Общие положения. Маркетинговых исследований

Маркетинговых исследований

Об отделе маркетинга

и продвижения продукции)

«Согласовано»

Зам. генерального

директора по маркетингу

______________________

Ф.И.О.

«_ 20 __»__ декабря _2006 г.

1.1. Настоящее Положение устанавливает в общем виде цель и задачи отдела маркетинга (далее по тексту «Отдел»), состав, обязанности, права и ответственность его сотрудников.

1.2. Отдел – структурное подразделение службы маркетинга предприятия, возглавляемое начальником отдела, функционально подчиненным заместителю Генерального директора предприятия по маркетингу (при отсутствии на предприятии службы маркетинга непосредственно генеральному директору).

1.3. В своей деятельности Отдел руководствуется официальными документами РФ, действующим законодательством РФ, приказами по предприятию, а также настоящим Положением.

Цели и задачи отдела

2.1. Цели деятельности отдела:

· ориентация и приспособление предприятия к требованиям рынка, выпускаемой продукции;

· удовлетворение требований покупателей;

· обеспечение роста продаж за счет достижения превосходства над конкурентами;

· снижение затрат на разработку и производство новой продукции за счет рационального использования потенциала предприятия;

· достижение установленных показателей прибыли;

· внедрение концепции маркетинга в деятельность всех подразделений предприятия.

2.2. Достижение целей деятельности обеспечивается выполнением следующих задач:

· организация и ведение маркетинговой информационной системы предприятия;

· проведение маркетинговых исследований, включая выделение и изучение перспективных рынков сбыта, динамики и специфики спроса на продукцию, а также исследование возможностей и состояния собственного предприятия;

· разработка прогнозов и текущих планов маркетинга по каждому виду продукции;

· участие в работе по созданию новой и совершенствованию выпускаемой продукции с учетом результатов маркетинговых исследований;

· разработка рекомендаций по совершенствованию системы товародвижения;

· организация работ по созданию фирменного стиля предприятия;

· организация работ по рекламе и стимулированию сбыта; раз

· разработка рекомендательных программ-стратегий по каждому виду продукции;

· организация и проведение маркетингового контроля на предприятии;

· организация информационно – обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

Организационная структура Отдела

3.1. Структура Отдела определяется возложенными на него задачами и спецификой выпускаемой предприятием продукции.

3.2. Отдел включает в себя три подразделения по основным направлениям работ:

1) бюро исследований и прогнозирования маркетинга;

2) бюро изучения спроса и планирования ассортимента;

3) бюро организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта).

Функции подразделений отдела

4.1. Бюро исследований и прогнозирования маркетинга:

· изучение общеэкономической конъюнктуры;

· изучение перспектив развития отрасли;

· изучение перспектив развития имеющихся рынков сбыта, а также выявление потенциальных рынков;

· изучение поставщиков сырья и комплектующих для предприятия (имеющихся и потенциальных);

· изучение сведений о ценах на различные виды продукции;

· прогнозирование изменения различных слагаемых издержек производства, соотношения между спросом и предложением и на этой основе прогнозирование цен на данную продукцию;

· изучение и систематизация сведений о конкурентах;

· изучение возможностей собственного предприятия (в сопоставлении с данными об основных конкурентах);

· разработка и представление руководству прогнозов по конъюнктуре и емкости рынков сбыта;

· систематическое наблюдение за рынками сбыта и корректировка прогнозов;

· создание и ведение баз данных по всем направлениям исследований; разработка и представление руководству и специалистам предложений по созданию новой и модернизации выпускаемой продукции для удовлетворения требований новых сегментов рынков сбыта;

· определение совместно с разработчиками технологических и экономических показателей новой продукции. Приведение их в соответствие с требованиями рынка;

· определение конкурентоспособности выпускаемой продукции;

· разработка стратегий маркетинга на основе анализа конъюнктуры рынка, прогнозов развития отрасли и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

· разработка и представление руководству предприятия предложений по формированию мощностей по производству каждого изделия и рекомендаций отделу сбыта по проведению договорной кампании;

· осуществление маркетингового контроля, в частности, за соблюдением избранных стратегий по каждому продукту, совершенствованию информационных связей между подразделениями предприятия, оптимизации финансовой и инвестиционной политики предприятия, применением фирменного стиля;

· участие в разработке планов производства, технологической подготовке производства, технологического перевооружения, других планов;

· анализ эффективности фирменного обслуживания, организации сбыта, рекламы и разработка предложений по их совершенствованию;

· анализ объемов производства и реализации продукции, организации сбыта, рекламы и фирменного обслуживания на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;

· участие в определении целей, методов и эффективности рекламы;

· анализ проведения договорной кампании и организации сбыта продукции и разработка предложений по их совершенствованию;

· взаимодействие с отделом технического обучения в организации и проведении обучающих мероприятий по основам маркетинга для сотрудников предприятия.

