Тема 1. Етикет в системі культури

з навчальної дисципліни «Етика професійного та ділового спілкування»

Розробник – к.філос.н., ст.викладач Кравченко Олена Петрівна

Завідувач кафедри – д.філос.н., проф.. Стогній Іван Петрович

Тестові завдання затверджені на засіданні Вченої ради історичного факультету

«__»___________2010р. Протокол №__

Декан факультету Б.Л. Дем’яненко ____________ (підпис)

Батьківщиною етикету є яка країна?	Англія	*Франція	Німеччина	Італія
Батьківщиною правил культурної поведінки є яка країна?	Англія	Франція	Німеччина	*Італія
В давньогрецькій мові виникло слово, що є наукою про етичні чесноти. Назвіть його.	*етика	мораль	етикет	деонтологія
В латинській мові виникло слово, що є наукою про людські характери. Назвіть його.	етика	*мораль	етикет	деонтологія
Ввічливість, порядність,делікатність, тактовність, культура мови, уміння керувати емоціями, дбати про зовнішній вигляд, прагнення уникати конфліктів як називається?	*загальні правила етикету	фактори, що впливають на формування культури особистості	аспекти спілкування	засоби спілкування
Визначення відповідності поведінки, дій, результатів вчинку людини змісту моральних норм, з урахуванням обставин і можливостей виконання як називається?	справедливість	обов’язок	гідність	*відповідальність
Від яких факторів залежить стиль індивіда?	моральних поглядів	політичних поглядів	професійних поглядів, інтересів	*вірно все перераховане
Відданість цінностям і послідовність у реалізації цих цінностей та внутрішня переконаність щодо правильності обраного шляху як називається?	*принциповість	тактовність	справедливість	толерантність
Вміння шанувати своє слово, не кидати його на вітер, як називається?	коректність	тактовність	*обов’язковість	ввічливість
Вмінням за різних ситуацій тримати себе у межах загальноприйнятих правил пристойності, як називається?	скромність	тактовність	*коректність	точність
Встановлений порядок, сукупність правил, які регулюють зовнішні вияви людських стосунків, як називається?	етика	мораль	культура поведінки	*етикет
Втілення моральних принципів, правил і норм у реальній поведінці людини і стосунках між нею та іншими людьми, як називається?	етика	мораль	культура поведінки	*моральність
Дайте визначення поняттю “Етика ділового спілкування”.	*сукупність моральних норм, правил, які регулюють поведінку і відносини людей в процесі їх професійної діяльності	складова частина культури людини, що виступає зовнішнім проявом духовного багатства особистості	наука про мораль	втілення моральних принципів, правил і норм у реальній поведінці людини і стосунках між нею та іншими людьми
Дайте визначення поняттю “Мораль”.	Правила поведінки	*Норми та правила поведінки в ставленні людей один до одного та до суспільства з позицій добра чи зла	Звичаї, які регулюють життя людей	Загальний порядок, правила, які здавна існують в житті народу.
Дайте визначення поняттю “Сетікет”.	*сукупність норм (правил) поведінки в інформаційному просторі	система ритуалів, яка складається з відповідних словесних формул	перекладання інформації мовою одержувача (адресата)	шляхи, якими пряма і зворотна інформація рухається до різноманітних суспільних груп та від них
До видів етикету що ми можемо віднести?	діяльнісний і мотиваційний	*дипломатичний і діловий	*придворний	*загальногромадський
До принципів етикету відноситься які принципи?	ввічливість, коректність	тактовність, скромність	делікатність, точність	*все перераховане
Етика ділового спілкування може проявлятися у яких відносинах?	між підприємствами	між підприємством і соціальним середовищем	між керівником і підлеглим	*між усіма, вище переліченими
Етичний кодекс поведінки і спілкування, який гармонізує відносини між працівниками підприємств, фірм, організацій і передбачає моральну відповідальність суб’єктів підприємницької діяльності перед суспільством як називається?	*корпоративна етика	бізнес-культура	комунікативний психотип	комунікативна установка
