Критерии сервиса информационного обслуживания

Критерий «номенклатура и количество» рассматривает объемы отказов на заявки в связи с отсутствием информации и разрешения

на ее выдачу: - количество отказов на заявки в связи с отсутст­вием j-го показателя в структуре базы данных; - количество

отказов на заявки в связи с отсутствием разрешения на выдачу k-го информационного показателя.

Критерий «качество» характеризует достоверность выдаваемой ин­

формации с точки зрения методики ее сбора: - достоверность

информации по к-му информационному показателю с точки зрения методики ее сбора (в процентах).

Критерий «время» рассматривает время t_i формирования требуемой информации в сопоставлении со среднерыночным временем

1)

2)

3)

4)

5)

Критерий «цена» х арактеризует цену на информационные ус­луги всопоставлении со среднерыночными ценами

1)

2)

3)

4)

5)

Критерий «надежность предоставления сервиса» оцениваетвероятность Р(1_k) получения неточной информации в связи с недоста­точностью исходных данных для применяемых методов и алгорит­мов.

Дата добавления: 2015-07-13; Просмотров: 350; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!