процесс мотивации складывается из взаимодействия 3-х блоков:

1. Усилие - рассматривается как следствие и даже результат мотивации.

2. Исполнение - рассматривается как следствие взаимодействия усилий, личных возможностей и состояния среды.

З Результат - рассматривается как функция, зависящая от использования и от степени желания получить результаты определенного типа. Результат рассматривается на 2-х уровнях: 1) собственно результаты выполнения работы, 2) те последствия для человека, которые вытекают из результатов 1 уровня.

Валентность - это степень желаемости для человека конкретного результата. Тогда теория ожидания имеет следующий вид: м = (з р) * (р B) * v

M - мотивация, 3 - затраты; Р - результат; В- вознаграждение; V - валентность.

Исходит из того, что поведение человека определяется теми целями, которые он ставит перед собой.

Схема модели процесса мотивации по средствам постановки целей:

Осознание окружения

с учетом эмоционального состояния

Определение цели, дающей направление

и интенсивность действий

Осуществление действий

Удовлетворенность результатом

Уровень исполнения зависит от 4-х характеристик целей:

1 Сложность цели отражает степень профессиональности и уровень исполнения, необходимый для ее достижения.

2 Специфичность цели отражает количественную ясность цели, ее точность и определенность.

3 Приемлемость цели отражает степень, до которой человек воспринимает цель как свою собственность.

4 Приверженность цели отражает готовность затрачивать усилия определенного уровня для достижения цели.

Сложности практической реализации теории:

1 Теория не обладает унифицированностью применения для всех.

2 Нет однозначного ответа на вопрос о том, кто и как должен ставить цель..

3 Неопределенность возникает тогда, когда решается вопрос о том, кто является субъектом постановки целей, индивид или группа.

4 Отсутствует однозначный ответ на вопрос о том, на что должно бьггь направлено стимулирование: на достижение цели или на более высокое и качественное исполнение.

3. Теория равенства.

Говорит о том, что в процессе работы человек сравнивает то, как были оценены действия других. И на основе этого сравнения в зависимости от того, удовлетворен ли он своей сравнительной оценкой или нет, человек модифицирует свое поведение.

Индивид - это человек, который рассматривает оценку организацией его действий с позиции справедливости и несправедливости.

Сравниваемые лица - это отдельные люди, по отношению к которым индивид проводит сравнение оценки своих действий.

Воспринятое вознаграждение индивида - это объединенная сумма вознаграждения, полученная индивидом за отдельные результаты деятельности.

Воспринятое вознаграждение других - это сумма всех вознаграждений, которые в представлении индивида получили сравниваемые лица.

Воспринятые затраты индивида - это восприятие человеком того, что тот внес со своей стороны для осуществления действий и получения результата.

Воспринятые затраты других - это представление индивида о том, какую величину затрат осуществили сравниваемые лица.

Норма - это отношение воспринятого вознаграждения к воспринятым затратам Виды норм: 1) воспринятое вознаграждение индивида к воспринятым затратам индивида, 2) воспринятое вознаграждение других лиц к воспринятым затратам других лиц.

5 возможных реакций человека на состояние неравенства между личными нормами и нормами других:

6 1 Человек может решить для себя, что надо сократить затраты, что не надо много работать

2 Индивид может предпринимать попытку увеличить вознаграждение (повышение оплаты труда).

3 Человек может провести переоценку своих возможностей, снижается уверенность человека в себе.

4 Попытка индивида повлиять на сравниваемые лица с целью заставить эти лица увеличить затраты, либо с целью добиться уменьшения их вознаграждения.

5 Человек может изменить для себя объект сравнения.

6 Человек может попытаться перейти в другое подразделение.

4. Концепция партиснпативного управления.

Исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей.

Тема 17. «Обеспечение эффективности деятельности организации

Управление трудовыми ресурсами.»

● Формирование трудовых ресурсов.

→ без возрастания количества ресурсов; → сокращение количества ресурсов при стабильности объемов услуг.

Продуктивность= действенность/экономичность

Цикл продуктивности (рис.2) Действенность - достигнутый желательный результат, который характеризует количество выходов операционной системы с учетом их качества. Экономичность имеет место, когда определенные выходы операционной системы достигнуты при условии минимальных входов.

Конкурентоспособность фирмы может быть определена как ее сравнительное преимущество относительно других фирм данной области в конкретной стране и за её пределами

Конкурентоспособность отображает производительность использования ресурсов.

Начало создания теории сравнительных преимуществ (конец XVIII - начало XIX ст.), когда в работах Д.Рікардо были изложенны основные положения теории сравнительных затрат. В основе теории лежит идея о том, что в процессе обмена преимущество получают те страны, которые вырабатывают продукцию с меньшими затратами.