Завдання етики полягає в чому?	вирізнити сферу інтелектуальної діяльності, що покликана виробляти засоби людського життєвого самовизначення	*вирізнити моральну сторону з різноманіття людської діяльності, визначити і описати реальні звичаї, мотиви поведінки людей	вивчити досвід, відображений в історії етичної думки	вивчити категорії та поняття етики
Культура мови, тактовність ввічливість, порядність,делікатність, уміння керувати емоціями, дбати про зовнішній вигляд, прагнення уникати конфліктів як називається?	*загальні правила етикету	фактори, що впливають на формування культури особистості	аспекти спілкування	засоби спілкування
Можна визначити які основні структурні елементи моральної культури особистості?	культура моральної свідомості	культура моральної діяльності	культура моральних відносин	*все перераховане
Моральна культура спілкування включає які елементи?	*знання культурних моделей поведінки	*вміння дані моделі адекватно використовувати в кожній конкретній ситуації спілкування	завершене спілкування	динаміку спілкування
Моральні принципи спілкування включають що?	рівність, доброзичливість	повага, толерантність	уміння вислухати, довіра	*все перераховане
На що спрямований об’єкт етики ділового і професійного спілкування?	на сімейні стосунки	*на професійну діяльність	на кризові ситуації	на ділове спілкування
Назвіть елементи моральної свідомості.	методи, форми, закони, типи	смаки, погляди, теорії, ідеали	*норми, принципи, ідеали	виховання, навчання, вдосконалення
Один із способів регулювання людських відносин і поведінки за допомогою неписаних норм і правил, відносно яких вчинки людей оцінюються як добрі чи злі, як називається?	етика	*мораль	моральність	етикет
Описує і обґрунтовує особливості моралі різних професійних груп, виходячи із специфіки їхньої діяльності – як називається такий змістовний блок етики?	*професійна етика	нормативна етика	загальна теорія моралі	емпірична або описова етика
Передумови виникнення моралі, її різноманітні історичні форми, закони її розвитку, поняття, принципи моралі і їхню зміну вивчає який змістовний блок етики?	*етика	мораль	культура поведінки	етикет
Правила культурної поведінки виникли де?	Англія	Франція	Німеччина	*Італія
Прикладна етична дисципліна, яка вивчає взаємини між людьми, опосередковані моральною культурою спілкування як називається?	*культура міжособистісних стосунків	бізнес-культура	стиль педагогічного спілкування	комунікативна компетентність
Принципи етикету що включають?	ввічливість, коректність	тактовність, скромність	делікатність, точність	*все перераховане
Система морально-етичних принципів ділової етики й етикету, які регулюють стосунки між людьми у процесі підприємницької чи комерційної діяльності, відображають рівень моральності бізнесу і культури ділового спілкування як називається?	*бізнес-культура	культура міжособистісних стосунків	стиль педагогічного спілкування	комунікативна компетентність
Скільки стилів лідерства (керівництва) зазвичай виокремлюють?	*три	два	чотири	безліч
Складова частина культури людини, що виступає зовнішнім проявом духовного багатства особистості, як називається?	етика	мораль	*культура поведінки	моральність
Специфічна ситуація вибору між рівними для даної людини, але взаємовиключними моральними цінностями, як називається?	моральний вибір	*моральний конфлікт	моральна культура	культура спілкування
Специфічна форма поведінки офіційних осіб, що представляють ту чи іншу країну на різних офіційних зібраннях – це який вид етикету?	діловий	*дипломатичний	придворний	загальногромадський
Специфічні людські способи поведінки, які забезпечують гармонійний перебіг процесу спілкування між людьми, як називаються?	моральний вибір	моральний конфлікт	моральна культура	*культура спілкування
Спілкування, соціальне і природне середовище, сімейне та суспільне виховання, самовиховання, діяльність – є елементами якого процесу?	загальні правила етикету	*фактори, що впливають на формування культури особистості	аспекти спілкування	засоби спілкування
Спосіб засвоєння, передачі і розвитку моральних цінностей, як називається?	моральний вибір	моральний конфлікт	*моральна культура	культура спілкування
