Планирование как функция менеджмента

В системе функций менеджмента планирование играет ведущую роль. Таким образом планирование состоит в установлении целей развития организации и ее структурных подразделений, необходимых для их достижения средств, распределении ресурсов, определение сроков, методов, приемов и способов реализации планов.

Деятельность по планированию включает следующие взаимосвязанные направления:

1. Определение предназначения организации и ее миссии;

2. Формирование стратегии и ключевых целей;

3. Разработка тактических и оперативных планов организации по основным направлениям ее деятельности.

Виды планирования различают по следующим признакам:

а) Период планирования:

1. долгосрочное (от 5 лет);

2. среднесрочное (1-5 лет);

3. краткосрочное (до 1 года);

б) В зависимости от целей планирования:

1. стратегическое;

2. тактическое;

3. оперативное;

в) По уровню планирования:

1. организация в целом;

2. подразделение (группа лиц);

3. отдельный исполнитель;

г) По предмету планированию:

1. персонал;

2. финансы;

3. НИОКР;

4. маркетинг;

д) По содержанию планирования:

1. тематическое;

2. ресурсное;

3. календарное.

В управленческой практике ключевое значение имеет стратегическое, практическое и оперативное планирование.

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений по разработке и реализации стратегий, предназначенных для достижения миссии организации. Стратегическое планирование осуществляется, как правило, на уровне высшего руководства компании и рассчитано на долгосрочную перспективу. Оно упирается на установлении концептуального видения организации, т.е. образного представления смысла деятельности, перспектив организации. Видение будущего крупной компании – это предвидение политической, экономической, социальной ситуации в стране, а также о желаемом положении предприятия в этой ситуации.

Процесс стратегического планирования включает ряд последовательно осуществляемых этапов.

Миссия организации – это основная общая цель организации, выражающая смысл (причину) ее существования. Формирование миссии должно отражать интересы клиентов, раскрывать сущность и особенности организации, отличные от внешнего окружения и выгодные потребителям. Определение миссии должно быть основано на анализе, прогнозировании и мониторинге состояния социально-экономической среды.

По мнению Друкера основу миссии современной компании должны составлять 5 элементов:

1. Товар или услуга;

2. целевая аудитория;

3. стратегический ориентир;

4. заинтересованные группы;

5. основа конкурентоспособности.

Миссия призвана позиционировать организацию во внешней среде, являясь средством коммуникации, которая дает потребителям и обществу в целом представление о ключевых целях, задачах и ценностях организации.

Формирование миссии позволяет людям, работающим в организации, предать осмысленность и принципиальное значение их текущим действиям с перспективной точки зрения. Таким образом, при формировании миссии необходимо учитывать не только внешнюю направленность, но и ее внутреннюю значимость.

Постановка целей, позволяющих реализовать выбранную миссию.

Цель организации – это идеальное представление результата деятельности организации (желаемое состояние в будущем).

Цели должны удовлетворять следующим требованиям:

1. конкретность;

2. объективность;

3. обоснованность;

4. измеримость;

5. определенность во времени;

6. согласованность;

7. мотивирующая сила.

Цели необходимо преобразовать в четко сформулированные задачи с указанием ожидаемых результатов, на достижение которых будет направлена деятельность конкретных исполнителей и организации в целом.

Оценка и анализ внешней среды. Внешняя среда организации включает совокупность факторов, которые влияют на деятельность организации извне. В совокупности они формируют «среду обитания», которая определяет основные условия выживания и достижения успеха организации.

Факторы внешней среды несут в себе как угрозы, которые могут оказывать негативное влияние, так и благоприятные возможности, которые могут позитивно воздействовать на результаты деятельности организации.

Обследование внутренней среды. Внутренняя среда организации определяет сильные и слабые стороны, способствующие или препятствующие эффективному достижению корпоративного стратегического ориентира организации.

Факторы внутренней среды обуславливают формирование конкурентного преимущества, необходимого для выживания и устойчивого развития организации в высокодинамичном рыночном пространстве.

Анализ стратегических альтернатив. Стратегия – это генеральная программа или направление деятельности организации, обеспечивающая достижение поставленных целей и реализации ее миссии.

Выбор стратегии должен осуществляться на альтернативной основе. Базовыми видами стратегий являются:

1.активная (наступательная) – обеспечивающая осуществление экспансионисцкой политики;

2.защитная (оборонительна) – характеризуется целями, обеспечивающими максимально адекватный ответ на воздействие конкурентного окружения.

Выбор стратегии. Производится на основе анализа стратегических вариантов с учетом необходимости максимально повысить эффективность деятельности организации. Стратегический выбор должен быть определенным, однозначным и обоснованным. Выбор стратегии должен осуществляться на основе анализа и оценке ситуационных факторов.

Реализация стратегии. Стратегическое планирование приобретает смысл лишь тогда, когда оно претворяется в конкретные действия посредством его реализации. Процесс реализации стратегии носит сложный характер и требует учета множества факторов. Он связан с выявлением проблем, стоящих перед предприятием и определением наиболее эффективных приемов их решения. Необходимыми элементами реализации стратегии являются разработка тактики, политики, процедур и правил.

Тактика – это совокупность приемов и способов в достижение стратегии. Она формируется, как правило, на уровне функционального менеджмента, рассчитана на меньший период времени и носит подчиненный характер по отношению к стратегии.

Политика представляет собой общее руководство, содержащее ориентиры для разработки и реализации стратегии. Она формируется высшим руководством на длительный период.

Процедуры описывают алгоритм действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации. При этом допускается некоторая свобода действий и выбор альтернатив.

Правила регламентируют действия исполнителей в конкретной ситуации и носит безальтернативный характер.

Оценка стратегии и установление обратной связи. Осуществляется на основе сопоставления достигнутого результата и ранее запланированного, с целью выявления отклонений и принятия необходимых решений, при этом предоставляется важной оценка способов и приемов достижения стратегии, эффективности использования ресурсов. Результаты контроля дают основу для корректировки стратегического курса и возобновления процесса стратегического планирования. Тем самым реализуется принцип обратной связи и обеспечивается замкнутость процесса разработки стратегии.

На формирование стратегии организации оказывают совокупное влияние следующие факторы:

1. Макросреда (экономические, финансовые, социально-технологические, культурно-правовые, политические, международные, научно-технические);

2. Микросреда (структура, технологии, задачи, персонал).

Все эти факторы взаимосвязаны и оказывают совокупное влияние на процесс стратегического планирования.

Тактическое планирование определяет промежуточные цели, конкретные приемы и способы реализации стратегии организации.

Оперативное планирование состоит в поиске согласования эффективных путей и средств реализации текущих задач организации, разработки планов работ конкретных исполнителей на ближайшую перспективу.

В целом на основе функций планирования в определенной мере решается проблема снятия неопределенности в организации. Неопределенность рыночной среды следует рассматривать как одну из основных причин, по которой планирование может помочь руководству организации эффективно управлять в условиях стохастических изменений, адекватно реагировать на динамику внутренних и внешних перемен.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 46; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!