Вопрос 44. Контроль, типы контроля, сферы и объекты контроля. Принципы и эффективность контроля.

Контроль – процесс наблюдения за изменениями внешней и внутренней среды организации.

Для этого необходимо наличие:

1) объективных и существенных контролируемых показателей

2) критериев, позволяющих классифицировать отклонения от показателей как существенные и опасные либо как допустимые

3) системы и процедуры контроля.

Мониторинг – система постоянного наблюдения за отдельными составляющими внешней или внутренней среды предприятия с целью сбора и обработки соответствующей информации.

Контроллинг – система непрерывного планирования, контроля и анализа, ориентированная на эффективность управления и прибыльность предприятия.

Главная задача контроля – количественная и качественная оценка результатов работы организации, ее подразделений и сотрудников с обязательным устранением выявленных отклонений.

Типы контроля

1) По характеру воздействия на объект контроля

1. упреждающий – предупреждает отклонения и сбои (выявляются отклонения, моделируются последствия → осуществляются необходимые корректировки)

2. результирующий – констатирует полученные результаты (запаздывающий, делает выводы для избегания повторения просчета)

2) В связи с функцией планирования

1. стратегический – направлен на оценку и регулирование способности обеспечить достижение долгосрочных целей организации

2. тактический – нацелен на анализ выполнения тактических планов организации и ее подсистем

3. оперативный – наблюдение за выполнением оперативных работ и использованием методов, избранных для реализации всех операций в организации.

Этапы опер. контр.

a. предварительный

b. текущий

c. заключительный

Сферы (в зависимости от направления деятельности и структуры организации м. б. разные) и объекты (ключевые показатели деятельности по каждой из сфер)

…

Принципы контроля

• заблаговременность
• объективность
• разумность
• экономичность
• открытость
• результативность
• индивидуальность

Эффективность контроля обусловлена факторами:

• организационными (включ. объекты контроля - что контролируется?; субъекты контроля – кто контролирует?; место контрольной функции в структуре управления – кому подчиняется?)
• масштабами контроля – количество и точность параметров, частота проведения контроля
• контрольной информацией – объем, частота, точность и своевременность необх. информации
• затратами на контроль

Вопрос 45. Ситуационные факторы проектирования организации.

Проектирование организации – способ формирования организационной структуры, представляющей совокупность людей и групп, объединенных для достижения целей организации на основе разделения труда и обязанностей, установленных правил и процедур организационного взаимодействия.

В основе – проектирование работ, выполняемых в организации, и связей между ними.

На проектирование оказывают влияние ситуационные факторы.

Группы ситуационных факторов:

1. внешняя среда

2. технология работы в организации

3. стратегический выбор организации

4. поведение работников

Оценка внешней среды

Институты непосредственного соприкосновения – организации, группы лиц или лица, являющиеся посредниками между силами внешнего окружения и организацией, ее частями или подразделениями. Они формируют спрос на одну из функций организации. Для проектирования необходимо 1) выявление инстит. непоср. соприк. → определение функциональных подразделений организации – контактеров с представителями институтов; 2)оценка характеристик внешней среды по сложности, динамизму и относительной важности для организации.

Сложность и динамизм оцениваются по 4 типам ситуаций (типом определяется необходимая подготовка и наличие опыта руководителя)

1-й тип – ситуация низкой неопределенности – факторов мало, они схожи и не меняются (производство традиционных строительных материалов, добыча соли)

2 тип – ситуация умеренной неопределенности – факторов много, они не схожи и не меняются (нефтеперерабатывающее предприятие)

3 тип – ситуация умеренно высокой неопределенности – факторов мало, они схожи, но постоянно меняются (производство товаров повседневного спроса).

4 тип – ситуация высокой неопределенности – факторов много, они не схожи и постоянно меняются (производство ЭВМ, радиоэлектронной аппаратуры и др.)

Технология работы

Проектирование организации связано с технологией работы по 2-м наравленниям: разделение труда исполнителей и группировка работ.

Степень неопределенности способа выполнения работы обусловливает квалификационные требования к подразделениям. Степень неопределенности времени поступления работы и места ее выполнения влияет как на уровень необходимой самостоятельности подразделений в установлении последовательности выполнения работ и регулировании собственного производственного процесса, так и на сложность системы взаимодействия подразделений с внутренним и внешним окружением.

Взаимозависимость работ предполагает 4 типа связи – складывающуюся, последовательную, связанную и групповую.

Стратегический выбор

Со сменой стратегии перед организацией возникают проблемы, решение которых требует проектирования новой организационной системы.

Основные факторы, влияющие на организационное проектирование:

1. Идеология управления

2. Типы потребителей

3. типы рынков сбыта и территориальное размещение производства

Поведение работника

Оказывают влияние потребности (при удовлетворении эффективность организации возрастает, а сложность системы может быть снижена), квалификация (влияет на сложность производимых работ и организацию контроля) и мотивированность работников (при высокой мотивации можно упростить структуру, иначе – усилить составляющие административного воздействия, усилить главные мотивы.

Дата добавления: 2017-02-01; Просмотров: 45; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!