Стиль поведінки – це сукупність норм, правил поведінки, які притаманні індивіду залежно від чого?	моральних поглядів	політичних поглядів	професійних поглядів, інтересів	*вірно все перераховане
Сукупність норм (правил) поведінки в інформаційному просторі як називається?	*мережний етикет (сетікет)	мовленнєвий етикет	етикетна поведінка	все вірно
Сукупність норм, правил поведінки, які притаманні даному індивіду залежно від його моральних, естетичних, професійних поглядів, інтересів, настанов, його життєвих позицій як називається?	манери	етикет	*стиль поведінки	моральна культура
Сукупність правил вербального і невербального ділового спілкування, які регламентують порядок зустрічі делегацій, ведення ділових бесід, переговорів, офіційних і неофіційних заходів як називається?	*бізнес-етикет	бізнес-культура	культура міжособистісних стосунків	стиль педагогічного спілкування
Сукупність традицій, правил, що виконуються в суспільстві фізичними особами у відношенні один до одного – це який вид етикету?	діловий	дипломатичний	придворний	*загальногромадський
Сукупність форм поведінки людини у процесі спілкування, в яких виявляються певні моральні й естетичні норми як називається?	культура почуттів	*культура поведінки	культура мовлення	мовний етикет
Термін „етикет” виник у Франції у якому столітті?	*у XVIII ст	у XVI ст	у ХІІ ст	у X ст
У французькій мові виникло слово, що регламентує зовнішню культуру людських відносин. Назвіть його.	етика	мораль	*етикет	деонтологія
У якій країні виник термін „етикет”?	*Франції	Італії	Англії	Україні
У якому столітті виник термін „етикет”?	*у XVIII ст	у XVI ст	у ХІІ ст	у X ст
Уміння відчувати межу, за якою в результаті наших слів чи дій починається незаслужена образа, як називається?	принциповість	*тактовність	справедливість	толерантність
Що є об’єктом дисципліни “етика ділового спілкування”?	*ділове і професійне спілкування	етика	мораль	моральний та психологічний аспект спілкування
Що є предметом дисципліни “етика ділового спілкування”?	*моральний та психологічний аспект, етичні та психологічні механізми ділового і професійного спілкування	етика	культура поведінки	ділове і професійне спілкування
Що ми розуміємо під поняттям “етика ділового спілкування”?	*сукупність моральних норм, правил, які регулюють поведінку і відносини людей в процесі їх професійної діяльності	складова частина культури людини, що виступає зовнішнім проявом духовного багатства особистості	наука про мораль	втілення моральних принципів, правил і норм у реальній поведінці людини і стосунках між нею та іншими людьми
Що таке встановлений порядок, сукупність правил, які регулюють зовнішні вияви людських стосунків?	етика	мораль	культура поведінки	*етикет
Як називається рівень засвоєння існуючих у суспільстві моральних цінностей, ступінь залучення їх до моральних аспектів діяльності, міра особистого морального розвитку?	моральний вибір	моральний конфлікт	культура спілкування	*моральна культура особистості
Який термін у перекладі означає „етикетка”?	етика	мораль	*етикет	деонтологія
Який термін у перекладі означає „терплячий”?	етика	*толерантність	етикет	деонтологія
Які принципи відноситься до моральних принципів спілкування?	рівність, доброзичливість	повага, толерантність	уміння вислухати, довіра	*все перераховане
Яку назву у європейській традиції мав принцип “ідеальної людини”?	Шлях доброчинності	*Золоте правило моральності	Правило трьох коштовностей	Шлях до щастя
Якщо керівник використовує високу тактовність у відносинах з підлеглими, мінімальне втручання в їх роботу, повагу до думки підлеглого, то це стиль який керівництва?	демократичний	авторитарний	*ліберальний	правильна відповідь відсутня
Якщо керівник надає підлеглим самостійності, яка відповідає характеру роботи та кваліфікації підлеглих, справедливо оцінює їх зусилля та поважає їх потреби та погляди, то це стиль який керівництва?	*демократичний	авторитарний	ліберальний	правильна відповідь відсутня
Якщо керівник приймає рішення сам і жорстоко визначає дії підлеглих, не даючи їм можливості проявити ініціативу, то це стиль який керівництва?	демократичний	*авторитарний	ліберальний	правильна відповідь відсутня