4.2. Бюро изучения спроса и планирования ассортимента:

· разработка планов исследований по определению конъюнктуры рынка, потребностей, платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию;

· выбор сегментов рынка для обследования, определение необходимой информационной базы, методов исследований;

· проведение исследований по избранным методикам;

· анализ, совместно со специалистами, конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;

· разработка на основе изучения конъюнктуры и емкости рынка прогноза по платежеспособному спросу на новую продукцию и предложений по ее разработке и производству;

· исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей рынки сбыта предприятия;

· анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его влияния на сбыт продукции, разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания;

· анализ соответствия выпускаемой предприятием продукции запросам рынков сбыта в планируемом периоде (год, пять лет);

· организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого внештатных сотрудников. Анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по повышению технического уровня и качества продукции;

· подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и качеству, исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции;

· разработка предложений по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения ее потребительских свойств с учетом мнения пользователей и передовых достижений;

· участие совместно с экономическими, конструкторскими и технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероприятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции;

· участие в анализе эффективности рекламы и ее влияния на сбыт продукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы;

· разработка на основе изучения спроса рекомендаций по заключению договоров на выпускаемую продукцию с учетом требований потребителя;

· подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по вопросам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия.

4.3. Бюро организации продвижения (рекламы и стимулирования сбыта):

· определение совместно со специалистами по изучению спроса и специалистами по сбыту объектов рекламы и сегментов рынка, на которых необходимо рекламировать продукцию;

· выбор и применение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции, а также особенности рынка;

· разработка и представление на утверждение годовых планов проведения рекламных кампаний;

· определение совместно со специалистами характеристик и экономических показателей рекламируемых изделий и выявление наиболее важных особенностей выпускаемой продукции для проведения рекламы;

· организация рекламы при помощи средств массовой информации: газет, журналов, телевидения, радио;

· осуществление прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами);

· организация участия предприятия во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Подготовка необходимых документов и материалов. Организация выставок на предприятии. Работа на выставках;

· разработка и выпуск совместно с рекламными агентствами необходимой печатной рекламы;

· оснащение дилеров, представителей предприятия, направляющихся в командировки, на выставки, ярмарки, выставки-продажи рекламными проспектами и другой рекламной продукцией;

· организация работ по формированию фирменного стиля предприятия;

· обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инструментария исследований рынка и спроса населения. Рекламное оформление документов по эксплуатации и ремонту продукции;

· подготовка и заключение договоров со сторонними организациями по проведению рекламы;

· изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию передового опыта;

· составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий, и осуществление контроля за ее соблюдением;

· анализ действенности рекламы, ее влияние на сбыт продукции, информированности потребителя о продукции предприятия;

· составление отчетности по осуществлению рекламных мероприятий и мероприятий по стимулированию сбыта.

Права

Сотрудники отдела имеют право:

· получать необходимую им информацию во всех подразделениях предприятия;

· знакомиться и вносить корректировки в планы разработки и производства продукции, в зависимости от конъюнктуры рынка;

· вносить предложения по приостановке решений руководителей других подразделений, которые могут привести к ухудшению позиций предприятия на рынках сбыта, повредить его имиджу;

· вносить предложения по совершенствованию организационно-управленческих структур предприятия;

· участвовать в производственных, научно-технических и других совещаниях у руководства предприятия;

· представлять предприятие в других организациях в пределах своей компетенции.

Ответственность

Сотрудники отдела маркетинга несут ответственность:

· за своевременную подачу достоверной маркетинговой информации руководству и подразделениям предприятия по принадлежности;

· за научно-экономическую обоснованность рекомендаций по выбору рынков сбыта и разработке новых видов продукции;

· за координацию деятельности разрабатывающих, производящих и сбытовых подразделений на основе избранной стратегии маркетинга;

· за обоснованный выбор средств рекламы и стимулирования сбыта, эффективность их использования;

· за обучение сотрудников предприятия принципам и методам маркетинга;

· за своевременное и качественное выполнение работ, предусмотренных настоящим Положением, а также выполнение оперативных заданий дирекции;

· за соблюдение финансовой и производственной дисциплины.

Начальник отдела маркетинга

_________________________

Ф.И.О.

Любовь Аркадьевна Дронова

Елена Николаевна Тумилевич

Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 461; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!