| № п/п
| Индекс компетенции
| Содержание компетенции (или ее часть)
| Раздел практики, обеспечивающий этапы формирования компетенции (или ее части)
| В результате прохождения раздела практики, обучающего формирование компетенций (или ее части) обучающийся должен:
|
| Знать
| Уметь
| владеть
|
| 1.
| ОК-5
| способность к коммуникациям в устной и письменной формах на русском и иностранных языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия
| 3.4.5
| - основы современного русского языка и культуры речи,
- основные принципы построения монологических текстов и диалогов,
- характерные свойства русского языка как средства общения и передачи информации
| - использовать знание навыков общения в профессиональной деятельности;
- применять методы анализа при работе с информацией
| - культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения; основами деловых коммуникаций и речевого этикета;
- навыками грамотного письма и устной речи, способностью к коммуникациям в профессиональной деятельности, культурой речи
|
| 2.
|
ОК-6
| способность работать в коллективе, толерантно воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия
|
| - специфику общения в коллективе;
- принципы толерантности и нормы взаимодействия в коллективе;
- принципы взаимодействия в коллективе, обеспечивающие эффективность работы
| - учитывать индивидуальные психологические особенности, социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия при решении широкого круга задач;
- устанавливать позитивные отношения во взаимодействии с другими членами коллектива
| - навыками толерантного поведения;
- навыками регуляции поведения в коллективе;
- навыками взаимодействия в коллективе в ходе творческого решения профессиональных задач
|
| 3.
| ОК-7
| способность к самоорганизации и самообразованию
| 1.2.3.4.5.6
| - основные индивидуальные потребности и возможности человека; - основные принципы организации работы по саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства;
- методику ведения самоанализа
| -выстраивать стратегию интеллектуального, культурного, нравственного, физического и профес- сионального саморазвития и самосовершенствования,
-осуществлять самооценку своих достоинств и недостатков
| - способностью к достижению целей и критическому переосмыслению накопленного опыта; - способностью к интеллектуальному, культурному, нравственному, физическому и профессиональному саморазвитию и самосовершенствованию
|
| 4.
| ОПК-1
| способность решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности, использовать различные источники информации по объекту гостиничного продукта
|
| - методы и способы получения, хранения и переработки информации, структуру локальных и глобальных компьютерных систем как источников получения научно-технической информации;
| - применять информационные технологии, офисное оборудование в гостиничной деятельности; вычленить значимую научно-техническую информацию об особенностях отечественного и зарубежного опыта развития гостиничного хозяйства
| - навыками поиска, анализа и обработки научно-технической информации по гостиничному хозяйству
|
| 5.
| ПК-4
| готовностью анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы
| 3.4
| -современные тенденции развития индустрии гостеприимства, -принципы классификации средств размещения, -нормативно – методическую базу деятельности гостиничных предприятий
| -использовать знание принципов организационного построения гостиничных предприятий и технологии оказания услуг для формирования и предоставления гостиничного продукта, соответствующего запросам потребителей, -анализировать результаты деятельности функциональных подразделений гостиниц и других средств размещения, уровень обслуживания потребителей, делать соответствующие выводы
| -навыками описания, анализа, разработки и организации функциональных технологических процессов в гостиницах, соответствующих запросам потребителей
|
| 6.
| ПК-6
| готовность к сервисной деятельности в соответствии с этнокультурными, историческими и религиозными традициями; готовностью к выявлению потребностей потребителя, формированию гостиничного продукта, клиентурных отношений
| 4.5
| -современныe методы продаж в гостиничном бизнесе, требования различных групп потребителей, культуру этносов
для успешного кросс-культурного взаимодействия
| -применять современные технологии гостиничной деятельности в работе с потребителем, толерантно, воспринимать социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия, - обеспечивать эффективные межличностные взаимоотношения с потребителем с учетом социально-культурных и психологических особенностей
| -навыками организации привлекательного имиджа гостиничной услуги
|