Взаимосвязь операционной функии с другими функциями организации и с внешней средой(рис.3):

В результате взаимодействия ресурсов (технические, технологические, кадровые, пространственные, организационной структуры управления, информационные, финансовые) достигается эффект синергии, то есть возникают новые свойства, какими каждый отдельный вид ресурсов не владеет.

Каждое изделие становится товаром лишь на рынке и имеет свой жизненный цикл, который состоит из отдельных стадий. На стадии роста доминирующими являются стратегические мероприятия, связанные с реализацией в продукте новых технических принципов; на стадии зрелости -разработки отдельных модификаций вироба; на стадии насыщения - сокрощение производственных затрат; на стадии спада - использование возможностей существующей инфраструктуры, сокращение эксплуатационных затрат.

Стадии разработки и усовершенствования производства (рис.4)

Когда изделие спроектированный, необходимо определить этапы и процедуры его производства.

Тип производства - это классификационная категория производства, которая выделяется поа признакам широты номенклатуры, регулярности, стабильности и объёма производства.

При индивидуальном типе производства выпуск продукции осуществляется отдельными заказами, в единственных количествах.

При серийном производстве продукция изготовляется партиями, сериями.

Массовое производство характеризуется производством ограниченного числа видов продукции в больших количествах.

Следующий шаг после определенияия мощности и местоположения производства при создании операционной системы - проектирование самого предприятия.

Управление производством: создание операционной системы.

Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду.

Операиионная система организации состоит из 3-х подсистем: 1) подсистемы планирования и контроля; 2) перерабатывающей подсистемы; 3) подсистемы обеспечения.

Основные типы перерабатывающей системы:

1) проектная - используется тогда, когда продукт уникальный или сверх секретный

2) мелкосерийная - соответствует производству продуктов индивидуального назначения; считаются прерывистой технологической системой,

так как производятся малые объемы продукции

3) массовое производство - производство, основанное на массовое потребление

4) непрерывный процесс - характеризуется очень большими капитальными затратами и очень большими объемами производства.

В международной конкуренции существует 3 основных принципа:

1. Производство по принципу "точно вовремя".

2. Комплексный контроль качества.

3. Комплексное профилактическое обслуживание.

При проектировании изделий в производстве рассматриваются критерии: стоимость, экономичность эксплуатации, качество, элементы роскоши, размер, мощность или прочность, срок службы, надежность в эксшуатации, требования к обслуживанию, универсальность пользования, безопасность эксплуатации.

Критерии проектирования процессов производства, производственная мощность, экономическая эффективность, гибкость, производительность, надежность, ремонтопригодность, стандартизация и постоянство результатов, безопасность, удовлетворение жизненных потребностей рабочих..

Основные типы проектов:

1) Пооперационная функциональная схема.

2) Линейная или поточная планировка.

3) Фиксированная позиционная планировка.

Тема 19. Управление производством: функционирование операционной системы.

1. Производственное планирование.

Оперативное управление производством начинается с планирования выпуска продукции, которое предусматривает принятие решений о том, как эксплуатировать предприятие с учетом изменений совокупного спроса.

Выделяют 3 основные ("чистые") стратегии планирования совокупного объема производства: постоянный объем производства при постоянной численности рабочей силы - переменный объем производства при постоянной численности рабочей силы переменный объем производства при переменной численности рабочей силы

2. Управление материально-техническими запасами.

Цель создания запасов - образование определенного буфера между последовательными поставками материалов и исключение необходимости непрерывных поставок.

Существуют 3 основных типа запасов:

1) запасы исходных материалов (материальные склады представляют собой складские помещения, предназначенные для осуществления

складских операций со всеми поступающими материально-техническими ресурсами; можно хранить все: сырье, материалы, полуфабрикаты);

2) запасы незавершенного производства (производственные склады предназначены для выполнения складских операций с материалами

собственного производства);

3) запасы готовой продукции (сбытовые склады предназначены для размещения готовой продукции предприятия).

Существуют системы управления запасами с независимым спросом:

1) система с фиксированным количеством заключается в том, что по договоренности между производителями продукции и потребителем

устанавливается фиксированный объем заказываемой продукции, а время поставки является переменной величиной;

2) система с фиксированным временем заключается в том, что заказы должны выполняться регулярно через заранее определенный интервал

времени, а количество изделий по заказу может быть каждый раз разное.

3. Диспетчеризация.

4. Управление проектами.

При создании новых производственных мощностей или технологических процессов возникает необходимость руководства проектами. Руководители проектов отвечают за 3 аспекта реализации проекта: 1) сроки; 2) расходы; 3) качество результата.

Существует 2распространенных метода управления проектами:

1. Метод критического пути.

2. Метод оценки и пересмотра планов ("ПЕРТ").

5. Вопросы качества.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 69; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!