КАТЕГОРИИ:
Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)
Похоронами своего бизнеса
|
|
|
|
Слишком интересуются
Некоторые компании не
Ожидания клиента
Вы — живая витрина
Вашей фирме.
Говорите, клиенты судят о
По тому, что и как вы
По звучанию вашего голоса,
компании; превзойдите
СОТРУДНИКИ, ПРИНИМАЮЩИЕ ЗВОНКИ, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ИНФОРМИРОВАНЫ, ТЕХНИЧЕСКИ
ОСНАЩЕНЫ И ОБУЧЕНЫ: ТОЛЬКО ТОГДА ОНИ СМОГУТ ОБСЛУЖИТЬ КЛИЕНТА ПО ЭКСТРА-
КЛАССУ
Довольно трудно сделать ребенка счастливым, если несчастны его родители.
Сотрудники передовой линии должны ощущать себя комфортно и быть достаточно
компетентными. Если вы хотите создать в своей фирме обслуживание экстра-класса,
то обслужите сначала людей первой линии, непосредственно взаимодействующих с
клиентом: они заняты
клиентами. Они должны владеть самой полной и свежей информацией о коммерческих предложениях вашей
компании, о всех сотрудниках компании, которые могут понадобиться клиентам для
|
|
|
|
|
Дата добавления: 2014-12-27; Просмотров: 304; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!