Контрольні питання. переговорів, можна переконатися, що для одних людей характерні переважно раціональні оцінки, а для інших - емоційні

Ц28

>>>429>>>

переговорів, можна переконатися, що для одних людей характерні переважно раціональні оцінки, а для інших - емоційні. Проте не варто думати, що раціональні рішення кращі від інтуїтивних або навпаки. Обидві ці сфери в кожної людини дуже взаємозалежні. Важливо, на яку з оцінок - раціональну або інтуїтивну - партнер буде спиратися в критичній ситуації.

Низька емоційність, низький відсоток використання образних порівнянь, а також часте звертання до минулого досвіду поряд із добре розробленою структурою виступу - характерні показники домінування логічної сфери над емоційною. Розпізнавши психологічну домінанту партнера, значною мірою можна прогнозувати його поведінку за столом переговорів.

Багато вчених цікавляться питанням: які саме риси характеру притаманні ідеальному учаснику адміністративних переговорів. Більшість експертів називають сім особливих чеснот: правдивість, точність, спокій, рівний характер, терпіння, скромність, лояльність. Проти цього важко що-небудь заперечити. Проте мистецтво ведення переговорів тому і називають мистецтвом, що його ніколи не можна зводити до суми певних технологій і навичок, до набору заданих чеснот. Тут значною мірою потрібний адміністративний талант, як втім і в будь-якій іншій сфері суспільних відносин.

і.

Класифікація управлінських рішень.

2. Підходи до прийняття рішень.

3. Процес прийняття раціонального рішення.

4. Чинники, що впливають на прийняття раціональних рішень.

5. Типові рішення для функцій управління.

6. Метод наукових досліджень, кроки його реалізації в управлінні.

7. Моделювання в процесі прийняття рішень. Типи моделей.

8. Процес побудови моделі, основні його етапи.

9. Причини зменшення ефективності моделі.

10. Теорія ігор, її застосування в менеджменті.

11. Теорія черг, її застосування в менеджменті.

12. Модель управління запасами, її застосування.

13. Модель лінійного програмування, її застосування.

14. Імітаційне моделювання як модель, його призначення.

15. Економічний аналіз як модель, його застосування.

16. Методи прийняття рішень.

>>>430>>>

17. Платіжна матриця.

18. Дерево рішень.

19. Методи прогнозування.

20. Неформальні методи прийняття рішень.

21. Кількісні методи прогнозування.

22. Якісні методи прогнозування.

23. Метод експертних оцінок прийняття рішень.

24. Умови ефективності управлінських рішень.

25. Вимоги до управлінських рішень.

26. Причини невиконання управлінських рішень.

27. Організація та контроль виконання рішень.

28. Види комунікаційних структур.

29. Відмінності в прийнятті рішень в адміністративно-державному управлінні.

30. Характерні особливості переговорного процесу в адміністративно-державному управлінні.

>>>431>>>

Дата добавления: 2014-10-17; Просмотров: 282; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!